Leadster

Was ist Leadster?

Leadster ist ein brasilianisches Conversational Marketing Tool, das per JavaScript Widget eingebunden wird. Es startet automatische Konversationen mit Webseitenbesuchern, qualifiziert Leads über vordefinierte Fragebäume und überträgt erfasste Antworten und Kontaktdaten an die Leadster Server in Brasilien.

Welche Daten und Cookies werden verarbeitet?

Leadster setzt First Party Cookies (z. B. leadster_session, leadster_visitor) zur Wiedererkennung und zur Vermeidung erneuter Befragung. Verarbeitet werden Konversationsantworten, Name, E Mail Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, IP Adresse, User Agent, Verweildauer und URL. Die Konversation wird typischerweise an ein integriertes CRM weitergeleitet.

DSGVO und ePrivacy: Einwilligung erforderlich

Da das Widget nicht zwingend erforderliche Cookies setzt und personenbezogene Daten verarbeitet, ist eine ausdrückliche, informierte und freiwillige Einwilligung nach Art. 5 Abs. 3 ePrivacy und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erforderlich. Die Einwilligung muss auch die Drittlandübermittlung nach Brasilien explizit umfassen (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Drittlandtransfer nach Brasilien

Brasilien hat keinen Angemessenheitsbeschluss der EU Kommission, jedoch eine eigene Datenschutzgesetzgebung (LGPD) mit DSGVO ähnlichem Schutzniveau. Übermittlungen müssen über Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls zusätzliche Garantien (Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkung) abgesichert werden. Eine Transfer Folgeabschätzung (TIA) ist empfehlenswert.

Compliance Empfehlungen

Schließen Sie einen AVV mit Leadster, integrieren Sie Standardvertragsklauseln, blockieren Sie das Widget bis zur Einwilligung, beschränken Sie die Speicherdauer der Lead Daten, schulen Sie Vertriebsmitarbeiter zum Umgang mit den Daten und nennen Sie Leadster mit Sitz in Brasilien explizit in der Datenschutzerklärung.