Triple Whale
Triple Whale est une plateforme d'attribution marketing et d'analytics pour les marques DTC, qui ingère événements pixel et sondages post achat pour évaluer la performance des campagnes payantes.
Que fait Triple Whale ?
Qu'est ce que Triple Whale
Triple Whale est une plateforme d'attribution marketing et d'analytics largement utilisée par les marques Shopify DTC. Elle combine un pixel JavaScript qui capte les événements e commerce, des connecteurs server side vers les plateformes publicitaires et un module de sondage post achat. Le résultat est un tableau de bord unifié qui évalue la performance des médias payants face au revenu incrémental.
Cookies et données collectés
Triple Whale dépose un cookie visiteur first party et un cookie de session pour relier les sessions. Le pixel capte vues de page, ajouts au panier, étapes de checkout et achats, avec valeur, devise, articles et identifiant client haché. L'ingestion server side recopie les données client et commande Shopify dans l'entrepôt Triple Whale.
Obligations RGPD et ePrivacy
Les cookies et le pixel sont non essentiels, un consentement préalable au titre de l'article 5(3) de la directive ePrivacy est donc requis. Le marchand est responsable du traitement, Triple Whale est sous traitant pour l'analytique et responsable conjoint quand les données sont relayées aux régies via Conversion API. La politique doit lister le pixel et le sondage, leur rétention et les plateformes destinataires.
Consentement et configuration
Bloquez le pixel Triple Whale dans votre CMP en analytics ou marketing. Après consentement, chargez le script et envoyez des identifiants hachés plutôt que des emails clairs vers l'ingestion server side. Affichez le sondage post achat uniquement après consentement et évitez les overlays forcés. Configurez les connecteurs Conversion API pour respecter le même état de consentement.
Transferts et stockage
Triple Whale traite les données sur une infrastructure américaine. Les transferts s'appuient sur le DPF UE-US lorsque Triple Whale est certifié, sinon sur des CCT avec mesures supplémentaires documentées. Demandez la résidence UE lorsqu'elle est disponible et auditez la liste des sous traitants chaque année.
Étapes concrètes de conformité
Signez le DPA Triple Whale, hachez les identifiants personnels avant émission, fixez une rétention courte des événements bruts, conditionnez le push Conversion API au consentement, et auditez chaque connecteur trimestriellement pour repérer tout champ ajouté sans validation juridique.
Triple Whale et le RGPD
Triple Whale est classé dans la catégorie « Mesure d'audience ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.
- Base légale
- Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for the Triple Whale pixel, the post purchase survey and the advertising attribution cookies; legitimate interest (Art. 6(1)(f)) for fraud detection and order verification when configured server side
- Niveau de risque
- high
- Textes applicables
- GDPR, ePrivacy Directive, EU-US Data Privacy Framework, CCPA, French Loi Informatique et Libertés
Analyse d'impact (AIPD)
Une AIPD est appropriée lorsque Triple Whale est déployé sur un e commerce à fort trafic, lorsque les fiches client Shopify sont mirrorées, lorsque les réponses aux sondages alimentent une segmentation client, ou lorsque la plateforme alimente des audiences publicitaires via Conversion API.
Exemple de texte pour votre bannière
Nous utilisons Triple Whale pour mesurer la performance marketing entre notre site et les plateformes publicitaires. En acceptant, vous autorisez Triple Whale à déposer des cookies, capter vos interactions et toute réponse au sondage post achat, et transférer ces données vers ses serveurs aux États Unis.
Ce que Triple Whale dépose et contacte
- Méthode de suivi
- JavaScript pixel and server side ingestion that capture page views, add to cart, checkout and purchase events; enriched with first party cookies and post purchase surveys for marketing attribution
- Localisation des serveurs
- United States, primarily Google Cloud regions in the US, with optional regional storage for enterprise customers
- Transfert de données hors UE
- Personal data is processed by Triple Whale on US infrastructure. The transfer relies on the EU-US Data Privacy Framework where Triple Whale is certified, plus Standard Contractual Clauses for additional sub processors.
Cookies déposés (3)
| Nom | Type | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
| tw_visitor_id | Analytics | 13 months | First party Triple Whale visitor identifier used to stitch sessions and compute attribution. |
| tw_session | Functional | Session | Session cookie used by the Triple Whale pixel to track the current visit. |
| _tw_pixel_state | Analytics | 30 days | Stores the latest pixel state to deduplicate events between client and server side ingestion. |
Domaines tiers contactés (4)
triplewhale.comapp.triplewhale.compixel.triplewhale.comcdn.triplewhale.com
Questions fréquentes sur Triple Whale
Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite.
Quels cookies Triple Whale dépose t il ?
Le pixel Triple Whale dépose un cookie visiteur first party utilisé pour l'attribution multi sessions et un cookie de session. Les durées vont de la session à 13 mois pour l'identifiant visiteur.
Faut-il un consentement pour utiliser Triple Whale ?
Oui. Le pixel et les cookies de session sont non essentiels et la plateforme traite des données client hachées mais identifiables, un consentement préalable est donc requis au titre de l'article 5(3) de la directive ePrivacy et du RGPD.
Quelle est la base légale du traitement via Triple Whale ?
Le consentement pour le pixel, le sondage post achat et le push Conversion API vers les plateformes publicitaires. L'intérêt légitime peut s'appliquer à la lutte contre la fraude ou à la vérification de commande en server side sans exposer le visiteur aux tiers.
Triple Whale transfère t il des données vers les États Unis ?
Oui. Triple Whale est basé aux États Unis et traite les données sur une infrastructure américaine. Les transferts s'appuient sur le DPF UE-US si Triple Whale est certifié, sinon sur des CCT avec mesures supplémentaires documentées.
Faut il une AIPD pour Triple Whale ?
Une AIPD est recommandée pour les e commerces à fort trafic, lorsque les fiches client Shopify sont mirrorées, lorsque les réponses au sondage sont rattachées aux comptes clients ou lorsque la plateforme alimente des audiences via Conversion API.
Comment mettre en œuvre la conformité Triple Whale correctement ?
Bloquez le pixel dans la CMP, signez le DPA, hachez les identifiants personnels avant envoi, conditionnez le push Conversion API au consentement, fixez une rétention courte des événements bruts et revoyez la liste des connecteurs chaque trimestre.
Quelles alternatives à Triple Whale ?
Plateformes comparables d'attribution et d'analytics : North Beam, Polar Analytics, Lifesight, Recharm, Wicked Reports, Rockerbox, ou solutions internes basées sur Snowplow et un data warehouse.
Comment mettre à jour ma politique cookies pour Triple Whale ?
Listez les cookies visiteur et session avec leur durée et finalité, désignez Triple Whale comme sous traitant, documentez le transfert US et les destinations du push Conversion API, et renvoyez vers l'espace client permettant le retrait du consentement.
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