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Brevo

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Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme marketing française proposant les campagnes e-mail, l'e-mail transactionnel, le marketing SMS, les campagnes WhatsApp, l'automatisation marketing, le CRM, les pages d'atterrissage et les notifications push web. En tant qu'entreprise française avec une infrastructure européenne, Brevo est l'une des plateformes marketing les plus conformes au RGPD disponibles : aucun transfert vers les États-Unis, supervision directe de la CNIL et traitement des données en Europe par défaut.

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Présentation

Que fait Brevo ?

Qu'est-ce que Brevo ?

Brevo (anciennement Sendinblue) est une entreprise française de marketing technology fondée à Paris. Elle propose les campagnes e-mail, l'e-mail transactionnel (API SMTP), le marketing SMS, le marketing WhatsApp, l'automatisation marketing, un CRM, des pages d'atterrissage, des notifications push web et l'intégration des publicités Facebook. Brevo sert plus de 500 000 entreprises dans le monde et est la principale alternative européenne aux plateformes américaines comme Mailchimp, Klaviyo et HubSpot.

L'avantage européen : aucun transfert vers les pays tiers

Le principal avantage RGPD de Brevo est son infrastructure européenne. Toutes les données d'e-mail, de contact et de campagne sont traitées et stockées en Europe. Aucune CCT n'est requise. Cela rend Brevo significativement plus simple à utiliser en conformité que les alternatives américaines, notamment pour les organisations ayant des exigences strictes de résidence des données.

Exigences de consentement

Malgré son infrastructure européenne, l'e-mail marketing Brevo nécessite toujours un consentement RGPD valide pour les e-mails marketing vers des contacts européens. Être hébergé en Europe ne change pas l'exigence de consentement pour l'envoi d'e-mails. Cela élimine seulement la complexité des transferts. Mettez en œuvre le double opt-in, utilisez des cases de consentement explicites et enregistrez les timestamps de consentement.

Étapes pratiques de mise en conformité

Signez l'accord de traitement Brevo. Mettez en oeuvre le double opt-in pour les listes marketing. Utilisez des formulaires d'inscription conformes au RGPD avec des cases de consentement explicites. Distinguez les e-mails transactionnels des e-mails marketing dans votre compte Brevo. Configurez la gestion des désabonnements et honorez rapidement les opt-outs. Utilisez l'API de suppression des contacts Brevo pour les demandes d'effacement.

Conformité

Brevo et le RGPD

Brevo est classé dans la catégorie « Marketing ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Base légale
Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) required for email marketing campaigns. Legitimate interest (Art. 6(1)(f)) for transactional emails triggered by user actions. Contract performance (Art. 6(1)(b)) for service-related communications. Brevo's EU infrastructure removes the transfer complexity present with US-based alternatives.
Niveau de risque
low
Textes applicables
GDPR, ePrivacy Directive, CNIL guidelines. No SCCs required for standard deployments.

Analyse d'impact (AIPD)

Une AIPD n'est généralement pas requise pour les déploiements standard d'e-mail marketing Brevo. Elle peut devenir pertinente pour l'automatisation marketing multi-canal à grande échelle combinant e-mail, SMS et données WhatsApp sur de nombreux contacts européens.

Exemple de texte pour votre bannière

J'accepte de recevoir des communications marketing de [Marque] par e-mail et SMS. Je comprends que je peux me désabonner à tout moment. Mes données sont traitées par Brevo, une entreprise française, conformément à notre politique de confidentialité.
Cookies et traceurs

Ce que Brevo dépose et contacte

Méthode de suivi
Email marketing, SMS, transactional email API, marketing automation, CRM, first-party tracking script, landing pages
Localisation des serveurs
European Union (Brevo is a French company with EU infrastructure)

Cookies déposés (1)

NomTypeDuréeFinalité
sib_cuidpersistent13 monthsBrevo visitor identifier for website analytics and contact identification via the Tracker feature

Domaines tiers contactés (3)

  • brevo.com
  • sibautomation.com
  • sendinblue.com
Questions

Questions fréquentes sur Brevo

Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite.

Brevo nécessite-t-il un consentement RGPD ?

Oui pour les e-mails marketing, les SMS et les campagnes WhatsApp. L'infrastructure européenne n'exempte pas Brevo des exigences de consentement pour les communications marketing. Mettez en oeuvre le double opt-in et utilisez des cases de consentement explicites.

Brevo (Sendinblue) est-il conforme au RGPD ?

Oui. Brevo est une entreprise française sous la juridiction de la CNIL avec une infrastructure européenne. Il fournit un accord de traitement conforme au RGPD, traite toutes les données en Europe et ne nécessite pas de CCT pour les déploiements standard.

Brevo transfère-t-il des données hors de l'UE ?

Non pour les déploiements standard. Toutes les données d'e-mail, SMS et de contact Brevo sont traitées et stockées en Europe. Aucune CCT n'est requise. C'est le principal avantage RGPD de Brevo par rapport aux alternatives américaines.

Quelle base légale s'applique à Brevo ?

Le consentement pour les e-mails marketing, les SMS, les campagnes WhatsApp et les notifications push. L'intérêt légitime pour les e-mails transactionnels déclenchés par les actions des utilisateurs. L'exécution du contrat pour les communications essentielles au service.

Comment mettre en œuvre le double opt-in dans Brevo ?

Créez un formulaire d'abonnement dans Brevo, activez le double opt-in dans les paramètres du formulaire et configurez le modèle d'e-mail de confirmation. Brevo enregistre automatiquement le timestamp de confirmation.

Brevo dépose-t-il des cookies de suivi ?

La fonctionnalité Tracker de Brevo (pour l'analyse du site web et l'identification des contacts) dépose des cookies propriétaires. Si elle est activée, cela nécessite un consentement selon la directive ePrivacy. La livraison d'e-mails transactionnels elle-même ne nécessite pas de cookies.

Comment gérer les demandes d'effacement dans Brevo ?

Supprimez le contact dans la base de données de contacts Brevo. Cela supprime son adresse e-mail, ses attributs et son historique d'abonnement. Pour l'effacement des journaux d'e-mails transactionnels, utilisez l'API Brevo. Répondez aux demandes dans les 30 jours.

Pourquoi choisir Brevo plutôt que Mailchimp pour la conformité RGPD ?

L'infrastructure européenne de Brevo élimine les CCT, les analyses d'impact sur les transferts et les exigences de divulgation des transferts vers les États-Unis qui s'appliquent à Mailchimp. La juridiction française de Brevo signifie que les lignes directrices de la CNIL s'appliquent directement.

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