StatusCast

Ce qu'est StatusCast

StatusCast est une plateforme de page de statut et de communication d'incidents informatiques qui permet aux organisations de publier la disponibilité des services et les mises à jour d'incidents. Elle fournit des pages de statut hébergées, publiques et privées, souvent intégrées à un site ou liées depuis une application, afin que les utilisateurs voient l'état actuel des systèmes et s'abonnent aux notifications.

StatusCast est un fournisseur basé aux États Unis fonctionnant sur Microsoft Azure avec des centres de données aux États Unis et en Europe. La page hébergée dépose des cookies et n'effectue qu'un suivi de trafic minimal, son empreinte de données est donc modeste, mais elle relève tout de même du RGPD et de la directive ePrivacy pour les visiteurs de l'UE et de l'EEE.

Quelles données et quels cookies elle collecte

La page de statut dépose des cookies fonctionnels pour faire fonctionner l'intégration et peut utiliser des cookies de journal de trafic pour compter les pages vues et améliorer le service. Ces cookies enregistrent généralement des informations techniques non identifiantes telles que le type de navigateur, les heures d'accès et les adresses de provenance à des fins d'analyse statistique.

Si vous activez les notifications d'incident, la plateforme collecte aussi les coordonnées des abonnés telles que les adresses électroniques, qui sont des données personnelles à gérer avec une finalité claire et des limites de conservation.

Implications RGPD et ePrivacy

Les cookies fonctionnels strictement nécessaires qui se contentent d'afficher la page de statut peuvent reposer sur l'intérêt légitime et ne requièrent pas de consentement, tandis que les cookies d'analyse exigent un consentement préalable au titre de la directive ePrivacy. Les adresses des abonnés sont des données personnelles traitées au titre du RGPD, l'exploitant étant responsable et StatusCast sous traitant.

Comme les données concernées sont limitées, le risque global est faible, mais un accord de traitement des données et une information transparente restent nécessaires.

Exigences de consentement

Les cookies fonctionnels nécessaires à l'affichage de la page peuvent se charger sans consentement, mais tout cookie d'analyse non essentiel doit être bloqué jusqu'à l'accord du visiteur via votre plateforme de consentement. Les abonnements aux notifications doivent utiliser un consentement explicite afin que les visiteurs fournissent sciemment leur adresse pour les alertes.

Permettez aux abonnés de se désinscrire facilement et aux visiteurs de retirer tout consentement d'analyse à tout moment.

Transferts internationaux de données

En tant que fournisseur basé aux États Unis sur Azure, StatusCast peut traiter des données aux États Unis selon la région choisie, ce qui peut constituer un transfert hors de l'EEE. Le cas échéant, vous avez besoin d'un mécanisme valide tel que les clauses contractuelles types et devez vérifier si une option de centre de données européen est disponible.

Documentez la région d'hébergement et tout transfert dans votre registre des traitements et examinez les conditions et certifications de sécurité du fournisseur.

Étapes pratiques de conformité

Indiquez les cookies de la page de statut dans votre politique de cookies, classez correctement les cookies fonctionnels et d'analyse et conditionnez l'analyse au consentement. Signez un accord de traitement des données avec StatusCast, confirmez la région d'hébergement et documentez tout transfert vers les États Unis avec des garanties appropriées.

Utilisez un consentement explicite pour les abonnements aux notifications, fixez une durée de conservation des données d'abonnés et assurez vous que votre équipe peut traiter les demandes d'accès, de désinscription et d'effacement.