Beyable

Qué es Beyable

Beyable es una plataforma francesa de personalización onsite, pruebas A/B y optimización de la tasa de conversión. Permite a los equipos de comercio electrónico y de contenido adaptar la experiencia a cada visitante y probar variaciones para mejorar las conversiones.

Beyable carga una etiqueta JavaScript que observa el comportamiento del visitante, lo asigna a segmentos y variantes y modifica dinámicamente contenido como banners, recomendaciones y ofertas según el perfil del visitante.

Qué datos y cookies recopila

Beyable instala cookies que almacenan un identificador de visitante seudónimo, el segmento de audiencia, la variante de prueba A/B asignada y la exposición a campañas. Estas cookies permiten ofrecer una experiencia personalizada coherente entre páginas y visitas.

Los datos tratados incluyen normalmente las páginas vistas, las interacciones, las características del dispositivo y del navegador y los atributos de segmento derivados. Como individualiza y perfila a un visitante, se trata de datos personales conforme al RGPD.

Implicaciones del RGPD y de ePrivacy

Beyable lee y escribe información en el dispositivo del visitante, por lo que se aplica la Directiva ePrivacy y suele exigirse el consentimiento antes de instalar las cookies de personalización y prueba.

Conforme al RGPD, el operador del sitio es el responsable y Beyable actúa como encargado del tratamiento. La personalización con perfilado de comportamiento eleva el riesgo, por lo que un contrato de encargo, la transparencia y un plazo de conservación definido son esenciales.

Requisitos de consentimiento

Las cookies de personalización, segmentación y pruebas A/B de Beyable no son estrictamente necesarias, por lo que se exige consentimiento previo mediante un banner conforme antes de que se active la etiqueta.

El consentimiento debe ser específico para la personalización y el perfilado, libre y fácil de retirar. La etiqueta debe permanecer bloqueada hasta que el visitante acepte y cualquier perfil creado antes del consentimiento no debe utilizarse.

Transferencias internacionales de datos

Beyable es un proveedor francés que aloja los datos dentro de la Unión Europea, por lo que en la configuración estándar los datos del visitante permanecen en el Espacio Económico Europeo.

Como los datos permanecen en Europa, el riesgo de transferencia es bajo. Aun así, los operadores deberían confirmar la región de alojamiento en su contrato y comprobar que los subencargados permanezcan en el Espacio Económico Europeo.

Pasos prácticos de cumplimiento

Añada Beyable a su registro de actividades de tratamiento, firme el contrato de encargo y configure la etiqueta para que se cargue solo tras el consentimiento mediante su plataforma de gestión del consentimiento.

Documente las cookies de personalización y sus duraciones en su política de cookies, minimice los atributos de segmento creados, fije un plazo de conservación proporcionado y revise los experimentos para que no produzcan resultados injustos.