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Apollo, tambien conocido como Apollo.io, es una plataforma estadounidense de inteligencia comercial e interaccion entre empresas. En los sitios web se implementa como un script de seguimiento de visitantes y, en el correo saliente, como pixeles de seguimiento. El script escribe una cookie propia, construye un perfil de visitante anonimo y lo coteja con la base de contactos de Apollo, que constituye amplios datos personales, con el fin de revelar las empresas y los contactos que hay detras de una visita. Como se trata de un seguimiento no esencial que identifica a las personas, Apollo solo debe cargarse despues de que el visitante haya dado su consentimiento.
Apollo, tambien conocido como Apollo.io, es una plataforma estadounidense de inteligencia comercial e interaccion entre empresas. En un sitio web se implementa como un script de seguimiento de visitantes que se carga desde los servidores de Apollo, y en el correo saliente como pixeles de seguimiento incrustados en los mensajes. El rastreador convierte el trafico anonimo del sitio en cuentas y contactos con nombre al escribir una cookie propia, construir un perfil del visitante y cotejar ese perfil con la enorme base de contactos que Apollo mantiene.
Cuando un visitante llega a una pagina que incluye el script de Apollo, el rastreador escribe una cookie propia en el navegador, genera un identificador de visitante anonimo y registra eventos de comportamiento como las paginas vistas, el tiempo dedicado y la ruta de navegacion. Estos eventos se envian a los puntos de recopilacion de Apollo mediante llamadas track_request. A continuacion, Apollo coteja al visitante y los identificadores recopilados con su propia base de contactos, que contiene amplios datos personales sobre profesionales, con el fin de revelar la empresa y, cuando es posible, las personas concretas que hay detras de la visita. En el correo saliente, los pixeles de seguimiento de Apollo registran la apertura de un mensaje y pueden vincularla a un contacto conocido.
Los identificadores de visitante, los eventos de comportamiento y las fichas de contacto cotejadas que Apollo trata son datos personales conforme al RGPD, porque se refieren a personas identificables y se utilizan para elaborar su perfil. Escribir y leer una cookie en el dispositivo del visitante entra de lleno en el articulo 5(3) de la Directiva ePrivacy, que la CNIL en Francia, las autoridades alemanas conforme al TDDDG y la AEPD en Espana aplican como una obligacion estricta de consentimiento previo para los rastreadores no esenciales. El cotejo de datos de visitante con una gran base de datos de terceros es justamente el tipo de elaboracion de perfiles a gran escala que los reguladores europeos examinan con mayor detenimiento.
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El consentimiento es obligatorio antes de que se cargue el script de Apollo, porque no es estrictamente necesario para ofrecer el contenido de la pagina e identifica al visitante. Ese consentimiento debe ser libre, especifico, informado e inequivoco, y debe ser tan facil rechazarlo como aceptarlo. Hasta que el visitante acepte, el script no debe ejecutarse, no debe escribirse ninguna cookie propia y no deben enviarse eventos de comportamiento a Apollo. El interes legitimo respecto de la base de contactos subyacente esta muy cuestionado por los reguladores europeos y no debe utilizarse como base para este seguimiento.
Apollo trata los datos de visitante, los eventos de comportamiento y las fichas de contacto cotejadas en infraestructura ubicada en Estados Unidos, de modo que los datos de visitantes y posibles clientes europeos se transfieren fuera del Espacio Economico Europeo. Estas transferencias requieren las Clausulas Contractuales Tipo de la Union Europea dentro del acuerdo de tratamiento de datos de Apollo y una evaluacion de impacto de las transferencias documentada que considere la legislacion de vigilancia de Estados Unidos, conforme a la sentencia Schrems II y a las directrices del Comite Europeo de Proteccion de Datos. El enriquecimiento de los datos de visitante con una base de datos alojada en Estados Unidos refuerza aun mas la necesidad de una evaluacion de transferencia solida.
Condicione el script de Apollo a su plataforma de gestion del consentimiento para que solo se active despues de aceptar la categoria de marketing o de analitica, y clasifique Apollo en esa categoria. Ofrezca informacion clara sobre Apollo en su politica de cookies, incluida la cookie propia que establece y su duracion, el seguimiento del comportamiento que realiza y el cotejo con la base de datos de Apollo. Firme el acuerdo de tratamiento de datos de Apollo, complete una evaluacion de impacto de las transferencias y aplique el plazo de conservacion mas corto posible a los registros de visitantes y posibles clientes. Cuando no sea necesaria la identificacion a nivel de contacto, evite activarla, y compruebe si el interes legitimo puede justificarse realmente antes de basarse en el.
Websites using Apollo must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Se recomienda encarecidamente, y a menudo es obligatoria, una Evaluacion de Impacto relativa a la Proteccion de Datos cuando Apollo se utiliza para rastrear a los visitantes del sitio y cotejarlos con su enorme base de contactos, porque combina el seguimiento del comportamiento con la elaboracion de perfiles a gran escala y el enriquecimiento de personas identificables. Documente los identificadores de visitante que escribe el script de seguimiento, los eventos de comportamiento enviados a Apollo, el cotejo con la base de contactos de Apollo, los pixeles de seguimiento de correo, la transferencia de datos a Estados Unidos y el plazo de conservacion aplicado a los registros de visitantes y posibles clientes. Configure el script para que solo se cargue tras el consentimiento y evite habilitar la identificacion a nivel de contacto cuando no sea estrictamente necesaria.
Sample consent text
Utilizamos Apollo, un servicio de inteligencia comercial operado por Apollo.io (ZenProspect, Inc., Estados Unidos), para saber que organizaciones visitan nuestro sitio. Apollo almacena una cookie propia en su dispositivo, registra como navega y coteja estos datos con su propia base de contactos. Estos datos pueden transferirse a Estados Unidos sobre la base de las Clausulas Contractuales Tipo de la Union Europea. Apollo solo se cargara si hace clic en Aceptar.
Third-party domains contacted
apollo.ioassets.apollo.ioapi.apollo.ioCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| Apollo website visitor tracking cookie | HTTP cookie (first party) | Up to 12 months | Set by the Apollo tracking script (tracker.iife.js) when a visitor loads a page. Stores an anonymous visitor identifier so Apollo can recognise the browser across visits and attribute behavioural events to a single visitor profile, which is then matched against the Apollo contact database. |
| Apollo tracking event buffer | localStorage | Persistent (until cleared) | Used by the Apollo tracker to hold visitor state and buffer behavioural events (pages viewed, time spent, navigation path) on the device before they are sent to Apollo ingestion endpoints through track_request calls. |
Apollo instala cookies de seguimiento con fines publicitarios — cumple el RGPD con FlowConsent.
El script de seguimiento de Apollo establece una cookie propia que almacena un identificador de visitante anonimo, que suele durar hasta doce meses, y utiliza el almacenamiento del navegador para retener los eventos de comportamiento antes de enviarlos a Apollo. En conjunto, permiten a Apollo reconocer a un visitante que regresa y registrar el uso de cada pagina.
Si. El rastreador de Apollo realiza un seguimiento del comportamiento no esencial y escribe una cookie propia en el dispositivo del visitante, por lo que, conforme a las normas de ePrivacy, debe obtener el consentimiento previo antes de que se cargue el script. Debe permanecer bloqueado hasta que el visitante acepte.
La unica base juridica valida es el consentimiento conforme al articulo 6(1)(a) del RGPD, combinado con el requisito de consentimiento previo del articulo 5(3) de la Directiva ePrivacy. El interes legitimo respecto de la base de contactos subyacente de Apollo esta muy cuestionado por los reguladores europeos y no debe utilizarse como base para este seguimiento.
Si. Apollo aloja su plataforma, su infraestructura de seguimiento y su base de contactos en infraestructura ubicada en Estados Unidos, de modo que los datos de visitantes y posibles clientes europeos se transfieren alli. Necesita las Clausulas Contractuales Tipo de la Union Europea en el acuerdo de tratamiento de datos de Apollo y una evaluacion de impacto de las transferencias para cubrir la transferencia.
Se recomienda encarecidamente una Evaluacion de Impacto relativa a la Proteccion de Datos, y a menudo es obligatoria, porque Apollo combina el seguimiento del comportamiento con la elaboracion de perfiles a gran escala al cotejar a los visitantes con su base de contactos. Evalue el seguimiento, los identificadores almacenados en el dispositivo, el enriquecimiento con la base de datos de Apollo y la transferencia a Estados Unidos.
Cargue el script de seguimiento unicamente a traves de su plataforma de gestion del consentimiento despues de aceptar la categoria de marketing o de analitica, describa Apollo en su politica de cookies, firme el acuerdo de tratamiento de datos y complete una evaluacion de impacto de las transferencias. Evite la identificacion a nivel de contacto cuando no sea necesaria y aplique un plazo de conservacion corto.
Entre las alternativas para la inteligencia comercial y la identificacion de visitantes se encuentran ZoomInfo, Lusha, Cognism, Leadfeeder y Clearbit. Plantean cuestiones similares de consentimiento, cookies y transferencia, por lo que conviene revisar su ubicacion de alojamiento y sus condiciones de tratamiento antes de suponer que alguna de ellas respeta mas la privacidad.
Anada una entrada especifica que nombre a Apollo.io (ZenProspect, Inc.) como proveedor, enumere la cookie de visitante propia con su duracion, explique el seguimiento del comportamiento y el cotejo con la base de contactos de Apollo, y revele la transferencia a Estados Unidos y su garantia. Mantenga la entrada alineada con sus categorias de consentimiento.