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Triple Whale est une plateforme d'attribution marketing et d'analytics pour les marques DTC, qui ingère événements pixel et sondages post achat pour évaluer la performance des campagnes payantes.
Triple Whale est une plateforme d''attribution marketing et d''analytics largement utilisée par les marques Shopify DTC. Elle combine un pixel JavaScript qui capte les événements e commerce, des connecteurs server side vers les plateformes publicitaires et un module de sondage post achat. Le résultat est un tableau de bord unifié qui évalue la performance des médias payants face au revenu incrémental.
Triple Whale dépose un cookie visiteur first party et un cookie de session pour relier les sessions. Le pixel capte vues de page, ajouts au panier, étapes de checkout et achats, avec valeur, devise, articles et identifiant client haché. L''ingestion server side recopie les données client et commande Shopify dans l''entrepôt Triple Whale.
Les cookies et le pixel sont non essentiels, un consentement préalable au titre de l''article 5(3) de la directive ePrivacy est donc requis. Le marchand est responsable du traitement, Triple Whale est sous traitant pour l''analytique et responsable conjoint quand les données sont relayées aux régies via Conversion API. La politique doit lister le pixel et le sondage, leur rétention et les plateformes destinataires.
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Bloquez le pixel Triple Whale dans votre CMP en analytics ou marketing. Après consentement, chargez le script et envoyez des identifiants hachés plutôt que des emails clairs vers l''ingestion server side. Affichez le sondage post achat uniquement après consentement et évitez les overlays forcés. Configurez les connecteurs Conversion API pour respecter le même état de consentement.
Triple Whale traite les données sur une infrastructure américaine. Les transferts s''appuient sur le DPF UE-US lorsque Triple Whale est certifié, sinon sur des CCT avec mesures supplémentaires documentées. Demandez la résidence UE lorsqu''elle est disponible et auditez la liste des sous traitants chaque année.
Signez le DPA Triple Whale, hachez les identifiants personnels avant émission, fixez une rétention courte des événements bruts, conditionnez le push Conversion API au consentement, et auditez chaque connecteur trimestriellement pour repérer tout champ ajouté sans validation juridique.
Les sites web utilisant Triple Whale doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une AIPD est appropriée lorsque Triple Whale est déployé sur un e commerce à fort trafic, lorsque les fiches client Shopify sont mirrorées, lorsque les réponses aux sondages alimentent une segmentation client, ou lorsque la plateforme alimente des audiences publicitaires via Conversion API.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons Triple Whale pour mesurer la performance marketing entre notre site et les plateformes publicitaires. En acceptant, vous autorisez Triple Whale à déposer des cookies, capter vos interactions et toute réponse au sondage post achat, et transférer ces données vers ses serveurs aux États Unis.
Domaines tiers contactes
triplewhale.comapp.triplewhale.compixel.triplewhale.comcdn.triplewhale.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| tw_visitor_id | Analytics | 13 months | First party Triple Whale visitor identifier used to stitch sessions and compute attribution. |
| tw_session | Functional | Session | Session cookie used by the Triple Whale pixel to track the current visit. |
| _tw_pixel_state | Analytics | 30 days | Stores the latest pixel state to deduplicate events between client and server side ingestion. |
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Le pixel Triple Whale dépose un cookie visiteur first party utilisé pour l'attribution multi sessions et un cookie de session. Les durées vont de la session à 13 mois pour l'identifiant visiteur.
Oui. Le pixel et les cookies de session sont non essentiels et la plateforme traite des données client hachées mais identifiables, un consentement préalable est donc requis au titre de l'article 5(3) de la directive ePrivacy et du RGPD.
Le consentement pour le pixel, le sondage post achat et le push Conversion API vers les plateformes publicitaires. L'intérêt légitime peut s'appliquer à la lutte contre la fraude ou à la vérification de commande en server side sans exposer le visiteur aux tiers.
Oui. Triple Whale est basé aux États Unis et traite les données sur une infrastructure américaine. Les transferts s'appuient sur le DPF UE-US si Triple Whale est certifié, sinon sur des CCT avec mesures supplémentaires documentées.
Une AIPD est recommandée pour les e commerces à fort trafic, lorsque les fiches client Shopify sont mirrorées, lorsque les réponses au sondage sont rattachées aux comptes clients ou lorsque la plateforme alimente des audiences via Conversion API.
Bloquez le pixel dans la CMP, signez le DPA, hachez les identifiants personnels avant envoi, conditionnez le push Conversion API au consentement, fixez une rétention courte des événements bruts et revoyez la liste des connecteurs chaque trimestre.
Plateformes comparables d'attribution et d'analytics : North Beam, Polar Analytics, Lifesight, Recharm, Wicked Reports, Rockerbox, ou solutions internes basées sur Snowplow et un data warehouse.
Listez les cookies visiteur et session avec leur durée et finalité, désignez Triple Whale comme sous traitant, documentez le transfert US et les destinations du push Conversion API, et renvoyez vers l'espace client permettant le retrait du consentement.