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Navattic est une plateforme americaine de demonstrations produit interactives utilisee par les equipes commerciales et marketing pour creer des demos cliquables guidees, integrees aux sites web et partagees par lien. Chaque demo integree enregistre des analyses d'engagement detaillees comme les etapes vues, le taux de completion, le temps passe et l'abandon, et peut capturer des identifiants de prospects. Elle lit et ecrit donc des cookies et du localStorage sur l'appareil du visiteur. Comme il s'agit d'un suivi comportemental non essentiel, Navattic ne doit se charger qu'apres le consentement du visiteur.
Navattic est une plateforme de demonstrations produit interactives basee aux Etats Unis. Elle permet aux equipes commerciales et marketing de capturer un produit reel et de le transformer en visite guidee cliquable que les visiteurs explorent directement sur un site web ou via un lien partage. La demo s'execute sous forme de widget integre qui charge son code depuis les serveurs de Navattic et s'affiche dans la page hote.
Lorsqu'un visiteur ouvre une demo, Navattic enregistre des analyses d'engagement detaillees : les etapes vues, les endroits cliques, la duree de consultation et le point d'abandon. Il stocke un identifiant proprietaire dans des cookies et le localStorage du navigateur afin de reconnaitre un visiteur qui revient et d'attribuer ses actions a un profil unique. Lorsqu'une demo comporte un formulaire ou un appel a l'action, Navattic peut aussi collecter des identifiants de prospects comme une adresse email et transmettre les evenements d'engagement aux outils CRM et marketing connectes.
Les analyses d'engagement et les identifiants traites par Navattic constituent des donnees personnelles au sens du RGPD, car ils se rapportent a un visiteur identifiable. Le stockage et la lecture d'identifiants sur l'appareil du visiteur relevent aussi de l'article 5(3) de la directive ePrivacy, que la CNIL en France, les autorites allemandes au titre du TDDDG et l'AEPD en Espagne appliquent comme une obligation stricte de consentement prealable pour les traceurs non essentiels.
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Le consentement est requis avant le chargement de l'integration Navattic, car celle-ci n'est pas strictement necessaire pour que le visiteur recoive le contenu de la page. Ce consentement doit etre libre, specifique, eclaire et univoque, et il doit etre aussi simple de le refuser que de l'accepter. Tant que le visiteur n'a pas accepte, le script de la demo ne doit pas s'executer et aucun cookie ni entree de localStorage ne doit etre ecrit.
Navattic traite les donnees sur une infrastructure situee aux Etats Unis, de sorte que les donnees des visiteurs europeens sont transferees hors de l'Espace economique europeen. Ces transferts necessitent les clauses contractuelles types de l'Union europeenne integrees a l'accord de traitement des donnees de Navattic, ainsi qu'une analyse d'impact des transferts documentee tenant compte du droit de surveillance americain, conformement a l'arret Schrems II et aux lignes directrices du Comite europeen de la protection des donnees.
Conditionnez l'integration Navattic a votre plateforme de gestion du consentement afin qu'elle ne se declenche qu'apres l'acceptation de la categorie analytique ou marketing. Informez clairement sur Navattic dans votre politique cookies, en precisant les identifiants deposes et leur duree de vie. Signez l'accord de traitement des donnees de Navattic, realisez une analyse d'impact des transferts et appliquez la duree de conservation la plus courte possible aux enregistrements de visiteurs. Lorsque la capture de prospects n'est pas necessaire, desactivez-la pour minimiser les donnees personnelles collectees.
Les sites web utilisant Navattic doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une analyse d'impact relative a la protection des donnees (AIPD) est conseillee lorsque les demos Navattic servent a profiler des prospects a grande echelle ou a capturer des identifiants. Documentez les analyses comportementales collectees par la demo integree, les identifiants proprietaires stockes dans les cookies et le localStorage, la synchronisation des donnees d'engagement vers des outils CRM comme HubSpot ou Salesforce, le transfert des donnees vers les Etats Unis et la duree de conservation des enregistrements de visiteurs. Configurez l'integration pour qu'elle ne se charge qu'apres le consentement et desactivez la capture de prospects sur les pages ou elle n'est pas strictement necessaire.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons Navattic, un service de demonstration interactive edite par Navattic Inc. (Etats Unis), pour vous presenter des demos produit guidees. Navattic enregistre votre interaction avec la demo et depose des identifiants dans des cookies et le localStorage de votre appareil. Ces donnees peuvent etre transferees aux Etats Unis sur la base des clauses contractuelles types de l'Union europeenne. Navattic ne se chargera qu'apres votre accord.
Domaines tiers contactes
navattic.comjs.navattic.comapi.navattic.comcdn.navattic.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| navattic_visitor_id | HTTP cookie (first party) | 12 months | Stores a persistent identifier for the demo viewer so Navattic can recognise returning visitors and attribute engagement events to a single person across demo sessions. |
| navattic_session | HTTP cookie (first party) | Session | Holds the current demo session so that step progression and interactions are grouped together during a single visit. |
| navattic_flow_state | localStorage | Persistent (until cleared) | Stores the progress and state of the interactive demo, such as the last step viewed, so the demo can resume where the viewer left off. |
| navattic_analytics | localStorage | Persistent (until cleared) | Buffers behavioural analytics events (clicks, completions, time spent) before they are sent to Navattic ingestion endpoints. |
Navattic utilise des cookies de tracking publicitaire — respectez le RGPD avec FlowConsent.
Navattic depose un identifiant de visiteur proprietaire qui persiste environ douze mois, un cookie de session et des entrees de localStorage qui conservent la progression de la demo et les evenements d'analyse en attente. Ensemble, ils permettent a Navattic de reconnaitre les visiteurs qui reviennent et d'enregistrer l'usage de chaque demo.
Oui. Navattic realise un suivi comportemental non essentiel et ecrit des identifiants sur l'appareil du visiteur ; en vertu des regles ePrivacy, vous devez donc obtenir un consentement prealable avant le chargement de l'integration. Le script de la demo doit rester bloque tant que le visiteur n'a pas accepte.
La seule base legale valable est le consentement au titre de l'article 6(1)(a) du RGPD, associe a l'exigence de consentement prealable de l'article 5(3) de la directive ePrivacy. L'interet legitime ne peut pas etre invoque pour ce type d'analyse et de suivi de prospects non essentiels.
Oui. Navattic heberge sa plateforme sur une infrastructure situee aux Etats Unis, de sorte que les donnees des visiteurs europeens y sont transferees. Vous avez besoin des clauses contractuelles types de l'Union europeenne dans l'accord de traitement de Navattic et d'une analyse d'impact des transferts pour encadrer ce transfert.
Une analyse d'impact relative a la protection des donnees est recommandee lorsque les demos servent a profiler des prospects a grande echelle ou a capturer des contacts. Evaluez le suivi comportemental, les identifiants stockes sur l'appareil, l'enrichissement CRM et le transfert vers les Etats Unis.
Chargez l'integration uniquement via votre plateforme de gestion du consentement apres acceptation de la categorie concernee, decrivez Navattic dans votre politique cookies, signez l'accord de traitement et realisez une analyse d'impact des transferts. Desactivez la capture de prospects lorsqu'elle n'est pas necessaire et appliquez une duree de conservation courte.
Parmi les alternatives figurent Reprise, Walnut, Storylane, Demostack et Supademo. Elles soulevent des questions similaires de consentement, de cookies et de transfert ; verifiez donc leur lieu d'hebergement et leurs conditions de traitement avant de supposer que l'une d'elles est plus respectueuse de la vie privee.
Ajoutez une entree dediee qui nomme Navattic comme fournisseur, liste les identifiants de visiteur et de session avec leur duree, explique les analyses d'engagement collectees et mentionne le transfert vers les Etats Unis et sa garantie. Maintenez cette entree coherente avec vos categories de consentement.