VideoAsk
VideoAsk de Typeform est un outil de messagerie vidéo interactive qui enregistre les réponses vidéo, audio ou texte des visiteurs, en traitant des médias personnels et potentiellement sensibles.
Que fait VideoAsk ?
Ce que c'est
VideoAsk est un outil de Typeform qui permet aux entreprises d'avoir des conversations vidéo asynchrones avec les visiteurs. Vous intégrez un widget vidéo, et les personnes peuvent répondre par vidéo, audio ou texte. Typeform est basé en Espagne, tandis que VideoAsk fonctionne sur une infrastructure cloud pouvant inclure les États Unis.
Cookies et données collectées
VideoAsk dépose des cookies fonctionnels pour faire fonctionner le widget et peut déposer des cookies d'analyse. Surtout, il capture les réponses des personnes, qui peuvent inclure leur visage, leur voix et tout ce qu'elles disent ou saisissent. Il traite aussi l'adresse IP du visiteur et les détails de l'appareil. Une vidéo ou un audio enregistré d'une personne identifiable est une donnée personnelle et peut être particulièrement sensible.
Implications RGPD et ePrivacy
Les cookies non essentiels nécessitent un consentement au titre de la directive ePrivacy, et l'enregistrement de la vidéo ou de la voix d'une personne exige une base légale claire au titre du RGPD. Comme les images du visage et la voix peuvent être sensibles, vous devez être transparent et, dans la plupart des cas, obtenir un consentement explicite avant l'enregistrement.
Exigences de consentement
Indiquez clairement aux répondants qu'ils sont enregistrés, ce que vous ferez de l'enregistrement et pendant combien de temps vous le conservez, et obtenez un consentement explicite avant le début de l'enregistrement. Proposez une option en texte seul afin que les personnes ne soient pas contraintes de partager une vidéo ou un audio.
Transferts de données
Typeform est établi en Espagne, mais l'infrastructure de VideoAsk peut traiter des données aux États Unis. Vérifiez l'hébergement et appuyez vous sur le cadre de protection des données UE États Unis ou sur des clauses contractuelles types, et mentionnez le dans votre politique de confidentialité.
Étapes pratiques de conformité
Obtenez un consentement explicite avant l'enregistrement, fixez des durées de conservation courtes pour les médias, proposez une option de réponse sans vidéo et conditionnez les cookies non essentiels au consentement. Signez l'accord de traitement de Typeform et documentez les enregistrements et tout transfert vers les États Unis.
VideoAsk et le RGPD
VideoAsk est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.
- Base légale
- Consent under Article 6(1)(a) GDPR, with explicit consent for recording video or audio responses
- Niveau de risque
- high
- Textes applicables
- GDPR, ePrivacy Directive
Analyse d'impact (AIPD)
Une AIPD est fortement conseillée pour VideoAsk car il enregistre la vidéo et l'audio de personnes identifiables, ce qui peut être sensible et à haut risque. Évaluez le consentement, la conservation, le transfert et la nécessité de l'enregistrement.
Exemple de texte pour votre bannière
Ce VideoAsk vous permet de répondre par vidéo, audio ou texte. Si vous enregistrez une réponse, nous et Typeform traitons votre enregistrement, qui peut être stocké aux États Unis. L'enregistrement ne démarre qu'avec votre consentement explicite.
Ce que VideoAsk dépose et contacte
- Méthode de suivi
- Embedded interactive video widget with functional and analytics cookies
- Localisation des serveurs
- European Union (Typeform, Spain) with US cloud infrastructure
- Transfert de données hors UE
- VideoAsk is made by Typeform, based in Spain, but it runs on cloud infrastructure that can include the United States. Video and audio responses may be processed there under the EU US Data Privacy Framework or Standard Contractual Clauses.
Cookies déposés (2)
| Nom | Type | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
| videoask_session | Strictly necessary | Session | Runs the VideoAsk widget and keeps the state of an ongoing response. |
| va_metrics | Analytics | 1 year | Measures interaction with the VideoAsk widget to improve performance. |
Domaines tiers contactés (3)
videoask.commedia.videoask.comtypeform.com
Questions fréquentes sur VideoAsk
Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite.
VideoAsk dépose-t-il des cookies ?
Oui, il dépose des cookies fonctionnels pour faire fonctionner le widget et peut déposer des cookies d'analyse. Son principal impact sur la vie privée vient toutefois de l'enregistrement des réponses vidéo, audio ou texte.
Ai-je besoin du consentement pour VideoAsk ?
Oui, les cookies non essentiels nécessitent un consentement, et l'enregistrement de la vidéo ou de la voix d'une personne exige une base légale claire, généralement un consentement explicite obtenu avant le début de l'enregistrement.
Quelle est la base légale ?
Le consentement au titre de l'article 6(1)(a) du RGPD est la base habituelle, avec un consentement explicite pour l'enregistrement de vidéo ou d'audio, qui peut être sensible. La règle ePrivacy couvre les cookies non essentiels.
Transfère-t-il des données vers les États Unis ?
Typeform est en Espagne, mais l'infrastructure de VideoAsk peut traiter des données aux États Unis. Appuyez vous sur le cadre UE États Unis ou des clauses contractuelles types et vérifiez l'hébergement.
Une AIPD est-elle nécessaire ?
Une AIPD est fortement conseillée car VideoAsk enregistre la vidéo et l'audio de personnes identifiables, ce qui peut être sensible et à haut risque. Évaluez le consentement, la conservation et le transfert.
Comment le mettre en œuvre en conformité ?
Obtenez un consentement explicite avant l'enregistrement, fixez une conservation courte, proposez une option en texte seul, conditionnez les cookies non essentiels au consentement et signez l'accord de traitement de Typeform.
Existe-t-il des alternatives ?
Des formulaires textuels, ou des outils vidéo hébergés dans l'UE, peuvent réduire la sensibilité et les préoccupations de transfert. Choisissez selon que vous avez réellement besoin de réponses vidéo.
Comment mettre à jour ma politique de cookies ?
Listez les cookies VideoAsk avec finalité et durée, et utilisez votre politique de confidentialité pour expliquer l'enregistrement de vidéo et d'audio, la durée de conservation et tout transfert vers les États Unis.
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