Booksy

Qu est ce que Booksy

Booksy est une place de marché et une plateforme de prise de rendez vous utilisée par les entreprises de services comme les salons, les barbiers et les cliniques. Elle permet aux clients de trouver des prestataires, de réserver des créneaux et de recevoir des rappels, souvent via un module intégré au site du prestataire. Booksy opère depuis les États Unis et la Pologne et traite les données personnelles des clients sur une infrastructure hébergée.

Quelles données et quels cookies elle collecte

Booksy traite les noms des clients, les coordonnées, les horaires de rendez vous, les préférences de service et des informations liées au paiement. Son module dépose des cookies pour maintenir la session de réservation et peut déposer des cookies analytiques ou marketing pour mesurer l usage. Selon l activité, les notes de rendez vous peuvent révéler des données de santé ou de bien être considérées comme sensibles.

Implications RGPD et ePrivacy

Les cookies de réservation strictement nécessaires sont exemptés de consentement, mais les cookies analytiques et marketing ne le sont pas, la directive ePrivacy impose donc un consentement préalable pour eux. Le RGPD exige une base légale et une information claire pour le traitement des données clients. En tant qu entreprise, vous êtes le responsable de traitement et Booksy agit comme votre sous traitant sous accord de traitement.

Exigences de consentement

La gestion d un rendez vous que le client demande activement peut reposer sur l exécution d un contrat, elle ne nécessite donc pas de consentement aux cookies pour les parties strictement nécessaires. Tout cookie non essentiel, y compris analytique et marketing, ne doit se charger qu après un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque. Lorsque les notes révèlent des données de santé, vous avez besoin d une condition supplémentaire comme le consentement explicite.

Transferts de données et hébergement

Booksy opère depuis les États Unis et la Pologne, les données personnelles peuvent donc être traitées hors de l Espace économique européen. De tels transferts doivent être couverts par une garantie appropriée, généralement les clauses contractuelles types ou le cadre UE États Unis. Confirmez la région d hébergement et le mécanisme de transfert dans votre accord de traitement et documentez le dans votre registre.

Étapes pratiques de conformité

Signez l accord de traitement et confirmez les garanties de transfert. Listez les cookies Booksy dans votre politique cookies et bloquez les cookies non essentiels derrière votre bandeau. Fixez des durées de conservation pour les données clients et de rendez vous, traitez les notes liées à la santé avec un soin particulier et décrivez le traitement dans votre politique de confidentialité.