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Jirafe était une plateforme d'analyse e-commerce qui mesurait le comportement des acheteurs, la conversion et l'abandon de panier pour des boutiques bâties sur des systèmes comme Magento et Demandware. Elle chargeait un tag JavaScript déposant des cookies d'analyse pour identifier les visiteurs et les sessions. Jirafe a été rachetée par SAP Hybris vers 2015 et le produit autonome a ensuite été abandonné. Si un site charge encore un tag Jirafe hérité, il convient de l'auditer et très probablement de le retirer ; tant qu'il est présent, il nécessite un consentement au titre du RGPD et de la directive ePrivacy.
Jirafe était une plateforme d'analyse e-commerce dédiée aux commerçants en ligne. Elle collectait et visualisait le comportement des acheteurs, le trafic, les tunnels de conversion et l'abandon de panier, et était souvent utilisée avec des systèmes de commerce comme Magento et Demandware. Le produit a été racheté par SAP Hybris vers 2015, et le service Jirafe autonome a ensuite été abandonné. De ce fait, un déploiement Jirafe actif est aujourd'hui rare, et toute référence à Jirafe renvoie généralement à un tag hérité laissé dans un thème ou un gestionnaire de balises.
En tant qu'outil d'analyse, Jirafe chargeait un tag JavaScript qui déposait des cookies pour reconnaître les visiteurs récurrents et regrouper l'activité en sessions. Les cookies d'analyse typiques de Jirafe comprenaient un cookie d'identifiant de visiteur d'une durée d'environ un à deux ans et un cookie de session. Outre les cookies, l'outil traitait des adresses IP, les pages et produits consultés et des événements e-commerce comme l'ajout au panier et l'achat. La documentation produit n'étant plus maintenue, les noms et durées exacts des cookies doivent être confirmés par un scan plutôt que supposés.
Lorsqu'un tag Jirafe est encore présent, les cookies sont lus et écrits sur le terminal du visiteur à des fins d'analyse et non strictement nécessaires : l'article 5(3) de la directive ePrivacy impose donc un consentement préalable. L'identifiant de visiteur et les données comportementales sont des données à caractère personnel au sens du RGPD, ce qui exige une base légale, de la transparence et un registre des activités de traitement. Une préoccupation particulière est qu'un tag hérité non maintenu peut continuer à déposer des cookies et éventuellement à envoyer des données sans contrat ni surveillance actuels.
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En tant que technologie d'analyse, Jirafe n'est pas strictement nécessaire : il ne doit donc pas se charger avant que le visiteur ait activement accepté la catégorie analytique ou statistique. Les cases pré cochées et le consentement implicite ne respectent pas le standard du RGPD. En pratique toutefois, l'étape la plus importante pour la plupart des sites n'est pas d'affiner le consentement pour Jirafe mais de vérifier si le tag se déclenche encore, car un service abandonné qui continue de se charger est un risque plutôt qu'un bénéfice.
Historiquement, Jirafe traitait les données sur une infrastructure située aux États-Unis : tout transfert subsistant doit donc être évalué au titre des clauses contractuelles types. L'action recommandée est d'auditer votre site et votre gestionnaire de balises pour repérer tout tag ou domaine Jirafe, et de le retirer sauf si vous pouvez démontrer une finalité active et contractualisée. Tant qu'il subsiste, conditionnez le à votre plateforme de gestion du consentement, documentez les cookies dans votre politique cookies et vérifiez les cookies et points de terminaison exacts par un scan, la documentation d'origine n'étant plus fiable.
Les sites web utilisant Jirafe doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Jirafe était une plateforme d'analyse e-commerce qui suivait le comportement des acheteurs et l'abandon de panier à l'aide d'un cookie d'identifiant de visiteur et de cookies de session, et elle a été abandonnée après le rachat par SAP Hybris. La principale préoccupation pour une AIPD est un tag hérité qui continue de déposer des cookies et potentiellement de transférer des données sans contrat, surveillance ni documentation maintenue. Évaluez si le tag se déclenche encore, les cookies et données déposés, l'absence de relation de responsable de traitement et tout transfert résiduel, la mesure principale étant le retrait du tag.
Exemple de texte de consentement
Ce site a précédemment utilisé Jirafe pour analyser la façon dont les acheteurs naviguent et achètent. Jirafe déposait des cookies d'analyse sur votre appareil afin de reconnaître votre navigateur et de regrouper votre activité en sessions. Ces cookies ne se chargent qu'après votre acceptation de la catégorie analytique. Si vous lisez cette mention, sachez que Jirafe est un service abandonné et que tout tag restant est en cours de vérification et de suppression.
Domaines tiers contactes
cdn.jirafe.comapi.jirafe.comjirafe.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| jirafe | analytics | About 1 to 2 years (typical, verify with a scan) | Representative Jirafe visitor identifier cookie used to recognise returning shoppers and attribute behaviour over time. Because the product is discontinued, treat this as a typical example and confirm the exact name and duration with a live cookie scan. |
| __jirafe | analytics | Session (typical, verify with a scan) | Representative Jirafe session cookie used to group a shopper's activity into a single visit. As documentation is no longer maintained, verify whether this cookie is still set on your site rather than assuming its presence. |
| jirafe_ec | analytics | Session (typical, verify with a scan) | Representative ecommerce event cookie associated with Jirafe used to support measurement of actions such as product views and cart activity. Confirm with a cookie scan because the original specification is no longer authoritative. |
Jirafe collecte des donnees analytiques — vous avez legalement besoin d'un bandeau de consentement. Essayez FlowConsent gratuitement.
Jirafe déposait généralement des cookies d'analyse comme un cookie d'identifiant de visiteur d'une durée d'environ un à deux ans et un cookie de session. Le produit étant abandonné et sa documentation n'étant plus maintenue, considérez ces noms comme représentatifs et confirmez les cookies exacts de votre site par un scan.
Oui, tant qu'un tag Jirafe est présent. Ses cookies d'analyse ne sont pas strictement nécessaires : l'article 5(3) de la directive ePrivacy et le RGPD imposent un consentement préalable et explicite avant le chargement du tag. Dans la plupart des cas, la meilleure réponse reste toutefois de retirer le tag, le service étant abandonné.
Pour tout tag Jirafe subsistant, la base est le consentement au titre de l'article 6(1)(a) du RGPD et de l'article 5(3) de la directive ePrivacy, comme pour les autres outils d'analyse. L'intérêt légitime n'est pas approprié car les cookies exigent un consentement et il est peu probable qu'un accord de traitement à jour existe avec un service abandonné.
Historiquement, Jirafe traitait les données sur une infrastructure située aux États-Unis : un tag hérité pourrait donc encore y envoyer des données. Tout transfert doit être évalué au titre des clauses contractuelles types, mais en pratique l'étape réaliste est de vérifier si le tag transmet encore quelque chose et de le retirer.
Si un tag Jirafe est encore actif, vous devriez au moins documenter le traitement, mais le problème le plus pressant est qu'un tag abandonné et non maintenu peut fonctionner sans relation de responsable de traitement ni surveillance. Évaluez s'il se déclenche encore, ce qu'il dépose et envoie et le transfert résiduel, le retrait étant la mesure principale.
Auditez votre site, votre thème et votre gestionnaire de balises pour repérer tout tag, script ou domaine Jirafe. Si vous ne pouvez pas démontrer une finalité active et contractualisée, retirez le. Tant qu'il subsiste, conditionnez le à votre plateforme de gestion du consentement, documentez les cookies et vérifiez le comportement exact par un scan plutôt que de vous fier à une ancienne documentation.
Jirafe étant abandonné, il convient de le remplacer plutôt que de le maintenir. Les options modernes d'analyse e-commerce incluent des outils respectueux de la vie privée comme Matomo, ainsi que les fonctions d'analyse intégrées à des plateformes comme Magento, Shopify ou votre système de commerce actuel, choisies selon vos besoins de localisation des données et de consentement.
Si des cookies Jirafe subsistent, listez chacun avec sa finalité et sa durée et indiquez que le service est en cours de retrait. Une fois le tag supprimé, retirez les entrées Jirafe de votre politique cookies et confirmez par un scan qu'aucun cookie Jirafe n'est encore déposé.