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UserVoice est une plateforme de gestion de feedback produit avec widgets, tableaux d'idées, enquêtes NPS et suivi de fonctionnalités. Le widget JavaScript dépose des cookies et collecte les retours, emails et contexte d'utilisation. Données hébergées aux US.
UserVoice est une plateforme de gestion de feedback produit basée à San Francisco. Elle fournit des widgets de feedback, des tableaux de vote, des enquêtes NPS et le suivi de demandes de fonctionnalités. Le widget JavaScript peut être intégré sur des sites web pour collecter les retours utilisateurs.
Le widget dépose des cookies de session, d''identification visiteur et d''état du feedback. La plateforme collecte emails, texte de feedback, votes, scores NPS, informations de navigateur et adresses IP.
UserVoice fournit un DPA avec CCT et détient SOC 2 Type II. Les cookies widget nécessitent le consentement ePrivacy. Infrastructure US sans résidence UE.
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Intérêt légitime pour le feedback utilisateurs authentifiés. Consentement pour les cookies widget et le feedback anonyme. Infrastructure US, DPA avec CCT. Exécutez le DPA, implémentez le consentement cookies, configurez la conservation, minimisez les données, auditez les intégrations.
Les sites web utilisant UserVoice doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
AIPD recommandée si traitement de feedback à grande échelle. Points clés : contenu des retours, emails, identification, NPS, cookies widget, intégrations, infrastructure US.
Exemple de texte de consentement
Ce site utilise UserVoice pour le feedback produit. Le widget peut déposer des cookies et collecter vos données sur des serveurs US. En soumettant un retour, vous consentez à ce traitement.
Domaines tiers contactes
widget.uservoice.comapi.uservoice.comfeedback.uservoice.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| uv_session | functionality | Session | Maintains the widget session for feedback submission. |
| uv_visitor_id | functionality | 1 year | Identifies returning visitors in the feedback widget. |
| uv_widget_state | functionality | Session | Tracks widget open/closed state across page navigation. |
UserVoice utilise des cookies de preferences — informez vos visiteurs avec un bandeau de consentement.
Session, ID visiteur et état du feedback via le widget. Cookies d'authentification dashboard.
Oui pour les cookies widget (ePrivacy). Intérêt légitime possible pour le feedback authentifié.
Intérêt légitime pour le feedback produit. Consentement pour les cookies widget.
Oui. US, AWS. DPA avec CCT. Pas de résidence UE.
Recommandée si feedback sensible à grande échelle.
DPA, consentement cookies, conservation, minimisation, audit.
Canny, Sleekplan, Nolt, Fider (open source), ProductBoard.
Documentez les cookies widget, décrivez les données, référencez le DPA, fournissez un opt out.