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Cardina est un outil de co-navigation de Caldera Labs qui permet aux agents du support de voir l'écran d'un client, d'y dessiner et de le guider dans le navigateur. Il fonctionne grâce à un script ajouté au site qui partage la page du visiteur avec l'agent pendant une session. Le contenu et les interactions étant transmis à Cardina et à l'agent, ce traitement exige une information claire ou un consentement.

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