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Infoset est une plateforme de service client qui rassemble chat en direct, e-mail, réseaux sociaux et messageries dans une boîte de réception partagée pour les équipes support. Sur un site, elle ajoute un widget de chat permettant aux visiteurs de contacter l'entreprise. Ce widget, chargé depuis Infoset, traite des conversations à couvrir par le consentement.

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Infoset est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

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