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Autopilot etait le nom original de la plateforme de marketing automation visuelle aujourd'hui connue sous le nom d'Ortto. Basee a Sydney, Ortto reunit une customer data platform, e-mail, SMS, push, messagerie in-app, orchestration de parcours et analytique. Le script Autopilot / Ortto Capture (CDN sur ortto.app) pose un identifiant first party sur le domaine de l'editeur, lie le visiteur a un contact Ortto et suit pages vues, soumissions de formulaires et evenements personnalises. Les clients europeens peuvent choisir la region Francfort pour garder les donnees dans l'UE.
Autopilot HQ Inc., fondee a Sydney en 2012, a ete renommee Ortto Pty Ltd en 2022. La plateforme a popularise le canvas visuel pour la marketing automation, avec parcours en glisser-deposer, segments et base client unique. La pile Ortto moderne ajoute une CDP, e-mail, SMS, push, messagerie in-app, live chat, widgets de feedback et dashboards analytiques. Beaucoup de marchands continuent a appeler le produit Autopilot dans leurs documents juridiques.
Ortto Capture pose un cookie first party sur le domaine de l''editeur. Le snippet Autopilot historique utilisait ajs_user_id et ajs_anonymous_id (12 mois) comme identifiants visiteur. Ortto Capture moderne utilise _aaid (ID anonyme) et _arid (ID contact resolu). Le tracking e-mail s''effectue via un pixel d''ouverture et un redirecteur de clics sur ortto.email ou autopilothq.com. La plateforme stocke nom, e-mail, telephone, adresse, attributs personnalises, segments, evenements et chronologie comportementale.
Ortto Capture est un outil de profilage : l''article 5, paragraphe 3 ePrivacy exige un consentement prealable pour les cookies et l''article 6 RGPD un consentement pour la personnalisation comportementale. L''e-mail marketing suit les regles nationales et le soft opt-in PECR le cas echeant. Ortto Pty Ltd agit en sous-traitant pour les donnees uploadees et en responsable pour ses propres analytiques produit.
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Ortto a son siege a Sydney, l''Australie ne beneficie pas d''une decision d''adequatite complete au RGPD. Les clients UE peuvent choisir la region Francfort AWS pour garder les donnees dans l''UE. L''acces depuis l''Australie pour le support et l''ingenierie est encadre par les clauses contractuelles types du DPA Ortto. Une evaluation d''impact des transferts est recommandee.
Le consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) est requis pour l''e-mail marketing, SMS, push, messagerie in-app et le profil Ortto Capture. La necessite contractuelle (article 6, paragraphe 1, point b) couvre les e-mails transactionnels. L''interet legitime peut convenir a des usages operationnels limites.
Signer le DPA Ortto, epingler l''espace de travail a Francfort, integrer Ortto Capture a la CMP, activer le double opt-in, documenter parcours et scores predictifs au registre des traitements, configurer la retention, garantir un lien de desabonnement visible et mettre a jour la politique de confidentialite avec l''ancien nom Autopilot et l''identite Ortto actuelle.
Les sites web utilisant Autopilot (devenu Ortto) doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une AIPD est recommandee quand Autopilot / Ortto traite de larges bases clients, quand Ortto Capture tourne sur de nombreuses pages ou quand les parcours croisent e-mail, SMS, push et donnees comportementales. L'AIPD doit couvrir la region, la relation avec le responsable australien, les sous-traitants (AWS), la retention, les clauses contractuelles types et la reponse aux demandes des personnes.
Exemple de texte de consentement
Notre site utilise Autopilot (devenu Ortto) pour envoyer des e-mails marketing et declencher des parcours personnalises. Ortto Capture pose un cookie first party sur ce domaine et envoie les evenements vers les serveurs Ortto dans l'Union europeenne (region Francfort). Ortto Pty Ltd est base en Australie : certains acces de support proviennent de l'exterieur de l'UE sous clauses contractuelles types. En cliquant sur Accepter, vous autorisez cette personnalisation.
Domaines tiers contactes
ortto.apportto.emailautopilothq.comap-onboarding.comcapture-eu.ortto.appCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| ajs_user_id | HTTP cookie | 1 year | Legacy Autopilot user identifier still set when the historical snippet is in use. |
| ajs_anonymous_id | HTTP cookie | 1 year | Legacy Autopilot anonymous visitor identifier. |
| _aaid | HTTP cookie | 1 year | Modern Ortto Capture anonymous identifier used to build the contact profile. |
| _arid | HTTP cookie | 1 year | Modern Ortto Capture resolved contact identifier set after a known contact is matched. |
Autopilot (devenu Ortto) utilise des cookies de tracking publicitaire — respectez le RGPD avec FlowConsent.
Le snippet historique Autopilot pose ajs_user_id et ajs_anonymous_id (1 an). Ortto Capture moderne pose _aaid (ID anonyme, 1 an) et _arid (ID contact resolu, 1 an). Le tracking e-mail passe par des pixels et les redirecteurs ortto.email ou autopilothq.com.
Oui pour l'e-mail marketing, SMS, push, messagerie in-app et le profil Ortto Capture. Les e-mails transactionnels reposent sur la necessite contractuelle. Le marketing exige un opt-in recueilli via CMP ou formulaire.
Consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) pour le marketing et le profil Capture. Necessite contractuelle (article 6, paragraphe 1, point b) pour les e-mails transactionnels. Interet legitime (article 6, paragraphe 1, point f) pour des usages limites.
Ortto a son siege a Sydney. Les clients UE peuvent epingler l'espace de travail a la region AWS Francfort, gardant les donnees dans l'UE. Les acces d'ingenierie et de support depuis l'Australie sont couverts par les clauses contractuelles types du DPA Ortto.
Recommandee quand Autopilot / Ortto gere de grandes bases clients, quand Capture est deploye sur de nombreuses pages ou quand les parcours croisent les canaux. Documenter region, retention, sous-traitants et mecanisme de transfert vers l'Australie.
Signer le DPA Ortto, epingler a Francfort, integrer Capture a la CMP, activer le double opt-in, documenter parcours et scores predictifs, configurer la retention, conserver des liens de desabonnement visibles et mettre a jour la politique de confidentialite avec les noms Autopilot et Ortto.
Autres plateformes : ActiveCampaign, HubSpot, Klaviyo, Customer.io, Brevo (Sendinblue), Mailchimp, Dotdigital. Alternatives UE : Brevo (France), CleverReach (Allemagne).
Lister Ortto Pty Ltd (anciennement Autopilot HQ Inc.) comme sous-traitant, decrire les cookies ajs et _aaid / _arid, mentionner la region Francfort et les clauses contractuelles types pour les acces australiens, et lier le DPA et la politique de confidentialite Ortto.