SegmentStream

Ce qu'est SegmentStream

SegmentStream est une plateforme d'analyse prédictive et d'attribution des conversions opérant depuis le Royaume-Uni et l'Union européenne. Elle applique l'apprentissage automatique aux données comportementales afin que les marketeurs estiment la probabilité de conversion de chaque visite et attribuent la valeur entre canaux. L'objectif est d'optimiser les dépenses même lorsque les fenêtres de cookies sont courtes ou que le consentement limite le suivi classique.

Quelles données et quels cookies elle collecte

SegmentStream collecte des événements comportementaux comme les pages vues, les clics, la profondeur de défilement, la durée des sessions et les paramètres de campagne, et peut déposer des cookies ou utiliser le stockage pour conserver un identifiant pseudonyme. Ces signaux alimentent des modèles d'apprentissage automatique qui construisent un profil prédictif de chaque visiteur. Comme la plateforme déduit un comportement futur probable, le traitement dépasse la simple mesure.

Implications RGPD et ePrivacy

Collecter des données comportementales et créer des profils prédictifs constitue un traitement de données personnelles et active les règles de profilage du RGPD et du RGPD britannique. La directive ePrivacy exige un consentement préalable avant l'usage de cookies ou de stockage non essentiels. La nature prédictive et fondée sur le profil de l'analyse augmente le risque et le devoir d'expliquer clairement la logique aux visiteurs.

Exigences de consentement

Le profilage comportemental requiert un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque avant que SegmentStream ne commence à collecter des données. Le tag et tout stockage doivent rester bloqués jusqu'à l'acceptation via votre bannière, et le retrait du consentement doit être simple. Compte tenu du profilage, l'intérêt légitime n'est généralement pas une base suffisante pour ce type d'analyse prédictive.

Transferts de données et hébergement

SegmentStream opère depuis le Royaume-Uni et l'Union européenne et s'appuie sur une infrastructure cloud susceptible de traiter des données hors EEE. Les transferts vers le Royaume-Uni reposent sur la décision d'adéquation britannique, tandis que le traitement cloud ultérieur doit reposer sur les clauses contractuelles types ou le cadre UE États-Unis. Confirmez les régions de traitement dans le contrat et conservez l'accord de traitement.

Étapes pratiques de conformité

Bloquez le tag SegmentStream derrière une plateforme de gestion du consentement et intégrez les signaux de consentement pour que les modèles n'utilisent que les données des visiteurs ayant accepté. Réalisez une analyse d'impact couvrant les entrées du modèle et tout effet automatisé, minimisez les événements envoyés et confirmez les régions cloud. Enfin, décrivez le profilage prédictif dans votre politique de confidentialité et listez les cookies utilisés.