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Adobe Audience Manager (AAM) est la Data Management Platform de l'Adobe Experience Cloud. Elle collecte les événements de votre site, construit des segments comportementaux intersites, dépose le cookie demdex sur demdex.net et partage les audiences avec des DSP comme Adobe Advertising Cloud, The Trade Desk ou Google DV360. En tant qu'outil de profilage publicitaire, elle requiert un consentement préalable au titre du RGPD et de la directive ePrivacy.
Adobe Audience Manager (AAM) est la Data Management Platform (DMP) de l''Adobe Experience Cloud. AAM collecte des événements depuis les sites, applications mobiles et systèmes offline, construit des segments comportementaux à base de traits ou via des modèles algorithmiques, puis transmet ces audiences à des DSP et ad servers pour activation. Adobe a annoncé la fin de vie d''AAM mi 2023 au profit de Real Time CDP, mais de nombreux stacks entreprise embarquent encore les balises AAM legacy.
AAM repose sur le cookie demdex sur demdex.net (Experience Cloud ID), le cookie dpm utilisé par l''iFrame de destination publishing et le cookie AMCV déposé en first-party par visitorAPI.js. Ils permettent à Adobe d''identifier les visiteurs sur l''ensemble des propriétés de la même organisation Experience Cloud.
Le cookie demdex est un cookie tiers de profilage intersite, qui relève pleinement de l''article 5(3) ePrivacy. L''activation des audiences est un traitement à finalité publicitaire qui requiert le consentement au titre de l''article 6(1)(a) RGPD. La recommandation Adtech de la CNIL et les lignes directrices du CEPD sur les dark patterns s''appliquent aux déploiements AAM.
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Les balises AAM doivent rester bloquées tant que la catégorie marketing n''est pas acceptée. Adobe Launch/Adobe Tags propose des hooks pour conditionner visitorAPI.js, dil.js et le forwarding des segments à un état de consentement. Le service Adobe Privacy Service doit être branché afin que le retrait du consentement et les droits d''accès/effacement soient propagés à la couche de données.
Les identifiants demdex, l''appartenance aux segments, les adresses IP et les valeurs de traits sont envoyés à l''infrastructure Adobe Inc., principalement aux États-Unis, avec des pods régionaux UE et Royaume-Uni disponibles. Adobe s''auto-certifie au titre du Data Privacy Framework UE/États-Unis et propose des Clauses Contractuelles Types avec mesures supplémentaires.
Bloquez toutes les balises AAM et Experience Cloud ID Service jusqu''au consentement. Conditionnez les règles Adobe Tags à l''état de consentement, privilégiez le forwarding server-side avec Adobe Real Time CDP et limitez les Customer Attributes aux champs strictement nécessaires. Documentez Adobe Inc. comme sous-traitant et mentionnez AAM, Adobe Experience Cloud et les DSP destinataires dans la politique.
Les sites web utilisant Adobe Audience Manager doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une AIPD est recommandée car AAM crée des profils comportementaux intersites, ingère des identifiants CRM via Customer Attributes, déclenche des transferts vers les États-Unis et alimente des partenaires publicitaires. Les flux Customer Match et l'onboarding offline méritent une attention particulière.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons Adobe Audience Manager pour constituer des audiences publicitaires. Avec votre consentement, Adobe déposera le cookie demdex sur votre appareil, construira des profils d'intérêts intersites et pourra transférer des données vers Adobe Inc. aux États-Unis et vers ses partenaires publicitaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres cookies.
Domaines tiers contactes
demdex.netdpm.demdex.neteveresttech.netomtrdc.netadobedtm.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| demdex | third_party | 180 days | Set on demdex.net by Adobe Audience Manager to assign a unique Experience Cloud ID and synchronise audiences across Adobe properties and partner DSPs. |
| dpm | third_party | 180 days | Set by the Adobe destination publishing iFrame to forward audience segments to ad platforms and DSPs. |
| AMCV_* | first_party | 13 months | Set on the website domain by visitorAPI.js to store the Experience Cloud ID and metadata used by AAM, Adobe Analytics and Adobe Target. |
| AMCVS_* | first_party | session | Session companion of AMCV used by the Experience Cloud ID Service to track that the visitor has been initialised in the current session. |
Adobe Audience Manager utilise des cookies de tracking publicitaire — respectez le RGPD avec FlowConsent.
AAM dépose le cookie demdex sur demdex.net (Experience Cloud ID), le cookie dpm utilisé pour le destination publishing et le cookie AMCV en first-party via visitorAPI.js. Ensemble, ils identifient les visiteurs sur toutes les propriétés de la même organisation Experience Cloud.
Oui. AAM est une DMP qui réalise du profilage intersite et partage des audiences comportementales avec des partenaires publicitaires : un consentement préalable, spécifique et éclairé est exigé au titre de l'article 5(3) ePrivacy et de l'article 6(1)(a) RGPD.
Le consentement est la seule base légale adaptée. L'intérêt légitime n'est pas mobilisable car le traitement vise la publicité comportementale intersite, comprend des transferts vers les États-Unis et alimente des DSP tiers.
Oui. Les identifiants demdex, les segments, les adresses IP et les traits sont envoyés à Adobe Inc., principalement aux États-Unis, au titre du Data Privacy Framework UE/États-Unis ou de Clauses Contractuelles Types.
Une AIPD est recommandée vu l'ampleur du profilage intersite, l'usage d'identifiants CRM via Customer Attributes, les transferts vers les États-Unis et l'activation auprès de DSP tiers.
Bloquez AAM et l'Experience Cloud ID Service jusqu'au consentement, conditionnez les règles Adobe Tags à l'état de consentement, privilégiez l'ingestion server-side via Adobe Real-Time CDP et raccordez Adobe Privacy Service pour la gestion des droits.
Des alternatives privacy-first incluent des CDP first-party (Adobe Real-Time CDP, Tealium AudienceStream, Bloomreach Engagement) avec identifiants limités, ou un ciblage contextuel évitant tout profilage comportemental.
Ajoutez une section nommant Adobe Audience Manager et Adobe Experience Cloud ID Service, listant les cookies (demdex, dpm, AMCV) avec finalité et durée et mentionnant le transfert vers Adobe Inc. et les DSP destinataires.