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Conformite RGPD — Essayer FlowConsent

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Que fait SalesViewer ?

SalesViewer est une plateforme allemande d'identification des visiteurs B2B de site web exploitée par SalesViewer GmbH. Elle capte l'IP du visiteur au chargement de la page, la résout côté serveur pour identifier l'entreprise visiteuse et expose le résultat aux équipes commerciales. Hébergée intégralement en Allemagne dans des centres de données ISO 27001, c'est l'une des rares alternatives natives UE aux outils d'intent B2B américains, mais elle reste soumise au consentement car elle traite des adresses IP et écrit des cookies identifiants.

Qu''est, ce que SalesViewer ?

SalesViewer est une plateforme d''identification des visiteurs B2B lancée en 2014 et exploitée par SalesViewer GmbH depuis Bochum, en Allemagne. Le produit s''adresse aux équipes commerciales B2B allemandes et européennes qui veulent savoir quelles entreprises consultent leur site sans jamais s''identifier via un formulaire. Le tracker capte l''IP du visiteur, la confronte à une base de réseaux et fournisseurs pour trouver l''organisation la plus probable derrière (typiquement par appariement avec une plage d''IP corporate) et expose le résultat dans un tableau de bord avec les pages consultées par l''entreprise. SalesViewer s''intègre à HubSpot, Salesforce, Pipedrive et Microsoft Dynamics afin de pousser les entreprises identifiées dans le CRM. L''hébergement est intégralement en Allemagne sur infrastructure ISO 27001.

Cookies et données collectés par SalesViewer

SalesViewer écrit un cookie first, party sv_visitor (typiquement 1 an) pour dédupliquer les sessions, plus un cookie de session sv_session pour la visite en cours. Le tracker collecte l''adresse IP complète, l''user, agent, le referrer, les URLs consultées, le temps passé sur chaque page et le comportement de scroll. L''IP est ensuite confrontée à une base de plages IP corporate pour identifier l''entreprise. SalesViewer propose en option un enrichissement de contact qui récupère côté serveur des données publiques sur l''entreprise identifiée (taille, secteur, localisation) auprès de fournisseurs externes, sans modifier ce qui est stocké dans le navigateur du visiteur.

Implications RGPD et ePrivacy

Même en B2B, l''IP du visiteur est une donnée personnelle au sens de l''article 4(1) du RGPD (arrêt Breyer de la CJUE) et le cookie sv_visitor relève d''un accès à des informations stockées sur le terminal au sens de l''article 5(3) ePrivacy. Le consentement constitue donc la base légale la plus sûre. SalesViewer GmbH publie un DPA fondé sur l''article 28 RGPD : l''opérateur est responsable de traitement, SalesViewer sous, traitant. La localisation des données en Allemagne supprime la question des transferts du chapitre V, principal motif pour lequel les clients européens préfèrent SalesViewer à Leadfeeder, Albacross ou 6sense.

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Exigences de consentement

Deux schémas existent. Schéma prudent : le tracker SalesViewer n''est chargé qu''après acceptation de la catégorie Marketing ou Identification B2B dans la CMP. C''est la position du BfDI et des LfDI allemandes depuis l''entrée en vigueur du TTDSG. Schéma permissif : se reposer sur l''intérêt légitime avec une AIL documentée expliquant en quoi l''identification d''entreprise B2B est nécessaire, pourquoi les droits des personnes ne sont pas sérieusement atteints et comment le visiteur peut s''opposer. Plusieurs décisions allemandes ayant été partagées sur ce point, le consentement reste l''option la plus sûre pour des audiences allemandes.

Transferts internationaux de données

Aucun. SalesViewer GmbH traite l''ensemble des données en Allemagne sur infrastructure ISO 27001 et n''utilise que des sous, traitants basés dans l''Espace économique européen. Aucun transfert vers les États, Unis ou un autre pays tiers : pas besoin de CCT, d''analyse d''impact des transferts ni de mécanisme dépendant du DPF. Pour des organisations dans des secteurs régulés (administrations, santé, défense) où les transferts US sont politiquement sensibles, c''est un avantage important.

Étapes pratiques de mise en conformité

Signez le DPA publié par SalesViewer GmbH et inscrivez, le au registre des activités de traitement sous Prospection B2B. Tranchez entre consentement et intérêt légitime, et documentez le choix. Conditionnez le tracker via la CMP si vous optez pour le consentement. Paramétrez une durée de conservation raisonnable (12 à 24 mois suffisent en général). Mettez à jour la politique de confidentialité avec une section sur l''identification B2B, la base légale, les cookies et la localisation Allemagne. Mettez en place un mécanisme d''opt, out clair pour les visiteurs qui ne souhaitent pas voir leur IP traitée.

Categorie de consentement RGPD

Analytique

Les sites web utilisant SalesViewer doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.

Base legaleConsent (GDPR Article 6(1)(a)) is required because SalesViewer processes the visitor IP and uses cookies to identify the visiting company, which goes beyond strictly necessary functionality and qualifies as personal data even in a B2B context. Some operators rely on Legitimate Interest (Article 6(1)(f)) with a documented LIA, arguing that the identification is at the company level rather than the individual level, but the BfDI and the major German DPAs (LfDI BW, BayLDA) recommend consent for B2B identification tools, especially after the 2021 TTDSG.
Niveau de risquemedium
Reglementations applicablesGDPR, ePrivacy Directive, TTDSG (Germany), CNIL guidelines, LOPDGDD (Spain), Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz

Considerations AIPD

Une AIPD est recommandée lorsque SalesViewer est déployé à grande échelle, lorsque les données identifiées sont enrichies avec d'autres sources pour bâtir des profils d'entreprise, ou lorsque l'outil est combiné avec une prospection sortante personnalisée. Le risque est relativement faible grâce à l'hébergement en Allemagne et l'absence de transferts US, mais l'identification systématique des entreprises sur la base de l'IP relève du profilage à des fins de prospection, qui croise plusieurs critères d'AIPD. Documentez l'AIL ou le flux de consentement, les sous, traitants, la durée de conservation et les droits de contact des personnes identifiées.

Exemple de texte de consentement

Nous utilisons SalesViewer pour identifier les entreprises qui consultent notre site et améliorer notre prospection B2B. SalesViewer est exploité par SalesViewer GmbH et traite l'IP du visiteur ainsi qu'un cookie de session sur des serveurs en Allemagne afin de déterminer l'entreprise visiteuse. Acceptez, vous l'utilisation de SalesViewer à des fins d'identification B2B ?

Details techniques

Methode de suiviJavaScript tracker (sv.js) loads from salesviewer.com or sv.salesviewer.com and captures visitor IP addresses on page load. The IP is reverse-resolved server-side to identify the visiting company through a network and provider database. SalesViewer also writes a first-party cookie (sv_session, sv_visitor) to deduplicate sessions and may load tag-management hooks for CRM integrations (HubSpot, Salesforce, Pipedrive).
Localisation des serveursGermany. SalesViewer GmbH operates the platform on infrastructure hosted in Germany (Bochum / Frankfurt regions) with ISO 27001-certified data centres. EU data residency is the default configuration; no data is processed outside the EEA.

Domaines tiers contactes

salesviewer.comsv.salesviewer.comapp.salesviewer.comcdn.salesviewer.com

Cookies deposes

NomTypeDureeFinalite
sv_visitorfirst-party1 yearUnique visitor identifier set by the SalesViewer tracker. Used to deduplicate sessions, link multiple page views from the same browser, and avoid double-counting the same visitor in the company identification report.
sv_sessionfirst-partySessionSession identifier used by SalesViewer to group page views and time-on-page measurements during a single visit.

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Questions frequentes

Quels cookies SalesViewer dépose, t, il ?

SalesViewer écrit un cookie first, party sv_visitor (typiquement 1 an) pour dédupliquer les sessions et relier plusieurs pages vues du même navigateur, ainsi qu'un cookie de session sv_session pour la visite en cours. L'IP complète, l'user, agent, le referrer et les URLs visitées sont également traités côté serveur pour identifier l'entreprise visiteuse.

Le consentement est, il requis pour utiliser SalesViewer ?

Oui dans la plupart des cas. Même si SalesViewer héberge en Allemagne, il traite l'IP visiteur (donnée personnelle) et dépose un cookie identifiant qui n'est pas strictement nécessaire. Le BfDI et les principales LfDI allemandes recommandent le consentement au titre du TTDSG. Certains opérateurs s'appuient sur l'intérêt légitime avec une AIL documentée, mais le consentement reste l'option la plus sûre.

Quelle est la base légale du traitement avec SalesViewer ?

Le consentement (article 6, 1, a du RGPD) est la base légale recommandée. Certains opérateurs s'appuient sur l'intérêt légitime (article 6, 1, f) pour l'identification au niveau entreprise, avec une AIL démontrant que le traitement est nécessaire à la prospection B2B et que les droits des personnes sont préservés. Le consentement aux cookies et la base légale du traitement doivent être documentés séparément.

Des données sont, elles transférées aux États, Unis ?

Non. SalesViewer GmbH stocke toutes les données en Allemagne sur infrastructure ISO 27001 et n'emploie que des sous, traitants situés dans l'EEE. Aucun transfert vers les États, Unis ou un autre pays tiers : pas besoin de CCT, d'analyse d'impact des transferts ni de mécanisme dépendant du DPF.

Une AIPD est, elle requise pour SalesViewer ?

Une AIPD est recommandée à grande échelle, lorsque les données identifiées sont enrichies avec d'autres sources pour bâtir des profils d'entreprise ou lorsque SalesViewer alimente une prospection sortante personnalisée. L'identification systématique des entreprises via l'IP relève du profilage à des fins de prospection, qui croise plusieurs critères de la liste du BfDI. Les déploiements modestes avec AIL ou consentement documentés restent en règle générale sous le seuil.

Comment implémenter SalesViewer de manière conforme ?

Signez le DPA publié par SalesViewer GmbH, choisissez entre consentement (recommandé pour les audiences allemandes) et intérêt légitime avec AIL documentée, conditionnez le tracker via votre CMP si vous optez pour le consentement, paramétrez une durée de conservation raisonnable, mentionnez l'hébergement en Allemagne dans la politique de confidentialité et proposez un mécanisme d'opt, out clair.

Existe, t, il des alternatives à SalesViewer ?

Parmi les outils d'identification B2B hébergés en UE : Wiredminds (Allemagne), Lead Forensics en résidence UE, Visitor Queue (Canada), Echobot (Allemagne / Autriche). Les alternatives américaines (Leadfeeder, Albacross, 6sense) impliquent des transferts vers les États, Unis. Pour une empreinte minimale, la collecte par formulaire combinée à un suivi UTM first, party reste viable.

Comment mettre à jour la politique cookies pour SalesViewer ?

Listez SalesViewer comme sous, traitant avec les cookies sv_visitor (1 an) et sv_session (session). Indiquez SalesViewer GmbH comme sous, traitant, l'Allemagne comme localisation et l'absence de transfert hors UE. Mentionnez la base légale (consentement ou intérêt légitime) et renvoyez vers la politique de confidentialité de SalesViewer. Précisez le mécanisme d'opt, out à disposition des visiteurs.