Convert
Convert, aussi appelé Convert Experiences, est une plateforme de test A/B et d'expérimentation. Elle répartit les visiteurs entre différentes variantes d'une page, mesure quelle version est la plus performante au regard d'objectifs définis et restitue les résultats. Pour cela, elle dépose des cookies qui mémorisent un visiteur et la variante affichée et enregistre les conversions, ainsi que l'adresse IP et des informations d'appareil. Sur les sites européens, ces cookies d'expérimentation exigent en général un consentement préalable.
Que fait Convert ?
Ce qu'est Convert
Convert, commercialisé sous le nom de Convert Experiences, est une plateforme d'expérimentation utilisée pour mener des tests A/B et multivariés sur les sites web. Elle montre différentes variantes d'une page à différents visiteurs et mesure laquelle est la plus performante au regard d'objectifs comme les clics, les inscriptions ou les achats, aidant les équipes à décider sur des bases factuelles.
Données et cookies collectés
Convert dépose des cookies qui mémorisent un visiteur et la variante qui lui a été attribuée, afin que l'expérience reste cohérente et que les conversions soient attribuées à la bonne variante. Il enregistre les objectifs et conversions et traite l'adresse IP et les informations d'appareil et de navigateur. Convert propose des réglages de confidentialité, comme l'anonymisation d'IP et l'option de ne pas stocker de données personnelles, qui peuvent réduire la collecte.
Implications RGPD et ePrivacy
Les cookies et identifiants d'expérience sont des données personnelles au sens du RGPD lorsqu'ils peuvent isoler un visiteur, et leur dépôt sur l'appareil relève de la directive ePrivacy. Plusieurs régulateurs européens considèrent le test A/B comme une activité de mesure non strictement nécessaire, ce qui exige un consentement sauf si elle se limite à ce que l'utilisateur a explicitement demandé.
Exigences de consentement
En règle générale, recueillez le consentement avant que Convert ne dépose des cookies ou ne lance des expériences qui suivent le comportement. Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et facile à retirer. Configurez le script pour qu'il ne s'active qu'après l'acceptation de la catégorie analyse ou marketing, et envisagez des modes de confidentialité pour minimiser les données en l'absence de consentement.
Transferts hors de l'UE
Convert Insights est établi aux États Unis, des données personnelles peuvent donc y être traitées et les transferts reposent sur le cadre UE États Unis ou sur les clauses contractuelles types. L'anonymisation d'IP et la minimisation des données stockées réduisent les données personnelles qui franchissent les frontières.
Étapes pratiques de conformité
Conditionnez Convert au consentement, activez l'anonymisation d'IP et les réglages de minimisation, signez un accord de traitement et fixez des durées de conservation pour les données d'expérience. Documentez les tests dans votre registre et décrivez Convert et ses cookies dans votre politique cookies et de confidentialité.
Convert et le RGPD
Convert est classé dans la catégorie « Mesure d'audience ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.
- Base légale
- Consent (Art. 6(1)(a) GDPR)
- Niveau de risque
- medium
- Textes applicables
- GDPR, ePrivacy Directive
Analyse d'impact (AIPD)
Convert suit les visiteurs au cours d'une expérience et enregistre les conversions, évaluez donc si les identifiants de répartition peuvent isoler des individus, l'usage de l'anonymisation d'IP, la conservation des données d'expérience et les transferts vers les États Unis.
Exemple de texte pour votre bannière
Nous utilisons Convert pour tester différentes versions de nos pages et voir laquelle fonctionne le mieux. Convert peut déposer des cookies pour mémoriser la version que vous avez vue et si vous avez atteint un objectif. Ces tests ne s'exécutent qu'après votre acceptation des cookies concernés.
Ce que Convert dépose et contacte
- Méthode de suivi
- JavaScript snippet, cookies, experiment bucketing and goal tracking
- Localisation des serveurs
- United States, EU delivery via CDN
- Transfert de données hors UE
- Data is processed by Convert Insights Inc. in the United States. Transfers rely on the EU US Data Privacy Framework or Standard Contractual Clauses. Convert offers privacy settings such as IP anonymisation to limit the data collected.
Cookies déposés (3)
| Nom | Type | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
| _conv_v | Analytics | 6 months | Stores visitor information and the experiment variation assigned to the browser. |
| _conv_s | Analytics | Session | Stores session information used during an experiment. |
| _conv_r | Analytics | Session | Stores referrer information used to attribute conversions. |
Domaines tiers contactés (3)
convert.comcdn-3.convertexperiments.comlogs.convertexperiments.com
Questions fréquentes sur Convert
Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite.
Quels cookies Convert dépose t il ?
Convert dépose des cookies qui mémorisent un visiteur et la variante qui lui a été attribuée, ainsi que des valeurs de session et de référent servant à attribuer les conversions. Ce sont des cookies d'expérimentation et de mesure, non strictement nécessaires, qui relèvent de la catégorie analyse ou marketing de votre bandeau.
Faut il un consentement pour Convert ?
Dans la plupart des interprétations européennes, oui. Le test A/B qui suit les visiteurs et mesure les conversions n'est pas strictement nécessaire, un consentement préalable est donc requis au titre de la directive ePrivacy et du RGPD avant l'exécution de Convert.
Quelle est la base légale de Convert ?
Le consentement au titre de l'article 6(1)(a) du RGPD est la base la plus sûre pour une expérimentation qui suit le comportement. Certaines organisations invoquent l'intérêt légitime pour des tests très limités, mais cela est contesté par plusieurs régulateurs.
Convert transfère t il des données vers les États Unis ?
Oui. Convert Insights est une société américaine, des données personnelles peuvent donc y être traitées et les transferts reposent sur le cadre UE États Unis ou les clauses contractuelles types. L'anonymisation d'IP réduit les données personnelles concernées.
Une AIPD est elle nécessaire pour Convert ?
Une AIPD n'est pas toujours requise, mais évaluez si les identifiants de répartition peuvent isoler des individus et si les tests sont combinés à d'autres suivis. Documentez l'anonymisation d'IP, la conservation et les transferts.
Comment utiliser Convert de manière conforme ?
Ne chargez le script Convert qu'après le consentement, activez l'anonymisation d'IP et la minimisation des données, signez un accord de traitement et fixez des durées de conservation. Décrivez les tests et les cookies dans votre politique de confidentialité et de cookies.
Existe t il des alternatives à Convert ?
Parmi les alternatives figurent VWO, Optimizely, AB Tasty et les tests côté serveur qui évitent les cookies client. Les tests côté serveur ou sans consentement limités à une mesure agrégée peuvent réduire la charge de consentement.
Comment mettre à jour ma politique cookies pour Convert ?
Listez les cookies de Convert avec leur finalité et leur durée, qualifiez les d'expérimentation ou d'analyse, nommez Convert Insights comme destinataire et mentionnez le transfert vers les États Unis. Gardez la cohérente avec votre configuration de tests.
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