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Quality Unit est un éditeur slovaque dont le logiciel de support client, LiveAgent, réunit tickets, chat en direct, e-mail, téléphone et réseaux sociaux dans une même interface. Sur un site, il apparaît en général sous forme de bouton de chat ou de formulaire de contact. Le widget se charge depuis ses serveurs et peut déposer des cookies pour reconnaître les visiteurs et suivre la conversation.

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