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Tealium AudienceStream est la Customer Data Platform et le moteur de resolution d'identite qui complete le tag manager Tealium iQ. Il collecte des evenements web, mobile et hors ligne, resout les identites entre appareils, construit des profils visiteurs enrichis en temps reel et distribue des audiences a plus de 1300 destinations marketing, publicitaires et analytiques via les Connectors Tealium. Sur un site europeen, AudienceStream pose un identifiant visiteur first party (utag_main), envoie les evenements vers les clusters Tealium UE ou US et exige une strategie de consentement robuste car il se trouve au centre de la personnalisation marketing.
Tealium AudienceStream est la couche CDP (Customer Data Platform) de la suite Tealium. Elle se branche sur Tealium iQ Tag Management (le tag JavaScript universel utag.js), collecte des evenements web, mobile, serveur et hors ligne via Tealium EventStream, resout les identites entre sessions et appareils, construit des profils visiteurs en temps reel et declenche des actions via Connectors (plus de 1300 destinations) vers marketing, publicite, analytique, support et entrepots. Sur le site, AudienceStream apparait sous forme de utag.js et d''eventuels payloads supplementaires.
Le snippet Tealium iQ par defaut pose le cookie first party utag_main (1 an) qui encode un identifiant visiteur, le debut de session, la derniere activite, le temps passe et quelques valeurs operationnelles. AudienceStream stocke le profil correspondant sur le backend Tealium, indexe par cet identifiant plus tout autre identifiant configure (e-mail hache, customer ID, IDFA, GAID). Le payload typique inclut URL, referrer, IP, User-Agent, taille de viewport, scroll, variables personnalisees et donnees e-commerce envoyees via utag.data.
AudienceStream est un outil de profilage. L''article 5, paragraphe 3 ePrivacy exige un consentement prealable pour utag_main. L''article 6 du RGPD exige un consentement pour le profilage lui-meme. Tealium propose le module Consent Manager qui s''integre a IAB TCF 2.x et a toute CMP personnalisee, bloquant utag.js jusqu''a obtention des categories pertinentes. Une co-responsabilite peut emerger avec les destinations qui recoivent des audiences AudienceStream.
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Tealium Inc. est certifie sous le EU-US Data Privacy Framework. Les clients UE peuvent epingler leur compte AudienceStream a Francfort ou Dublin, ce qui maintient contractuellement les profils en UE. Tealium Inc. reste soumis aux lois extraterritoriales US car la societe mere est americaine. Les clauses contractuelles types sont signees avec tout sous-traitant hors framework.
Le consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) est la base principale pour le profil AudienceStream, les destinations marketing et le stitching cross device. L''interet legitime (article 6, paragraphe 1, point f) n''est acceptable que pour des usages operationnels limites (monitoring performance, lutte contre la fraude). La granularite du consentement doit correspondre a la granularite des categories Tealium.
Signer le DPA Tealium, epingler le compte a Francfort ou Dublin, activer Tealium Consent Manager et le connecter a votre CMP, mapper chaque destination a une categorie de consentement, hacher les identifiants avant injection dans AudienceStream, configurer la retention, documenter les co-responsabilites avec les destinations et mentionner Tealium dans la politique de confidentialite avec une explication claire du profil et des segments crees.
Les sites web utilisant Tealium AudienceStream doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une AIPD est requise quand AudienceStream profile les visiteurs, resout les identites entre appareils, ingere des donnees hors ligne (CRM, POS) ou distribue des audiences a des destinations publicitaires. L'AIPD doit couvrir le choix de cluster, la logique d'identity stitching, la retention, les sous-traitants (AWS), le transfert UE-US et l'integration au CMP via le Tealium Consent Manager.
Exemple de texte de consentement
Notre site utilise Tealium AudienceStream pour construire un profil unifie de vos interactions. AudienceStream pose un identifiant first party (utag_main) et envoie les evenements vers les serveurs Tealium dans l'Union europeenne. Certaines integrations peuvent transmettre des identifiants pseudonymises a des destinations marketing tierces avec votre consentement. En cliquant sur Accepter, vous autorisez cette personnalisation. Vous pouvez aussi Refuser et seules les mesures strictement necessaires s'executeront.
Domaines tiers contactes
tealiumiq.comtiqcdn.comtealium.comcollect.tealiumiq.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| utag_main | HTTP cookie | 1 year | First party Tealium visitor identifier encoding session start, last activity and pseudonymous ID used to build the AudienceStream profile. |
| utag_idc | HTTP cookie | 1 year | Identity sync cookie used by Tealium Identity Service to coordinate cross device profile resolution. |
| CONSENTMGR | HTTP cookie | 1 year | Tealium Consent Manager record of the categories accepted or refused by the visitor. |
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Le tag manager Tealium iQ qui propulse AudienceStream pose utag_main (1 an, identifiant visiteur), utag_idc (1 an, sync identite cross device) et CONSENTMGR (1 an, etat du Consent Manager). D'autres cookies sont ajoutes par les destinations declenchees (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).
Oui. AudienceStream est un outil de profilage et de resolution d'identite. Un opt-in prealable est requis pour utag_main et chaque destination marketing en aval. Tealium Consent Manager facilite cette gestion.
Consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) pour le profilage et les destinations marketing. Interet legitime (article 6, paragraphe 1, point f) uniquement pour des usages operationnels limites.
Par defaut, les clients UE peuvent epingler le compte aux clusters Francfort ou Dublin, gardant les profils en UE. Tealium Inc. est une societe americaine certifiee EU-US Data Privacy Framework et les lois extraterritoriales US s'appliquent.
Oui. AudienceStream est une CDP qui profile les visiteurs, relie les sessions entre appareils et orchestre de nombreuses destinations. Une AIPD est requise pour documenter risques et mesures.
Signer le DPA Tealium, epingler a un cluster UE, activer Tealium Consent Manager et le brancher a votre CMP, hacher les identifiants, documenter destinations et retention, integrer un controle granulaire du consentement.
Parmi les principales CDP : Segment (Twilio), Adobe Real-Time CDP, Salesforce Data Cloud, Bloomreach Engagement, mParticle. Alternatives UE : Commanders Act, Piwik PRO Audience Manager, Mapp Customer Engagement, et Tealium lui-meme epingle au cluster UE.
Lister Tealium Inc. comme sous-traitant CDP, nommer le cluster UE, lister les cookies (utag_main, utag_idc, CONSENTMGR), decrire le profilage et lier la politique de confidentialite et le DPA Tealium.