Support client

Kapture CRM

Kapture CRM, aujourd'hui appelé Kapture CX, est une plateforme indienne de support client pour les entreprises. Elle centralise dans un même helpdesk les tickets venant de l'e-mail, du téléphone, du chat, des réseaux sociaux et des messageries, avec automatisations et fonctions d'IA pour les agents. Quand son widget de chat est ajouté au site, les échanges sont transmis à Kapture.

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