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WebQnA est un service de création de chatbots d'IA générative pour les entreprises. Le chatbot est entraîné sur les contenus de l'entreprise, comme les pages de son site ou ses documents, puis intégré au site pour répondre aux questions des visiteurs. Leurs messages sont envoyés au service pour générer les réponses, ce que la politique de confidentialité doit préciser.

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