Polar Analytics
Polar Analytics est une plateforme de business intelligence e commerce qui centralise les données de Shopify, des plateformes publicitaires et d'autres outils dans un seul tableau de bord d'analyse pour les boutiques en ligne. La plupart de ses données, comme les commandes et les indicateurs marketing, sont récupérées de serveur à serveur via des API, mais elle propose aussi un pixel d'attribution first party optionnel qui dépose un cookie pour relier les visites aux achats. En tant que société américaine qui traite des données clients et de commande et peut exécuter un pixel de suivi, elle soulève à la fois des obligations de sous traitance et de consentement.
Que fait Polar Analytics ?
Ce qu'est Polar Analytics
Polar Analytics est un produit de business intelligence et d'analyse conçu pour les marques e commerce en vente directe. Il se connecte à Shopify, Meta, Google, Klaviyo et d'autres sources, unifie les données et présente le chiffre d'affaires, l'acquisition, la rétention et la performance marketing dans des tableaux de bord. L'essentiel du travail se fait via des connecteurs API de serveur à serveur, mais Polar propose aussi un pixel first party qui améliore l'attribution marketing en reliant le comportement sur le site aux commandes.
Quelles données et quels cookies Polar Analytics traite
Via ses connecteurs, Polar ingère des données de commande, de client et de marketing des outils que vous connectez, ce qui inclut des données personnelles comme les noms, les emails et l'historique d'achat des clients. Si vous installez le pixel d'attribution Polar, il dépose un cookie first party qui stocke un identifiant de visiteur et enregistre les pages vues et les événements afin qu'un achat ultérieur puisse être attribué à une source marketing. Les données du back office sont traitées pour votre compte, tandis que le pixel suit activement les visiteurs sur votre site.
Implications RGPD et ePrivacy
Deux règles différentes s'appliquent. Pour les données de commande et de client que Polar traite via les API, Polar agit comme votre sous traitant au titre de l'article 28 du RGPD, vous avez donc besoin d'un accord de sous traitance et d'une base légale pour le traitement sous jacent, généralement le contrat ou l'intérêt légitime. Pour le pixel d'attribution optionnel, le cookie qu'il dépose n'est pas strictement nécessaire et requiert un consentement préalable au titre de l'article 5(3) de la directive ePrivacy, gardez donc le pixel bloqué jusqu'à l'acceptation du visiteur.
Transferts de données et risque
Polar Analytics est une société américaine, les données de commande, de client et d'attribution qu'elle traite sont donc transférées vers un pays tiers et doivent reposer sur le cadre de protection des données UE États Unis ou les clauses contractuelles types. Comme les données incluent des informations clients identifiables, documentez soigneusement le transfert, signez l'accord de sous traitance et limitez les données personnelles que vous envoyez à ce dont l'analyse a réellement besoin.
Étapes pratiques de conformité
Signez un accord de sous traitance avec Polar et enregistrez le transfert vers les États Unis et ses garanties. Si vous utilisez le pixel d'attribution, bloquez le derrière le consentement marketing et vérifiez qu'aucun cookie Polar n'est déposé avant le consentement. Minimisez les données personnelles envoyées via les connecteurs, fixez une durée de conservation, et décrivez Polar Analytics, sa finalité et le transfert dans votre politique de confidentialité.
Polar Analytics et le RGPD
Polar Analytics est classé dans la catégorie « Mesure d'audience ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.
- Base légale
- For the order and customer data ingested through APIs, Polar acts as your processor under GDPR art. 28 and the underlying processing typically rests on contract or legitimate interest. The optional attribution pixel sets a cookie that is not strictly necessary and requires prior consent under ePrivacy art. 5(3) and GDPR art. 6(1)(a).
- Niveau de risque
- medium
- Textes applicables
- GDPR, ePrivacy Directive 2002/58/EC, TTDSG (Germany), LOPDGDD (Spain), LIL (France), CCPA
Analyse d'impact (AIPD)
Polar Analytics centralise des données clients et de commande identifiables et peut exécuter un pixel de suivi, avec des transferts vers les États Unis, ce qui peut nécessiter une AIPD au titre de l'article 35 du RGPD, surtout pour les grandes boutiques. Évaluez les données clients ingérées, le pixel d'attribution, la conservation, l'accord de sous traitance et le mécanisme de transfert, et minimisez les données personnelles envoyées à la plateforme.
Exemple de texte pour votre bannière
Cette boutique en ligne utilise Polar Analytics pour comprendre nos performances de vente et de marketing. La plupart des données sont partagées de manière sécurisée depuis nos systèmes, et avec votre consentement le pixel d'attribution Polar dépose un cookie pour relier votre visite à un achat éventuel. Polar traite ces données aux États Unis au titre des clauses contractuelles types. Aucun cookie d'attribution n'est déposé tant que vous n'acceptez pas les cookies marketing, et vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.
Ce que Polar Analytics dépose et contacte
- Méthode de suivi
- Ecommerce analytics and business intelligence: server to server data connectors (Shopify, ad platforms) plus an optional first party attribution pixel
- Localisation des serveurs
- Operated by Polar Analytics (United States). Store, order and marketing data are processed in the US.
- Transfert de données hors UE
- Polar Analytics is a United States company, so the order, customer and attribution data it processes is transferred to a third country and must rely on the EU US Data Privacy Framework or the European Commission standard contractual clauses.
Cookies déposés (1)
| Nom | Type | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
| _polar_id | First party, set by the optional attribution pixel | 6 months | Stores a visitor identifier used by the optional Polar attribution pixel to link on site behaviour to later purchases. |
Domaines tiers contactés (2)
polaranalytics.compixel.polaranalytics.com
Questions fréquentes sur Polar Analytics
Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite.
Quels cookies Polar Analytics dépose-t-il?
L''essentiel de Polar fonctionne de serveur à serveur et ne dépose aucun cookie, mais le pixel d''attribution Polar optionnel dépose un cookie first party qui stocke un identifiant de visiteur et relie le comportement sur le site aux achats ultérieurs. Ce cookie d''attribution n''est pas strictement nécessaire et requiert un consentement.
Faut-il un consentement pour utiliser Polar Analytics?
Pour les connecteurs du back office, vous n''avez pas besoin d''un consentement aux cookies, mais vous avez besoin d''une base légale et d''un accord de sous traitance. Pour le pixel d''attribution optionnel, le cookie requiert un consentement préalable au titre de l''article 5(3) de la directive ePrivacy, gardez le donc bloqué jusqu''à ce que le visiteur accepte les cookies marketing.
Quelle est la base légale?
Polar agit comme votre sous traitant pour les données de commande et de client au titre de l''article 28 du RGPD, le traitement sous jacent reposant généralement sur le contrat ou l''intérêt légitime. Le pixel d''attribution repose sur le consentement au titre de l''article 6(1)(a) du RGPD et de l''article 5(3) ePrivacy.
Polar Analytics transfère-t-il des données aux États Unis?
Oui. Polar Analytics est une société américaine, les données client, de commande et d''attribution sont donc transférées aux États Unis au titre du cadre UE États Unis ou des clauses contractuelles types. Documentez le transfert et les garanties dans votre registre.
Une AIPD est-elle nécessaire?
Souvent, pour les grandes boutiques. Centraliser des données clients identifiables, exécuter un pixel d''attribution et transférer des données aux États Unis peut présenter un risque élevé au titre de l''article 35 du RGPD. Évaluez les données clients, le pixel, la conservation et le transfert.
Comment mettre en œuvre Polar Analytics de façon conforme?
Signez un accord de sous traitance, documentez le transfert vers les États Unis, minimisez les données personnelles envoyées via les connecteurs, fixez une durée de conservation, et si vous utilisez le pixel d''attribution, bloquez le derrière le consentement marketing et vérifiez qu''aucun cookie Polar ne se déclenche avant l''acceptation.
Quelles sont les alternatives à Polar Analytics?
D''autres outils d''analyse et de BI e commerce incluent Triple Whale, Lifetimely, Glew et des tableaux de bord auto hébergés construits sur votre propre entrepôt de données. Les options hébergées dans l''UE ou basées sur un entrepôt réduisent la question du transfert en gardant les données clients plus près de chez vous.
Comment maintenir ma politique de cookies à jour avec Polar Analytics?
Si vous utilisez le pixel d''attribution, listez le ainsi que son cookie, la finalité et le transfert vers les États Unis dans votre politique de cookies, et révisez la lorsque vous modifiez les connecteurs ou les réglages d''attribution. Les connecteurs de serveur à serveur relèvent de votre politique de confidentialité et de votre registre de traitement plutôt que du bandeau cookies.
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