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Mailchimp (propiedad de Intuit) es una plataforma de email marketing estadounidense utilizada por millones de pequeñas empresas y creadores. Para las audiencias europeas, el requisito clave del RGPD es el consentimiento de suscripción válido para el email marketing. Las casillas premarcadas, el consentimiento implícito y las listas compradas no son conformes. Todos los datos de los suscriptores se procesan en EE.UU. requiriendo CCE. Mailchimp ofrece funciones integradas de RGPD como casillas de consentimiento, doble opt-in y gestión de bajas para ayudar a los operadores a cumplir la normativa.
Mailchimp es una plataforma de email marketing y automatización propiedad de Intuit. Es una de las herramientas de email marketing más utilizadas en todo el mundo, especialmente popular entre las pequeñas empresas, creadores y organizaciones sin ánimo de lucro. Mailchimp proporciona gestión de listas, creación de campañas de email, automatización de marketing, segmentación de audiencias, páginas de destino y funciones básicas de CRM. Se integra con cientos de plataformas de comercio electrónico, CMS y empresariales.
Según el RGPD, el envío de emails de marketing a contactos de la UE requiere un consentimiento válido: libremente dado, específico, informado e inequívoco. Esto significa usar una casilla de suscripción sin marcar, nunca usar casillas premarcadas, no vincular el consentimiento de marketing con los términos de servicio, y conservar evidencia del consentimiento (quién, cuándo, cómo). Mailchimp proporciona herramientas de ayuda: formularios de registro conformes al RGPD, doble opt-in, registro de marca de tiempo del consentimiento y gestión granular de suscripciones.
Los píxeles de seguimiento de apertura y el seguimiento de clics de Mailchimp constituyen un procesamiento de datos personales. El seguimiento de aperturas funciona incrustando una imagen de 1x1 píxel en cada email. Cuando se carga, registra un evento de apertura vinculado al suscriptor. Esto se considera ampliamente un procesamiento de datos personales según el RGPD. Divulgue el seguimiento de email en su política de privacidad. Considere si el seguimiento de aperturas es necesario; muchos remitentes concienciados con la privacidad lo desactivan.
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Todos los datos de suscriptores de Mailchimp se procesan en EE.UU. Firme el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) de Mailchimp (disponible en la configuración de la cuenta de Mailchimp en Extras) que incluye CCE para las transferencias de datos UE-EE.UU. Divulgue Mailchimp como procesador de email en su política de privacidad.
Firme el DPA de Mailchimp. Active el doble opt-in para todas las listas de la UE. Use formularios de registro conformes al RGPD con casillas de consentimiento explícitas sin marcar. Registre y conserve la evidencia del consentimiento. Nunca añada contactos sin consentimiento. Atienda las solicitudes de baja y eliminación con prontitud. Divulgue Mailchimp y el seguimiento de email en su política de privacidad. Elimine periódicamente los suscriptores inactivos para mantener la minimización de datos.
Websites using Mailchimp must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
En general no se requiere una EIPD para el email marketing estándar con Mailchimp. Puede ser relevante para la elaboración de perfiles de audiencia a gran escala, la segmentación automatizada que combina múltiples fuentes de datos, o para programas de email dirigidos a poblaciones vulnerables.
Sample consent text
Sí, deseo recibir correos electrónicos de marketing de [Marca]. Entiendo que puedo darme de baja en cualquier momento usando el enlace en cualquier correo electrónico. Mis datos serán procesados de acuerdo con la política de privacidad.
Third-party domains contacted
mailchimp.comlist-manage.commailchimpapp.netCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| _mc_user | persistent | 1 year | Mailchimp user identifier for tracking email campaign engagement and subscriber analytics |
Mailchimp instala cookies de seguimiento con fines publicitarios — cumple el RGPD con FlowConsent.
Sí. Los emails de marketing a contactos de la UE requieren un consentimiento RGPD válido: opt-in sin marcar, propósito específico, marca de tiempo documentada. Mailchimp proporciona formularios conformes al RGPD con doble opt-in.
El doble opt-in envía un email de confirmación que los suscriptores deben hacer clic para verificar. Actívelo para todas las listas de la UE a través de la Configuración de Lista de Mailchimp.
En escenarios B2B limitados puede aplicarse el interés legítimo. Esto requiere una evaluación de interés legítimo documentada y una opción clara de baja en cada email. Para el marketing al consumidor, siempre se requiere consentimiento.
Sí. Todos los datos de suscriptores se procesan en EE.UU. Firme el DPA de Mailchimp a través de la Configuración de la Cuenta que incluye CCE.
Sí. El seguimiento de aperturas y clics vincula el compromiso con los perfiles de suscriptores. Divulgue esto en su política de privacidad.
Elimine permanentemente el contacto en Mailchimp. Responda dentro de los 30 días y documente todas las acciones.
Solo si esos contactos tienen un consentimiento documentado válido. Nunca importe contactos que no se hayan suscrito específicamente a su marketing.
Brevo (Francia), Mailjet (Francia) y CleverReach (Alemania) proporcionan residencia de datos en la UE con una conformidad de transferencia RGPD más sencilla.