Mava
Mava est une plateforme de support client pensée pour les communautés, qui réunit dans une même boîte les demandes venues de Discord, Telegram, d'un widget de chat sur le site et d'autres canaux, avec des réponses assistées par IA. Son widget web se charge depuis les serveurs de Mava et transmet les messages et coordonnées des visiteurs au prestataire.
Mava et le RGPD
Mava est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.
Ce que Mava dépose et contacte
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