Findify

Qué es Findify

Findify es una plataforma de búsqueda y personalización para comercio electrónico operada por Findify AB en Suecia. Los comercios online añaden su JavaScript para impulsar la búsqueda, el autocompletado, las colecciones inteligentes y las recomendaciones de productos que se adaptan a cada comprador. Para ello, Findify se carga en el navegador y observa cómo buscan y navegan las personas, almacenando un identificador de visitante en cookies.

Qué datos y cookies recoge Findify

Findify recoge consultas de búsqueda, clics, productos vistos y comprados, acciones en el carrito y datos técnicos como el dispositivo, el navegador y la dirección IP. Asigna un identificador de visitante persistente para crear un perfil de comportamiento y personalizar los resultados durante una sesión y en visitas posteriores. Cuando pasa datos de cliente o pedido para analítica, también se tratan.

Implicaciones del RGPD y ePrivacy

La personalización que hace útil a Findify se basa en el perfilado de comportamiento con cookies no esenciales, por lo que la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo y el RGPD una base jurídica y transparencia. El perfilado que influye en lo que ve cada comprador debe explicarse claramente a los usuarios. Findify actúa como su encargado, por lo que es necesario un contrato de tratamiento.

Cuándo se requiere consentimiento

Obtenga un consentimiento previo de tipo opt in antes de que Findify instale sus cookies de personalización y comience el perfilado, y mantenga ese consentimiento específico y fácil de retirar. Puede ofrecer una búsqueda no personalizada a los visitantes que rechacen, lo que mantiene la función principal sin seguimiento. Bloquee los scripts de personalización tras su banner de consentimiento.

Transferencias fuera de la UE

Findify AB tiene su sede en Suecia, dentro de la Unión Europea, por lo que el tratamiento principal puede permanecer en la UE y muchas implementaciones evitan una transferencia a un tercer país. Aun así, debe confirmar dónde aloja Findify los datos y si algún subencargado opera fuera de la UE, y aplicar las cláusulas contractuales tipo y una evaluación de impacto de transferencias si es el caso. Documente las ubicaciones de los datos en su registro de actividades.

Pasos prácticos de cumplimiento

Para usar Findify de forma conforme, condicione sus cookies de personalización al consentimiento, ofrezca una búsqueda no personalizada como respaldo y firme un contrato de tratamiento. Confirme la región de alojamiento, minimice los datos de cliente que comparte y fije límites de conservación para los perfiles de comportamiento. Incluya Findify en su política de cookies y aviso de privacidad y revise sus subencargados periódicamente.