Webyn
Plateforme française d'optimisation e'commerce dopée à l'IA qui analyse le comportement des visiteurs, conduit des tests A/B et affiche des recommandations produits et popups personnalisés, hébergée en Europe.
Que fait Webyn ?
Le rôle de Webyn
Webyn est un éditeur français qui aide les marchands en ligne à améliorer leur taux de conversion grâce à la personnalisation pilotée par l'intelligence artificielle. La plateforme observe la navigation des visiteurs sur les fiches produit, les pages catégories, la recherche et le tunnel de commande, puis active des recommandations, des popups et des contenus dynamiques adaptés à chaque visiteur. Webyn propose également des tests A/B côté serveur pour valider les hypothèses marchandising sans dégrader les performances.
Données collectées
Webyn collecte des identifiants pseudonymes de visiteurs, les pages vues, les clics, la profondeur de défilement, les impressions produits, les ajouts au panier, les achats, le referrer, les caractéristiques techniques (navigateur, appareil) et une localisation approximative dérivée de l'adresse IP. Lorsque le marchand pousse des données complémentaires via le tag JavaScript ou l'API serveur, Webyn peut aussi traiter le montant des commandes, la catégorie produit ou des segments client. Les identifiants directs comme l'adresse email ne sont pas collectés par défaut.
Hébergement et résidence européenne
Webyn est basée en France et stocke les données clients sur une infrastructure cloud européenne. C'est un avantage notable face aux outils nord américains équivalents, puisqu'il n'y a pas de dépendance aux Clauses Contractuelles Types ni d'exposition au Cloud Act sur la chaîne analytique. La résidence européenne ne supprime toutefois pas l'obligation de recueillir le consentement pour les usages analytiques et comportementaux, conformément à la directive ePrivacy et aux lignes directrices de la CNIL.
Consentement et base légale
Webyn s'appuyant sur des cookies et identifiants similaires pour l'analyse, les tests A/B et la personnalisation, la base légale est le consentement de l'utilisateur recueilli via une plateforme de gestion du consentement. Les tags doivent rester bloqués tant que les catégories analytiques et de personnalisation ne sont pas acceptées. Webyn s'intègre aux principales CMP via le signal IAB TCF ou un déclencheur de consentement personnalisé.
Personnalisation par IA et profilage
Les modèles d'IA construisent des profils comportementaux pour prédire les produits, bannières ou popups qui maximisent la conversion. Même avec des identifiants pseudonymes, ce profilage déclenche des obligations de transparence au titre de l'article 13 du RGPD. La politique de confidentialité doit décrire la logique, les catégories de données utilisées et le droit d'opposition. Webyn ne prend pas de décisions ayant un effet juridique ou significatif sur les personnes.
Mesures recommandées
Signez un accord de traitement avec Webyn, configurez la troncature IP si disponible, fixez une durée de conservation cohérente avec vos objectifs (12 mois est une limite courante), bloquez les tags tant que le consentement n'est pas accordé et documentez le traitement dans votre registre des activités.
Webyn et le RGPD
Webyn est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.
- Base légale
- consent
- Niveau de risque
- medium
- Textes applicables
- GDPR, ePrivacy Directive, CNIL guidelines
Analyse d'impact (AIPD)
Le couplage analytics comportemental et personnalisation IA traite des identifiants pseudonymes, des événements de navigation, des interactions produit et des signaux d'achat. Même si Webyn héberge les données dans l'Union européenne et agit en sous traitant du marchand, la combinaison du suivi inter sessions, du profilage pour recommandations et des décisions automatisées (popups, contenus dynamiques) qualifie le traitement de risque moyen au sens du RGPD. Une AIPD est recommandée en cas de déploiement à grande échelle, d'utilisation avec des identifiants CRM authentifiés ou si la personnalisation influence les prix ou la visibilité produits. Documentez les catégories de données, les durées de conservation, la logique des modèles d'IA et garantissez un opt out clair via la bannière de consentement.
Exemple de texte pour votre bannière
Nous utilisons Webyn, une solution française d'analytics et de personnalisation hébergée dans l'Union européenne, pour comprendre votre navigation sur notre boutique, conduire des tests A/B et afficher des recommandations et popups personnalisés. Webyn dépose des cookies first party et tiers. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies analytiques et de personnalisation à tout moment depuis les préférences de consentement.
Ce que Webyn dépose et contacte
- Méthode de suivi
- hybrid_cookies_and_server_side
- Localisation des serveurs
- European Union (France)
Cookies déposés (7)
| Nom | Type | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
| _wbyn_uid | first_party | 13 months | Pseudonymous visitor identifier used to recognize a returning visitor across sessions for behavioral analytics and personalization. |
| _wbyn_sid | first_party | 30 minutes | Session identifier that groups page views, clicks and product interactions belonging to the same browsing session. |
| _wbyn_ab | first_party | 6 months | Stores the A/B test variant assigned to the visitor so that the same experience is served consistently across page loads. |
| _wbyn_reco | first_party | 90 days | Caches the personalization signals (viewed products, categories, segments) used to compute AI driven product recommendations. |
| _wbyn_consent | first_party | 6 months | Records the visitor consent state for the Webyn analytics and personalization categories collected through the CMP. |
| _wbyn_popup | first_party | 30 days | Tracks which popups or campaigns have already been shown to a visitor to avoid repeating them within the frequency cap. |
| wbyn_cdn | third_party | 13 months | Third party cookie set on the Webyn delivery domain to coordinate tag execution and personalization across subdomains. |
Domaines tiers contactés (5)
webyn.comcdn.webyn.comcollect.webyn.comapi.webyn.comtag.webyn.com
Questions fréquentes sur Webyn
Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite.
À quoi sert Webyn ?
Webyn est une plateforme française d'optimisation e'commerce. Elle suit le comportement des visiteurs, conduit des tests A/B et diffuse des recommandations et popups personnalisés par IA pour améliorer la conversion des sites marchands.
Le consentement est il nécessaire pour utiliser Webyn ?
Oui. Webyn repose sur des cookies et une analyse comportementale, qui relèvent de la directive ePrivacy. Les tags doivent rester bloqués jusqu'à ce que le visiteur accepte explicitement les catégories analytiques et de personnalisation.
Où sont stockées les données ?
Les données sont hébergées dans l'Union européenne, sur une infrastructure cloud française et européenne. Aucun transfert hors UE n'est prévu dans la configuration standard, ce qui constitue un avantage face aux outils américains.
Webyn collecte t il des données personnelles ?
Par défaut, Webyn collecte des identifiants pseudonymes, des événements de navigation et des signaux techniques. Aucun identifiant direct comme l'email n'est capté tant que le marchand ne le pousse pas via le tag ou l'API.
Une AIPD est elle requise ?
Une AIPD est recommandée dès lors que Webyn est déployé à grande échelle, combiné à des identifiants utilisateur authentifiés ou utilisé pour orienter le prix ou la visibilité produits. Documentez la logique de profilage et les durées de conservation.
Quelle est la durée de conservation ?
La durée par défaut est configurable. Le plafond habituel pour les cookies analytiques dans l'UE est de 13 mois, et les données personnelles sous jacentes ne doivent pas être conservées plus de 25 mois selon les lignes directrices de la CNIL.
Webyn utilise-t-il de l'IA et du profilage ?
Oui. La plateforme construit des profils comportementaux pour prédire quels contenus maximisent la conversion. Ce profilage déclenche des obligations de transparence (article 13 du RGPD) mais n'entraîne pas de décisions à effet juridique ou significatif.
Comment un visiteur peut il se désinscrire ?
Les visiteurs peuvent refuser ou retirer leur consentement à tout moment via la bannière ou le centre de préférences. Une fois le consentement retiré, le tag Webyn cesse de se déclencher et les cookies existants doivent être supprimés.
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