Kundenservice

Channel.io

Channel.io ist das Unternehmen hinter Channel Talk, einer Plattform für Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbot, Team-Postfach und CRM-Funktionen. Über das Chat-Widget auf einer Website kontaktieren Besucher das Unternehmen, und es kann wiederkehrende Besucher erkennen und ihre Aktivität für Support und Marketing erfassen, was eine Einwilligung erfordern kann.

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Channel.io ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

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