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GetFeedback (Momentive/SurveyMonkey) est une plateforme d'enquêtes d'expérience client avec NPS, CSAT, CES et intégration Salesforce. Widgets JavaScript et enquêtes email. Données hébergées aux US.
GetFeedback (Momentive) est une plateforme d''enquêtes CX avec intégration Salesforce. NPS, CSAT, CES via widgets web et email. US (Momentive). DPA, SOC 2, ISO 27001. Consentement requis pour les cookies. Risque clé : l''intégration Salesforce lie les réponses aux enregistrements CRM. Étapes : DPA, consentement, flux Salesforce, conservation, AIPD. Alternatives : Mopinion (UE), Survicate, Typeform (Espagne), LimeSurvey.
Les sites web utilisant GetFeedback doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
AIPD recommandée si collecte à grande échelle, surtout avec Salesforce liant les enquêtes aux enregistrements CRM.
Exemple de texte de consentement
Ce site utilise GetFeedback pour les enquêtes. Le widget peut déposer des cookies. Données traitées aux US par Momentive.
Domaines tiers contactes
www.getfeedback.comapi.getfeedback.comsurvey.getfeedback.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| gf_session | functionality | Session | GetFeedback survey widget session cookie. |
| gf_tracking | analytics | 1 year | Tracks survey completion and response attribution. |
GetFeedback utilise des cookies de preferences — informez vos visiteurs avec un bandeau de consentement.
Widget d'enquête : session et tracking. Pixels de suivi email.
Oui pour les cookies. Suivi email à divulguer.
Consentement pour cookies. Intérêt légitime pour le feedback CX.
Oui. US (Momentive). DPA avec CCT. SOC 2, ISO 27001.
Recommandée surtout avec intégration Salesforce.
DPA, consentement, flux Salesforce, conservation, AIPD.
Mopinion (UE), Typeform (Espagne), Survicate, LimeSurvey.
Documentez les cookies et le tracking email. Référencez le DPA Momentive.