Support client

SightCall

SightCall est une plateforme vidéo d'assistance visuelle utilisée par les équipes de service client et d'intervention terrain pour voir ce que voit un client ou un technicien à travers la caméra de son téléphone. Les sessions démarrent depuis un lien ou un bouton sur un site, sans application à installer. Ses composants peuvent stocker des données dans le navigateur.

Conformité

SightCall et le RGPD

SightCall est classé dans la catégorie « Marketing ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

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