Help.com
Help.com est un logiciel de service client qui propose un chat en direct pour les sites web, permettant aux équipes support de répondre aux visiteurs en temps réel depuis une boîte partagée. Le widget de chat est chargé depuis les serveurs de l'éditeur, qui traite donc les conversations et des données techniques sur le visiteur.
Help.com et le RGPD
Help.com est classé dans la catégorie « Mesure d'audience ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.
Ce que Help.com dépose et contacte
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