Able CDP

Ce qu'est Able CDP

Able CDP est une plateforme de données clients axée sur le suivi des conversions côté serveur et la collecte de données de première partie pour les plateformes publicitaires. Elle est exploitée depuis le Royaume-Uni, capture les conversions et les événements clients, résout l'identité entre les points de contact et transmet les événements obtenus côté serveur à des plateformes comme Google Ads et Meta. L'objectif est de conserver une mesure fiable même lorsque le suivi par le navigateur est limité, tout en collectant les données dans un contexte de première partie.

Données et cookies

Able CDP traite des données personnelles telles que des événements de conversion, des coordonnées servant à faire correspondre un client et les identifiants qui relient un événement à une personne. Bien qu'elle privilégie la collecte de première partie et côté serveur, elle s'appuie encore sur des identifiants, dont un cookie de première partie, ce n'est donc pas une solution sans suivi. Comme cet identifiant est stocké et lu sur l'appareil de l'utilisateur, il relève des règles ePrivacy, et la correspondance des coordonnées soutient la résolution d'identité au titre du RGPD.

RGPD et ePrivacy

Au regard du RGPD, l'exploitant du site est en principe le responsable de traitement et Able CDP agit comme sous-traitant pour le suivi des conversions réalisé pour votre compte, tandis que les plateformes publicitaires agissent souvent comme responsables distincts ou conjoints pour leurs propres finalités. Les identifiants de conversion ne sont pas strictement nécessaires à la fourniture du site, ils requièrent donc le consentement prévu à l'article 5(3) de la directive ePrivacy avant tout stockage ou lecture. Déplacer le suivi vers le serveur ne supprime pas cette exigence, car les mêmes données personnelles sont toujours collectées.

Consentement

Le consentement doit être recueilli au moyen d'un bandeau conforme avant le dépôt de l'identifiant de conversion et avant la transmission des événements aux plateformes publicitaires. Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et facile à retirer, et le choix doit réellement contrôler l'envoi des données côté serveur. Une approche courante consiste à transmettre le signal de consentement à Able CDP afin que la transmission n'ait lieu que pour les utilisateurs ayant accepté. Conservez la preuve de la manière et du moment où le consentement a été recueilli.

Transferts internationaux

Able CDP est exploitée depuis le Royaume-Uni, qui bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, le transfert vers Able CDP elle-même est donc en général simple. Cependant, elle transmet des données de conversion à des plateformes publicitaires aux États-Unis, et ces transferts ultérieurs reposent sur le cadre de protection des données UE États-Unis ou sur les clauses contractuelles types de l'Union avec une analyse d'impact du transfert. Vous restez responsable de la licéité des données que vous envoyez à ces plateformes.

Conformité pratique

En pratique, reliez Able CDP à votre plateforme de gestion du consentement afin que l'identifiant de conversion et la transmission côté serveur ne fonctionnent qu'avec consentement. Décrivez le suivi des conversions et le partage avec les plateformes publicitaires dans votre politique de confidentialité. Signez un accord de sous-traitance avec Able CDP, confirmez la base pour chaque plateforme destinataire, définissez une durée de conservation raisonnable et appliquez la minimisation des données aux champs que vous faites correspondre. Révisez la configuration chaque fois que vous ajoutez une nouvelle destination publicitaire.