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Maisie

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Maisie es una plataforma estadounidense de comercio conversacional con inteligencia artificial que guía a los compradores por la descubierta de productos, recomendaciones personalizadas y decisiones de compra. Procesa datos de conversación y comportamiento mediante IA en infraestructura de EE. UU. Se requiere consentimiento previo antes de cargar el widget de Maisie y todos los datos se tratan en EE. UU. al amparo de cláusulas contractuales tipo.

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Presentación

¿Qué hace Maisie?

¿Qué es Maisie?

Maisie es una plataforma estadounidense de comercio conversacional. A través de una interfaz de chat con IA, guía a los compradores en la descubierta de productos, recomendaciones personalizadas y decisiones de compra. Se integra como script de terceros en tiendas online, sobre todo en moda, belleza y estilo de vida.

¿Qué datos trata Maisie?

Maisie recopila contenido de conversación, direcciones IP, información de navegador y dispositivo, identificadores de sesión, páginas visitadas, productos vistos, contenido del carrito e historial de compras de la tienda integrada. Los modelos de IA analizan los datos en tiempo real para generar respuestas y recomendar productos. Se crean perfiles persistentes para personalizar la experiencia entre sesiones.

Implicaciones RGPD

Maisie instala cookies de seguimiento no esenciales y comienza el tratamiento por IA desde la primera interacción. Por ello, se necesita un consentimiento previo conforme al artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy antes de cargar el script. El aviso debe explicar el tratamiento por IA y la transferencia a EE. UU. Quien rechace debe poder seguir comprando sin asistente.

Consentimiento y bases jurídicas

El consentimiento (artículo 6(1)(a) RGPD) es la base adecuada para las cookies de seguimiento y el tratamiento conversacional con IA. El interés legítimo (artículo 6(1)(f)) puede aplicarse de forma limitada al registro básico de visitantes, pero no es suficiente para la personalización con IA ni para el perfilado persistente.

Transferencias internacionales

Maisie es una empresa estadounidense. Toda la información de conversaciones, visitantes y comercio se trata en infraestructura de EE. UU. Es preciso firmar un acuerdo de tratamiento con Maisie, aplicar cláusulas contractuales tipo y realizar un análisis de impacto de la transferencia. La transferencia debe documentarse en la política de privacidad y en el registro de actividades.

Pasos prácticos de cumplimiento

Bloquee Maisie hasta obtener el consentimiento. Informe sobre el tratamiento con IA y la transferencia a EE. UU. en la política de privacidad y el banner. Firme un DPA con Maisie y realice una EIPD. Garantice una experiencia alternativa sin asistente. Limite los plazos de conservación de las conversaciones y documente el perfilado en el registro de actividades.

Cumplimiento

Maisie y el RGPD

Maisie está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica
Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for non-essential tracking cookies and AI conversation processing. Legitimate interest (Art. 6(1)(f)) may apply for conversation data when a user actively initiates a chat.
Nivel de riesgo
high
Normativa aplicable
GDPR, ePrivacy Directive, UK GDPR, CCPA

Evaluación de impacto (EIPD)

Se recomienda una EIPD dada la combinación de procesamiento por IA de conversaciones de compra, el perfilado persistente de visitantes para recomendaciones y la transferencia a EE. UU. La personalización a escala impulsada por IA y la recogida conversacional justifican una evaluación formal.

Texto de ejemplo para su banner

Utilizamos Maisie como asistente de compras con IA. Maisie procesa sus datos de conversación mediante IA para ofrecer recomendaciones personalizadas. Los datos se transfieren a Estados Unidos. Acepte para habilitar el asistente.
Cookies y rastreadores

Lo que Maisie instala y contacta

Método de seguimiento
JavaScript AI chat widget, first-party cookies, server-side conversation and AI processing
Ubicación de los servidores
United States (Maisie AI infrastructure)
Transferencia de datos fuera de la UE
Maisie is a US-based AI-powered conversational commerce platform. All conversation and customer data is processed on US infrastructure. Transfers rely on Standard Contractual Clauses under GDPR Article 46.

Cookies instaladas (2)

NombreTipoDuraciónFinalidad
maisie_sidsessionSessionSession identifier used to maintain the active Maisie AI shopping assistant conversation
maisie_vidpersistent1 yearVisitor identifier used to enable personalised product recommendations across sessions

Dominios de terceros contactados (3)

  • maisie.ai
  • cdn.maisie.ai
  • api.maisie.ai
Preguntas

Preguntas frecuentes sobre Maisie

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

¿Qué datos recopila Maisie?

Maisie recopila contenido de conversación, direcciones IP, información de navegador y dispositivo, identificadores de sesión, páginas visitadas, productos vistos, contenido del carrito e historial de compras cuando se integra con la plataforma de comercio electrónico. Los modelos de IA procesan las conversaciones para generar respuestas y recomendaciones.

¿Maisie requiere consentimiento conforme al RGPD?

Sí. Maisie instala cookies no esenciales y procesa los datos de conversación con IA desde la primera interacción. Es necesario un consentimiento previo. El aviso debe explicar el tratamiento con IA y la transferencia a EE. UU. Quien rechace debe poder seguir comprando sin el asistente.

¿Cuál es la base jurídica de Maisie?

Consentimiento (art. 6(1)(a)) para las cookies de seguimiento y para el tratamiento conversacional con IA. El interés legítimo puede aplicarse al registro básico de visitas, pero no a la personalización con IA ni al perfilado persistente.

¿Maisie transfiere datos fuera de la UE?

Sí. Maisie es una empresa estadounidense. Toda la información de conversaciones, visitantes y comercio se trata en EE. UU. Se aplican cláusulas contractuales tipo. Firme un DPA con Maisie y documente la transferencia en su registro de actividades.

¿Necesito una EIPD para Maisie?

Se recomienda una EIPD por la combinación de procesamiento por IA de conversaciones, perfilado persistente para recomendaciones y transferencia a EE. UU. La personalización con IA y la recogida conversacional justifican una evaluación formal.

¿Cómo despliego Maisie de forma conforme?

Bloquee Maisie hasta obtener el consentimiento. Informe sobre el tratamiento con IA y la transferencia a EE. UU. en su política de privacidad. Firme un DPA con Maisie y realice una EIPD. Garantice una experiencia de compra alternativa sin asistente y documente el tratamiento en el registro de actividades.

¿Existen alternativas europeas a Maisie para comercio con IA?

Para comercio conversacional alojado en la UE, Engati y Freshchat ofrecen opciones de residencia de datos europea. Para recomendaciones de producto con IA, Nosto (Finlandia) y Clerk.io (Dinamarca) son motores europeos con tratamiento en la UE. Crear flujos de chatbot propios con APIs LLM alojadas en la UE permite una soberanía completa de los datos.

¿Cómo actualizo la política de privacidad para Maisie?

Añada una sección sobre el asistente de compras con IA. Describa Maisie como tratamiento de comercio conversacional que usa IA para analizar conversaciones y recomendar productos. Detalle los datos recopilados, la transferencia a EE. UU. con cláusulas tipo y la opción de rechazar el asistente.

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