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Feedback Fish es un widget ligero de retroalimentacion de Feedback Fish GmbH (Alemania) que permite a los usuarios enviar comentarios, valoraciones y capturas de pantalla desde un sitio o aplicacion web.
Feedback Fish es un widget de retroalimentacion ligero desarrollado por Feedback Fish GmbH, una startup alemana. Se integra con una sola etiqueta de script y anade un pequeno boton flotante que abre una modal en la que los usuarios pueden enviar comentarios, elegir una valoracion emocional y adjuntar opcionalmente una captura de pantalla. Es popular entre empresas SaaS que quieren recoger feedback sin la complejidad de plataformas empresariales.
Por defecto el widget tiene una huella minima: localStorage para recordar si el usuario ya envio feedback y registros limitados del lado del servidor. Se procesan texto libre, correo opcional, URL de la pagina, agente de usuario y direccion IP. Las capturas pueden contener datos personales segun lo que el usuario capture.
El envio de feedback suele tratarse como consentimiento implicito (art. 6(1)(a) RGPD) o interes legitimo (art. 6(1)(f) RGPD). Si el widget almacena datos no estrictamente necesarios, el art. 5(3) de la Directiva ePrivacy y la LOPDGDD exigen consentimiento previo. Si solo se utiliza almacenamiento estrictamente necesario, puede evitarse el consentimiento para el almacenamiento.
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Feedback Fish aloja los datos en la Union Europea. Algunos subencargados (como Vercel o proveedores de envio de correo) pueden estar en EE. UU. y basarse en CCT y EU US DPF. La exposicion es muy inferior a la de proveedores estadounidenses. Consulte la lista actualizada de subencargados.
El nivel de riesgo es bajo en general. No se requiere una EIPD formal para escenarios estandar. Evalue los riesgos si activa capturas, si lo usan empleados o menores, o en sectores regulados.
Firme un DPA con Feedback Fish GmbH, mencione el servicio en su politica de privacidad y registro de subencargados, limite los campos recopilados, desactive las capturas si pueden contener datos personales, fije plazos de conservacion breves y trate los correos como datos personales.
Websites using Feedback Fish must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
No suele ser necesaria una EIPD formal conforme al art. 35 del RGPD porque Feedback Fish trata pocos datos y de bajo riesgo (texto libre, email opcional, capturas si se habilitan). Se recomienda una evaluacion simplificada cuando se recoge feedback en areas autenticadas, en contextos sensibles (salud, empleados, menores) o cuando las capturas pueden contener datos personales.
Sample consent text
Utilizamos Feedback Fish (Feedback Fish GmbH, Alemania) para recoger sus comentarios. Su feedback, su correo opcional y cualquier captura adjunta se envian a servidores de Feedback Fish en la Union Europea. Al enviar el formulario, usted consiente este tratamiento.
Third-party domains contacted
feedback.fishapi.feedback.fishcdn.feedback.fishapp.feedback.fishCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| feedbackfish_last_submit | local_storage | persistent | LocalStorage flag indicating that the user has recently submitted feedback, used to throttle the widget UI. |
| feedbackfish_session | session | session | Optional session identifier used while the modal is open to correlate a feedback submission with the originating page view. |
| feedbackfish_user | local_storage | 6 months | LocalStorage value linking returning anonymous users to their previous feedback (only when a user identifier is passed by the host application). |
| feedbackfish_widget_open | session | session | Session flag indicating whether the feedback modal has been opened during the current page view. |
Feedback Fish utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.
Feedback Fish tiene una huella minima. Suele usar localStorage para recordar envios y registros limitados del servidor. No instala cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.
Cuando el widget opera solo con almacenamiento estrictamente necesario, no suele requerirse consentimiento previo segun el art. 5(3) ePrivacy. Cuando se procesan correos o capturas, el envio debe considerarse un acto consciente e informado.
Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento mediante envio activo) o art. 6(1)(f) RGPD (interes legitimo en mejorar el producto). La base debe explicarse en la politica de privacidad.
Feedback Fish almacena datos en la Union Europea. Algunos subencargados pueden estar en EE. UU. amparados por CCT y EU US DPF. La exposicion es muy inferior a la de competidores estadounidenses.
No suele requerirse una EIPD formal: tratamiento de bajo riesgo y alcance limitado. Una revision simplificada es recomendable con capturas, en contextos laborales o con menores.
Firme el DPA, mencione el servicio en politica y registro de subencargados, limite los campos, conservacion corta, desactive capturas si pueden contener datos sensibles e informe del campo de correo opcional.
Las alternativas incluyen formularios autoalojados, Sleekplan, Canny (EE. UU.), Productboard (EE. UU.) y Userback. Las alternativas establecidas en la UE ofrecen la mejor posicion RGPD.
Mencione el servicio, el responsable (Feedback Fish GmbH, Alemania), las finalidades (feedback de producto), la base legal, los plazos de conservacion y las transferencias UE EE. UU. de subencargados. Actualice al menos anualmente.