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Mesure d'audience

Mapp

Mesure d'audience

Mapp est une plateforme d'engagement client qui réunit analytics web, données clients et marketing multicanal (e-mail, push, personnalisation). Son module d'analyse, Mapp Intelligence, est issu de l'ancien Webtrekk. Le pixel de suivi Mapp dépose des cookies pour reconnaître les visiteurs et mesurer leur comportement, ce qui impose un consentement préalable au titre du RGPD.

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Présentation

Que fait Mapp ?

Mapp, né en 2016 du rachat de Teradata Marketing Applications puis du rapprochement avec Webtrekk en 2018, est une plateforme européenne de marketing automation et d'engagement client. Basée à Londres avec son centre d'ingénierie à Berlin, elle est utilisée par des groupes média, retailers et institutions financières dans toute l'Europe.

Ce que fait Mapp

La plateforme combine quatre piliers : Mapp Intelligence (analytique digitale privacy first héritée de Webtrekk), Mapp Engage (email, SMS, push, in app cross canal), le CDP Mapp (profil unifié) et Mapp Acquire (acquisition payante). Les marketeurs créent des segments, lancent des recommandations IA et orchestrent des parcours web et mobile.

Données et cookies déposés

Mapp Intelligence pose des cookies première partie sur le domaine client : wt_eid (identifiant visiteur, six mois), wt_session (session), wt_pf (parcours de page) et wt_ck (données personnalisées). Le tracker supporte un mode cookieless via des identifiants de session anonymes en localStorage. Les ouvertures email passent par un pixel, les clics par une redirection. Push et SMS reposent sur des tokens d'appareil.

Implications RGPD et ePrivacy

Les cookies Mapp Intelligence requièrent un consentement préalable au titre de l'article 5.3 ePrivacy, sauf en mode cookieless et anonymisé pour de la pure mesure. Mapp Engage nécessite un consentement Art. 13 ePrivacy et 6.1.a RGPD pour la prospection email, push et SMS, avec opt in explicite et désinscription claire. La plateforme intègre une gestion native du consentement et l'IAB TCF 2.2.

Transferts et hébergement

Les clients européens sont hébergés à Francfort (Allemagne). D'autres régions existent pour l'Amérique du Nord et l'Asie Pacifique. Aucune donnée personnelle de client européen n'est transférée hors de l'UE par défaut. Le siège britannique bénéficie de la décision d'adéquation Commission européenne Royaume Uni au titre de l'article 45 RGPD.','

Étapes pratiques de conformité

Choisissez la région UE à l'ouverture du compte. Activez l'anonymisation IP et le mode cookieless pour les visiteurs qui refusent les cookies. Utilisez un opt in explicite pour email, push et SMS avec preuve de consentement. Signez le DPA Mapp. Inscrivez Mapp comme sous traitant UE et l'hébergement Francfort dans votre registre et votre politique.','

Conformité

Mapp et le RGPD

Mapp est classé dans la catégorie « Mesure d'audience ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Base légale
Consent (Art. 6(1)(a) GDPR and Art. 5(3) ePrivacy Directive) for Mapp Intelligence tracking cookies, marketing emails, push notifications, SMS and behavioural segmentation. Performance of a contract (Art. 6(1)(b)) may apply to transactional messages after explicit opt in.
Niveau de risque
medium
Textes applicables
GDPR, ePrivacy Directive, TDDDG, LSSI CE, French Data Protection Act, German UWG, IAB TCF 2.2, CNIL guidelines

Analyse d'impact (AIPD)

Une AIPD est recommandée si Mapp est utilisé pour de la segmentation à grande échelle, du scoring prédictif ou des moteurs de recommandation basés sur des profils comportementaux. Documentez l'hébergement UE, les points d'intégration (Mapp Engage, Mapp Intelligence, CDP), la base légale par canal et la conservation.

Exemple de texte pour votre bannière

Ce site utilise Mapp Intelligence et Mapp Engage pour l'analytique digitale et la messagerie personnalisée, hébergés en Union européenne (Francfort). Avec votre consentement, Mapp dépose les cookies wt_eid et wt_session et traite vos données comportementales pour délivrer emails, push et recommandations on site personnalisés.
Cookies et traceurs

Ce que Mapp dépose et contacte

Méthode de suivi
Marketing automation and customer engagement platform. Mapp combines a Customer Data Platform, email and SMS sending, push notifications, mobile in app messages and the Mapp Intelligence digital analytics tracker (formerly Webtrekk). All channels are orchestrated through a unified customer profile.
Localisation des serveurs
Mapp Digital Holdings Ltd, headquartered in London (United Kingdom) with the historic engineering centre in Berlin (Germany). Customer data is hosted in the European Union (Frankfurt) by default and optionally in the United States or in Australia for regional customers.
Mode sans cookie disponible
Oui

Cookies déposés (4)

NomTypeDuréeFinalité
wt_eidfirst_party6 monthsMapp Intelligence visitor identifier used to attribute sessions and events to the same visitor.
wt_sessionfirst_partySessionSession identifier used by Mapp Intelligence to group events from the same visit.
wt_pffirst_partySessionRecords the page flow inside the current session for funnel analysis.
wt_ckfirst_party1 yearStores custom Mapp Intelligence parameters such as user properties or login state.

Domaines tiers contactés (5)

  • mapp.com
  • webtrekk.net
  • mappcloud.com
  • wt-eu02.net
  • wt-safetag.com
Questions

Questions fréquentes sur Mapp

Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite.

Quels cookies Mapp dépose t il ?

Mapp Intelligence pose des cookies première partie sur votre domaine : wt_eid (identifiant visiteur, six mois), wt_session (session), wt_pf (parcours) et wt_ck (données personnalisées). Le mode cookieless les remplace par des identifiants anonymes en localStorage. Les pixels d'ouverture email et redirections de clic ne posent pas de cookie sur votre domaine.

Le consentement est-il requis pour Mapp ?

Oui dans l'EEE. Les cookies Mapp Intelligence requièrent un consentement au titre de l'article 5.3 ePrivacy sauf en mode cookieless anonymisé. Mapp Engage requiert un consentement Art. 13 ePrivacy et 6.1.a RGPD pour la prospection email, push et SMS, avec opt in explicite et désinscription claire.

Quelle est la base légale du traitement ?

Consentement (article 6.1.a RGPD) pour les cookies, les messages marketing et la segmentation comportementale. L'intérêt légitime (article 6.1.f) peut s'appliquer pour des analyses produit anonymisées ou pour le soft opt in clients existants en produit similaire. Les données sensibles requièrent un consentement explicite.

Des données sont elles transférées aux États Unis ?

Non par défaut. Les clients européens sont hébergés à Francfort. Mapp opère aussi des régions US et APAC pour les clients régionaux. Le siège britannique relève de la décision d'adéquation UK. Documentez la région au registre.

Une AIPD est elle nécessaire pour Mapp ?

Recommandée pour la segmentation à grande échelle, le scoring prédictif, les moteurs de recommandation ou les messages basés sur des attributs sensibles. Documentez l'hébergement UE, les intégrations, la base légale par canal et la conservation.

Comment implémenter Mapp correctement ?

Choisissez la région UE à l'ouverture du compte. Activez l'anonymisation IP et le mode cookieless dans Mapp Intelligence. Utilisez un opt in explicite pour les canaux Mapp Engage. Bloquez les cookies derrière une catégorie CMP. Signez le DPA Mapp. Inscrivez Mapp comme sous traitant UE au registre.

Quelles alternatives à Mapp ?

Concurrents européens : Selligent (Belgique), Splio (France), Brevo (France), Klick Tipp (Allemagne), Emarsys (Hongrie, SAP), Salesmanago (Pologne). Alternatives américaines : Braze, Iterable, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign.

Comment mettre à jour la politique de cookies quand Mapp évolue ?

Abonnez vous au trust centre Mapp. À chaque évolution des sous traitants, régions ou cookies, mettez à jour le tableau cookies, la politique et le registre, et augmentez la version de la bannière.

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