Request Metrics

Ce qu'est Request Metrics

Request Metrics est un service de monitoring des utilisateurs réels et d'analyse des performances. Un petit beacon JavaScript mesure les temps de chargement réels des pages, les Core Web Vitals comme le Largest Contentful Paint et le Cumulative Layout Shift, les erreurs JavaScript et les requêtes réseau lentes depuis les navigateurs de vrais visiteurs, et les remonte pour que vous puissiez trouver et corriger les problèmes de performance. C'est un outil de performance plutôt qu'un produit d'analyse comportementale ou de publicité.

Quelles données et quels cookies Request Metrics traite

Request Metrics est sans cookies: il ne dépose pas de cookies et ne stocke pas d'identifiant persistant sur l'appareil, il ne suit donc pas un visiteur entre les sessions ou les sites. Il collecte des signaux techniques de performance comme les temps de chargement, l'URL de la page, le type de navigateur et d'appareil, et la connexion, ainsi que l'adresse IP que toute requête web transporte. Ces signaux concernent la façon dont la page fonctionne plutôt que l'identité du visiteur.

Implications RGPD et ePrivacy

Comme Request Metrics ne stocke rien sur l'appareil, l'exigence de consentement aux cookies de l'article 5(3) de la directive ePrivacy ne s'applique pas, il peut donc généralement fonctionner sans bandeau de consentement. Au titre du RGPD, ce type de monitoring de performance peut reposer sur l'intérêt légitime au titre de l'article 6(1)(f), à condition que les données se limitent à ce qui est nécessaire pour garder le site rapide. L'adresse IP est une donnée personnelle, minimisez la ou tronquez la lorsque c'est possible.

Transferts de données et risque

Request Metrics est exploité depuis les États Unis, les données techniques de performance, y compris l'adresse IP, sont donc transférées vers un pays tiers et doivent reposer sur le cadre UE États Unis ou les clauses contractuelles types. Signez un accord de sous traitance, demandez si les adresses IP peuvent être tronquées ou supprimées, et documentez le transfert et l'évaluation de l'intérêt légitime dans votre registre de traitement.

Étapes pratiques de conformité

Vérifiez avec les outils de développement que Request Metrics ne dépose aucun cookie et ne stocke rien sur l'appareil. Signez un accord de sous traitance, activez la troncature des IP si disponible, fixez une conservation courte, et documentez la base d'intérêt légitime et le transfert vers les États Unis. Mentionnez Request Metrics comme un outil de monitoring de performance sans cookies dans votre politique de confidentialité, et réévaluez si vous commencez un jour à capturer plus que des données techniques de performance.