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Demandbase est une plateforme de marketing B2B basé sur les comptes (ABM). Elle désanonymise les visiteurs du site en associant leur adresse IP à des données firmographiques d'entreprise, puis marque et suit les comptes pour cibler la publicité et la prospection. Comme elle traite des adresses IP et du comportement et peut déposer des cookies non essentiels, elle implique des obligations RGPD et ePrivacy, dont le consentement pour les cookies.
Demandbase est une plateforme de marketing B2B basé sur les comptes. Sa particularité est la désanonymisation, elle associe l''adresse IP d''un visiteur à l''entreprise ou à l''organisation à l''origine de la visite à l''aide de données firmographiques, puis marque et suit ces comptes pour alimenter la publicité ciblée, le renseignement commercial et des expériences web personnalisées. L''accent est mis sur l''identification des organisations et des personnes qui agissent en leur nom plutôt que sur une mesure de trafic anonyme.
Demandbase collecte l''adresse IP du visiteur, qu''il compare à des bases firmographiques pour déduire l''entreprise, le secteur, la taille et la localisation. Il enregistre aussi le comportement sur le site, comme les pages vues et les contenus téléchargés, et peut déposer des cookies et des balises pour reconnaître les visiteurs et les comptes récurrents. Les adresses IP et les données comportementales liées à des comptes et des personnes identifiables sont des données personnelles au sens du RGPD, même dans un contexte professionnel.
Tout cookie ou balise non essentiel déposé par Demandbase requiert le consentement au titre de l''article 5(3) de la directive ePrivacy. Le traitement firmographique de l''IP et du comportement nécessite une base légale au titre du RGPD. En B2B, de nombreuses organisations s''appuient sur l''intérêt légitime au titre de l''article 6(1)(f), mais cela exige un test de mise en balance documenté, de la transparence et un moyen simple de s''opposer. La désanonymisation étant intrusive, l''évaluation doit tenir compte des attentes des visiteurs.
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Lorsque la base est le consentement, par exemple pour les cookies non essentiels, il doit être libre, spécifique et éclairé, et les balises ne doivent se charger qu''après acceptation. Demandbase est un fournisseur établi aux États Unis, les adresses IP et les données comportementales sont donc transférées aux États Unis. Ces transferts exigent des clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE États Unis, accompagnés d''une analyse des risques.
Conditionnez tout cookie Demandbase non essentiel à une plateforme de gestion du consentement, réalisez et documentez un test de mise en balance de l''intérêt légitime pour le traitement firmographique, et mettez à jour votre politique de confidentialité pour expliquer la désanonymisation par IP. Signez un accord de traitement, vérifiez les garanties de transfert vers les États Unis, offrez un droit d''opposition et envisagez une analyse d''impact compte tenu du caractère intrusif du suivi.
Les sites web utilisant Demandbase doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Demandbase traite les adresses IP et le comportement pour identifier l'entreprise à l'origine d'une visite et suivre les comptes à grande échelle. Une analyse d'impact est recommandée car la désanonymisation par IP, le profilage et la combinaison avec des données firmographiques tierces peuvent être intrusifs. Évaluez le test de mise en balance de l'intérêt légitime, les transferts vers les États Unis et les droits des personnes.
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| _db_session | HTTP cookie | Session | Maintains session state during a visit for account tagging and behavioural tracking. |
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Demandbase peut déposer des cookies et des balises via sa balise JavaScript pour reconnaître les visiteurs récurrents et les relier à des comptes identifiés. Il s'appuie aussi sur la détection par IP, donc même sans cookie il traite l'adresse IP du visiteur pour déterminer l'entreprise à l'origine de la visite.
Le consentement est requis pour tout cookie non essentiel au titre de l'article 5(3) ePrivacy. Pour le traitement firmographique de l'IP et du comportement, certaines organisations s'appuient sur l'intérêt légitime, mais si des cookies non essentiels sont utilisés vous devez obtenir le consentement avant leur chargement.
Pour les cookies non essentiels, la base est le consentement au titre de l'article 5(3) ePrivacy et de l'article 6(1)(a) RGPD. Pour le traitement firmographique B2B de l'IP et des données de compte, l'intérêt légitime au titre de l'article 6(1)(f) peut s'appliquer, sous réserve d'un test de mise en balance documenté et d'un droit d'opposition.
Oui. Demandbase est un fournisseur établi aux États Unis, les adresses IP et les données comportementales sont donc transférées aux États Unis. De tels transferts exigent des clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE États Unis, accompagnés d'une analyse des risques.
Une analyse d'impact est recommandée car la désanonymisation par IP, le profilage et la combinaison des visites avec des données firmographiques tierces peuvent être intrusifs et à grande échelle. Évaluez le test de mise en balance, les transferts et l'impact sur les personnes pour déterminer si une AIPD est obligatoire.
Conditionnez tout cookie non essentiel à une plateforme de gestion du consentement, documentez un test de mise en balance de l'intérêt légitime pour le traitement firmographique, mettez à jour votre politique de confidentialité pour expliquer la désanonymisation par IP, signez un accord de traitement, vérifiez les garanties de transfert vers les États Unis et offrez un droit d'opposition.
Les alternatives incluent d'autres plateformes de marketing basé sur les comptes et d'identification des visiteurs, ainsi que des approches de première partie reposant sur des coordonnées professionnelles fournies directement. Tout outil de désanonymisation par IP soulève des questions similaires de consentement, d'intérêt légitime et de transfert.
Indiquez les cookies et balises de Demandbase, décrivez leur finalité d'identification des comptes, précisez leur durée, expliquez la désanonymisation par IP dans votre politique de confidentialité, nommez Demandbase comme sous traitant et divulguez les transferts vers les États Unis avec les garanties utilisées.