Support client

Canny

Canny est une plateforme de gestion de feedback produit avec tableaux de vote, roadmaps et changelogs. Le widget JavaScript s'intègre sur les sites web. Données hébergées aux US.

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Présentation

Que fait Canny ?

Qu'est ce que Canny ?

Canny est une plateforme de gestion de feedback produit permettant de collecter, organiser et prioriser les demandes de fonctionnalités. Elle fournit tableaux de feedback, vote, roadmaps publics et changelogs. Canny Inc. est basée aux US avec données sur AWS. DPA avec CCT et SOC 2 Type II. Consentement cookies requis pour le widget. Étapes : DPA, consentement, conservation, minimisation, audit intégrations.

Conformité

Canny et le RGPD

Canny est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Base légale: Legitimate interest for product feedback (Art. 6(1)(f)), consent for widget cookies (Art. 6(1)(a))
Niveau de risque: medium
Textes applicables: GDPR, ePrivacy, UK GDPR, SOC 2 Type II

Analyse d'impact (AIPD)

AIPD recommandée si feedback à grande échelle. Évaluez : contenu du feedback, identification, emails, votes, cookies widget, infrastructure US.

Exemple de texte pour votre bannière

Ce site utilise Canny pour le feedback produit. Le widget peut déposer des cookies. Les données sont traitées aux US.

Cookies et traceurs

Ce que Canny dépose et contacte

Méthode de suivi: JavaScript widget, feedback board cookies, user identification, feature voting, changelog tracking
Localisation des serveurs: US (AWS hosted)
Transfert de données hors UE: Canny Inc. is US based. Data on AWS US. DPA with SCCs available. No EU residency.

Cookies déposés (3)

Nom	Type	Durée	Finalité
canny_session	functionality	Session	Maintains the feedback widget session.
canny_user_id	functionality	1 year	Identifies the user submitting feedback.
canny_board_state	functionality	Session	Tracks feedback board filter and sort state.

Domaines tiers contactés (3)

canny.io
api.canny.io
widget.canny.io

Questions

Questions fréquentes sur Canny

Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite.

Nous écrire

Cookies ?

Widget : session et identification utilisateur. Dashboard : authentification.

Consentement ?

Oui pour les cookies widget. Intérêt légitime pour le feedback authentifié.

Base juridique ?

Intérêt légitime pour le feedback. Consentement pour les cookies.

Transferts ?

Oui. US, AWS. DPA avec CCT.

AIPD ?

Recommandée si feedback sensible à grande échelle.

Conformité ?

DPA, consentement cookies, conservation, minimisation, audit.

Alternatives ?

Sleekplan (Allemagne), Fider (open source), Nolt, ProductBoard.

Politique cookies ?

Documentez les cookies widget. Référencez le DPA.

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