Support client
ICE
ICE, aussi appelé EnterICE, est un logiciel de relation client édité par Etech Global Services. Il associe un CRM à un chat en direct, à la gestion des e-mails et à un chatbot à base d'IA, de sorte qu'un widget de chat placé sur un site transmet les conversations des visiteurs à la plateforme.
Conformité
ICE et le RGPD
ICE est classé dans la catégorie « Marketing ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.
Cookies et traceurs
Ce que ICE dépose et contacte
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