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Milvus est un logiciel brésilien de help desk et de gestion des demandes qui centralise le support interne, de l'informatique aux RH, dans une plateforme omnicanale. Les équipes l'utilisent pour gérer tickets, processus et niveaux de service, avec des fonctions d'IA pour organiser les demandes. S'ils sont intégrés à un site, ses widgets peuvent traiter des données de visiteurs.

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