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Mux est une plateforme américaine d'infrastructure vidéo. Mux Video (stream.mux.com) gère encodage, stockage et streaming HLS adaptatif pour la VOD et le live ; Mux Data instrumente n'importe quel lecteur HTML5 pour mesurer la qualité de lecture, l'engagement et la Quality of Experience. Mux Data pose des identifiants côté navigateur pour suivre les sessions et constitue la partie la plus sensible côté consentement.
Mux est une société d'infrastructure vidéo fondée en 2016 par les créateurs originaux de Zencoder, basée à San Francisco. Deux produits principaux : Mux Video, un service d'encodage et de streaming HLS API, first pour la VOD et le live ; Mux Data, un SDK d'analytics player qui mesure la Quality of Experience et l'engagement sur tout lecteur HTML5, y compris bring, your, own.
Mux Video : IP visiteur, user agent, segment HLS demandé, mesures de bande passante, pays déduit de l'IP. Mux Data : identifiant viewer (stocké en localStorage), événements de lecture, buffering, bitrate, codes d'erreur, infos player et device, infos CDN. Mux Data peut aussi recevoir des dimensions personnalisées (ID utilisateur connecté, ID contenu, bucket A/B) si l'éditeur choisit de les envoyer.
La distribution vidéo peut reposer sur l'intérêt légitime en tant que nécessité technique. Mux Data est un module de tracking : il stocke un identifiant viewer persistant et émet des événements, qualifié de non essentiel au sens de l''ePrivacy et du TTDSG, et requiert un consentement. Mux propose un mode anonyme pour Mux Data, qui supprime l''identifiant persistant et la précision IP ; ce mode peut être éligible à l''exemption selon la position des DPA nationales.
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Mux traite encodage, stockage et analytics aux États, Unis. La distribution utilise Fastly et des PoP CDN partenaires dans le monde, dont l'UE. Les transferts s''appuient sur les CCT au titre de l''art. 46, 2, c RGPD et sur la certification Data Privacy Framework UE, US de Mux. Une TIA est recommandée.
Signez la DPA Mux, gérez Mux Data via votre CMP (chargement après consentement seulement), activez le mode anonyme de Mux Data lorsque possible, n''envoyez pas d''ID utilisateur connecté en dimension personnalisée sans consentement, documentez Mux dans le RoPA en tant que sous, traitant et mentionnez Mux et le mécanisme de transfert US dans la politique de confidentialité.
Les sites web utilisant Mux doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Mux traite deux flux distincts. Distribution vidéo : IP visiteur, user agent, segment média demandé, mesures de bande passante (bitrate adaptatif). Analytics Mux Data : identifiant viewer (mux_viewer_id), événements de lecture (start, pause, seek, error), taux de buffering, CDN, diagnostics player. Points clés pour l'AIPD : (1) l'identifiant Mux Data est persistant en local storage et requiert un consentement ePrivacy/TTDSG ; (2) les métadonnées de lecture peuvent révéler des informations sensibles selon le sujet de la vidéo (formations médicales) ; (3) le traitement US par défaut implique CCT et DPF ; (4) le live peut inclure des overlays chat avec données additionnelles ; (5) les intégrations Mux peuvent rattacher les événements à des profils clients.
Exemple de texte de consentement
Notre site utilise Mux pour distribuer et analyser le contenu vidéo. Mux Video diffuse les médias via stream.mux.com (US, PoP CDN globaux). Mux Data, notre module d'analytics vidéo, pose un identifiant de viewer pour mesurer la qualité et l'engagement ; il ne se charge qu'après votre acceptation des cookies analytics. Les transferts vers les États, Unis s'appuient sur les Clauses Contractuelles Types et le Data Privacy Framework UE, US.
Domaines tiers contactes
mux.comwww.mux.comstream.mux.comimage.mux.comdata.mux.comlitix.ioCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| mux_viewer_id (localStorage) | Analytics | Up to 1 year | Persistent viewer identifier stored in localStorage by the Mux Data SDK. Used to attribute playback events to a unique viewer for Quality of Experience reporting. |
| mux-event-buffer (localStorage) | Analytics / Functional | Session | Temporary buffer used by the Mux Data SDK to queue playback events before sending them to the Mux ingestion endpoint, ensuring no events are lost during brief network disruptions. |
| mux_player_settings (localStorage) | Functional / Preference | Up to 1 year | Stores user preferences for the Mux Player (volume, captions, playback speed) so the experience is restored between visits. |
Mux utilise des cookies de preferences — informez vos visiteurs avec un bandeau de consentement.
Mux Video lui, même n'écrit pas de stockage côté client pour la diffusion. Mux Data stocke un identifiant viewer persistant en localStorage (mux_viewer_id) et bufferise les événements. En mode anonyme, l'identifiant est réinitialisé fréquemment ou ignoré.
Mux Video pour la diffusion : pas de consentement requis en général (intérêt légitime). Mux Data : consentement requis en raison de l'identifiant persistant et du tracking d'événements. Le mode anonyme peut être éligible à l'exemption selon la position de la DPA nationale.
Intérêt légitime (art. 6, 1, f) pour la distribution vidéo. Consentement (art. 6, 1, a) pour Mux Data en mode cookies. Exécution du contrat (art. 6, 1, b) pour la VOD payante ou les abonnements.
Oui pour l'encodage, le stockage et les analytics. La distribution utilise des PoP CDN mondiaux (dont l'UE). Les transferts s'appuient sur les CCT et la certification Data Privacy Framework UE, US de Mux Inc.
Pour de la vidéo de marque classique, non. Pour les plateformes avec viewer authentifié, contenu sensible (formation médicale, religieux) ou live à grande échelle, documentez une AIPD courte couvrant le périmètre analytics et le mécanisme de transfert.
Signez la DPA Mux, gérez Mux Data via votre CMP, activez le mode anonyme lorsque possible, n'envoyez pas d'ID logué en dimension personnalisée sans consentement, documentez Mux dans le RoPA et mentionnez le transfert US dans la politique de confidentialité.
Alternatives vidéo EU, friendly : api.video (France, résidence UE), Bunny Stream (Slovénie), Cloudflare Stream (US, PoP UE), Vimeo OTT, Brightcove, Kaltura (open source / managé), Bitmovin (Autriche), et auto, hébergé FFmpeg + HLS derrière votre CDN.
Listez l'identifiant viewer Mux Data (type : localStorage ; finalité : analytics QoE vidéo ; responsable : Mux, Inc., US) dans la section analytics. Mentionnez CCT et DPF pour le transfert US et offrez un interrupteur CMP permettant de refuser Mux Data tout en pouvant lire la vidéo.