Botmind

Botmind est un outil de support client fondé sur l'IA, qui automatise les réponses aux demandes récurrentes et fonctionne avec les logiciels de helpdesk existants. Sur un site, il peut prendre la forme d'un widget d'assistance ou d'un chatbot qui traite les questions avant de les transmettre à un agent. Les échanges et données des visiteurs sont alors traités par un tiers, à signaler aux visiteurs.