Luigi's Box

Qu'est-ce que Luigi's Box ?

Luigi's Box est une plateforme SaaS fondée en Slovaquie et opérant au sein de l'Union européenne, qui propose des fonctionnalités avancées de recherche sur site, d'autocomplétion, d'analyse des recherches et de recommandation de produits pour les sites e-commerce. La plateforme s'intègre via un snippet JavaScript chargé sur le site du marchand, qui communique avec les endpoints API de Luigi's Box, notamment api.luigisbox.com et live.luigisbox.com. Elle aide les détaillants en ligne à améliorer la découvrabilité des produits et les taux de conversion.

Cookies et suivi

Luigi's Box dépose des cookies persistants sur le navigateur du visiteur afin d'identifier les utilisateurs récurrents entre les sessions. Ces cookies permettent à la plateforme d'enregistrer les requêtes de recherche, les clics sur les produits et le comportement de navigation, utilisés pour alimenter les tableaux de bord analytiques et personnaliser les résultats de recherche et les recommandations. Ces cookies suivant le comportement individuel à des fins d'analyse et de profilage, ils ne bénéficient d'aucune exemption de consentement et ne doivent être activés qu'après obtention d'un consentement valide du visiteur.

Conformité RGPD et ePrivacy

La directive ePrivacy impose le consentement préalable et éclairé des visiteurs pour les cookies utilisés à des fins d'analyse et de personnalisation. Luigi's Box relève clairement de cette catégorie. La base juridique du traitement au titre du RGPD est le consentement défini à l'article 6(1)(a). Les opérateurs doivent intégrer Luigi's Box à leur plateforme de gestion du consentement et s'assurer que le tracker JavaScript est bloqué jusqu'à ce que le visiteur ait consenti aux cookies analytiques et de personnalisation. Luigi's Box met à disposition un contrat de traitement des données conforme à l'article 28 du RGPD.

Traitement des données au sein de l'UE

L'un des avantages clés de Luigi's Box en matière de conformité est qu'il ne transfère pas de données personnelles vers des pays hors Union européenne ou EEE, comme indiqué dans sa politique de confidentialité et son contrat de traitement des données. Le traitement s'effectue sur une infrastructure européenne, ce qui réduit considérablement le risque de transfert par rapport aux alternatives basées aux États-Unis. Les opérateurs n'ont pas besoin de s'appuyer sur des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transfert vers des pays tiers pour les flux de données Luigi's Box.

Étapes pratiques de mise en conformité

Pour utiliser Luigi's Box de manière conforme, bloquez le tracker JS jusqu'à l'obtention du consentement aux cookies analytiques et de personnalisation. Ajoutez Luigi's Box à votre politique de cookies et à votre bannière de consentement. Signez le contrat de traitement des données disponible auprès de Luigi's Box. Documentez les finalités de collecte, les catégories de données traitées et les durées de conservation dans votre registre des activités de traitement. Envisagez une AIPD si la personnalisation est utilisée à grande échelle.

Politique de cookies et divulgation

Votre politique de cookies doit décrire Luigi's Box comme un service d'analyse et de personnalisation déposant des cookies persistants pour identifier les visiteurs entre les sessions afin d'améliorer les résultats de recherche et les recommandations de produits. Listez luigisbox.com, api.luigisbox.com et live.luigisbox.com comme domaines associés. Indiquez que les données sont traitées au sein de l'UE et que les visiteurs peuvent retirer leur consentement à tout moment via votre outil de gestion des cookies.