Webtrends
Webtrends est un éditeur américain historique d'analytics et de personnalisation, dont les produits Optimize et Infinity équipent des sites entreprises en Europe et Amérique du Nord.
Que fait Webtrends ?
Qu'est ce que Webtrends
Webtrends est un éditeur américain historique d'analytics et de personnalisation. Ses deux produits phares sont Webtrends Optimize pour l'A/B testing et la personnalisation, et Webtrends Infinity pour l'analytics digital. La plateforme est très utilisée par les sites enterprise, gouvernementaux et financiers et supporte autant les tags client side que l'ingestion server side.
Cookies et données collectés
Webtrends dépose un cookie visiteur first party (WT_FPC), un cookie de session et un cookie de personnalisation quand Optimize est actif. Infinity peut conserver des identifiants utilisateur hachés dans des cookies supplémentaires. Vues de page, événements, dimensions personnalisées et segments visiteurs sont stockés dans l'entrepôt Webtrends.
Obligations RGPD et ePrivacy
Les cookies Webtrends sont non essentiels et la personnalisation peut s'appuyer sur des attributs utilisateur authentifiés, un consentement préalable est donc requis au titre de l'article 5(3) de la directive ePrivacy. L'opérateur est responsable du traitement, Webtrends est sous traitant, et la politique doit décrire à la fois Optimize et Infinity si les deux sont déployés.
Consentement et configuration
Bloquez le tag Webtrends dans votre CMP, demandez le tier UK ou UE pour les données européennes, hachez les identifiants personnels avant émission et conditionnez tout relais vers des audiences publicitaires au même état de consentement.
Transferts et stockage
Webtrends est une société américaine. Les données UE sont traitées sur une infrastructure américaine sauf option UK Infinity. Les transferts s'appuient sur le DPF UE-US lorsque Webtrends est certifié, sinon sur des CCT avec mesures supplémentaires documentées.
Étapes concrètes de conformité
Signez le DPA Webtrends, demandez le tier UK quand c'est possible, hachez les identifiants, fixez la rétention à 13 mois maximum, documentez chaque règle Optimize avec sa base légale et revoyez la liste des cookies chaque trimestre.
Webtrends et le RGPD
Webtrends est classé dans la catégorie « Mesure d'audience ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.
- Base légale
- Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for the analytics, segmentation and personalisation cookies; legitimate interest (Art. 6(1)(f)) for strictly necessary functions when configured server side and limited to internal reporting
- Niveau de risque
- high
- Textes applicables
- GDPR, ePrivacy Directive, EU-US Data Privacy Framework, French Loi Informatique et Libertés, UK GDPR
Analyse d'impact (AIPD)
Une AIPD est appropriée si Webtrends est déployé à grande échelle, si les règles de personnalisation utilisent des attributs utilisateur authentifiés, si les cohortes alimentent des audiences publicitaires, ou si les données européennes sont routées vers le tier US sans option UK ou UE.
Exemple de texte pour votre bannière
Nous utilisons Webtrends pour mesurer l'usage du site et personnaliser certains contenus. En acceptant, vous autorisez Webtrends à déposer des cookies, capter vos interactions et transférer ces données vers ses serveurs principalement situés aux États Unis.
Ce que Webtrends dépose et contacte
- Méthode de suivi
- JavaScript analytics tag (Webtrends Optimize, Webtrends Infinity) that captures page views, custom events and visitor segments; supports server side ingestion and behavioural cohorts
- Localisation des serveurs
- United States, primarily Oregon and AWS US, with a UK option for the Webtrends Infinity tier
- Transfert de données hors UE
- Personal data is processed by Webtrends in the United States. Transfers rely on the EU-US Data Privacy Framework where Webtrends is certified, and on Standard Contractual Clauses for sub processors.
Cookies déposés (3)
| Nom | Type | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
| WT_FPC | Analytics | 2 years | Webtrends first party visitor identifier used to compute returning visitors and visit attribution. |
| WT_SES | Analytics | Session | Webtrends session cookie used to group page views into a single visit. |
| wt_optimize | Functional / Personalisation | 90 days | Stores the Webtrends Optimize variant assigned to the visitor and the personalisation rules that apply. |
Domaines tiers contactés (4)
webtrends.comwebtrends-optimize.comwtstatistics.comwebtrendslive.com
Questions fréquentes sur Webtrends
Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite.
Quels cookies Webtrends dépose t il ?
Webtrends dépose un cookie visiteur first party WT_FPC, un cookie de session WT_SES et, si Optimize est actif, un cookie de personnalisation. Des cookies supplémentaires peuvent être ajoutés si Infinity stocke des identifiants utilisateur hachés.
Faut-il un consentement pour utiliser Webtrends ?
Oui. Les cookies sont non essentiels, la personnalisation peut s'appuyer sur des données authentifiées et les données sont traitées aux États Unis, un consentement préalable est donc requis au titre de l'article 5(3) de la directive ePrivacy.
Quelle est la base légale du traitement via Webtrends ?
Le consentement pour les cookies d'analytics, de segmentation et de personnalisation. L'intérêt légitime peut s'appliquer à un reporting interne strictement nécessaire en server side, sans exposition aux tiers.
Webtrends transfère t il des données vers les États Unis ?
Oui par défaut. Webtrends est une société américaine ; les données UE sont traitées sur une infrastructure américaine, sauf option UK Infinity. Les transferts s'appuient sur le DPF UE-US ou des CCT.
Faut il une AIPD pour Webtrends ?
Une AIPD est recommandée pour les déploiements enterprise, lorsque les règles de personnalisation utilisent des attributs utilisateur authentifiés, lorsque les cohortes alimentent des audiences publicitaires ou que les données UE partent vers le tier US.
Comment mettre en œuvre la conformité Webtrends correctement ?
Bloquez le tag dans votre CMP, signez le DPA, demandez le tier UK Infinity, hachez les identifiants, fixez la rétention à 13 mois maximum, documentez chaque règle Optimize et revoyez la liste des cookies chaque trimestre.
Quelles alternatives à Webtrends ?
Autres plateformes d'analytics et de personnalisation enterprise : Adobe Analytics, Adobe Target, Piano Analytics, Quantum Metric, Contentsquare, Decibel, Optimizely et Mapp Intelligence.
Comment mettre à jour ma politique cookies pour Webtrends ?
Listez les cookies WT_FPC, WT_SES et de personnalisation avec leur durée et finalité, désignez Webtrends comme sous traitant aux États Unis (ou au Royaume Uni si vous choisissez le tier Infinity) et documentez le transfert et l'option de résidence.
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