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Lucky Orange es una herramienta estadounidense de optimización de conversiones con grabaciones de sesión, heatmaps dinámicos, funnels de conversión, encuestas y widget de chat.
Lucky Orange es una plataforma de optimización de la tasa de conversión operada por Lucky Orange LLC en Overland Park, Kansas. Combina grabaciones de sesión completas, heatmaps dinámicos en tiempo real, scrollmaps, funnels de conversión, analítica de formularios, encuestas en el sitio, surveys y un widget de live chat integrado. Lucky Orange se posiciona como alternativa a Hotjar y Crazy Egg para pymes y sitios e-commerce.
Lucky Orange instala cookies de terceros en luckyorange.com (__lo_uid_*, __lotr, __lossid, __lo_persist, __lo_logged_in). El script captura movimientos de ratón, clics, profundidad de scroll, interacciones con formularios (los campos se enmascaran por defecto salvo activación explícita), URL, referrer, user agent, tamaño del viewport, dirección IP y cualquier variable personalizada pasada a la API (email, ID de cliente, plan). Las grabaciones reconstruyen toda la visita como vídeo y pueden incluir teclas sin enmascaramiento.
Lucky Orange no es estrictamente necesario. El artículo 5(3) ePrivacy exige consentimiento previo. El artículo 6 RGPD exige el consentimiento porque las grabaciones producen un vídeo del comportamiento del usuario que va más allá de la simple analítica. AEPD, CNIL, Garante e ICO han indicado que las herramientas de session recording están sometidas al consentimiento y que el interés legítimo no las justifica.
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Bloquee el snippet de Lucky Orange en su CMP hasta que se otorgue consentimiento Analytics o Performance. Active el enmascaramiento de campos (por defecto en Lucky Orange) y añada la clase CSS lo-block en cualquier elemento con datos personales. Excluya las URLs sensibles (cuenta, facturación, restablecimiento). Combine Lucky Orange con una información de privacidad clara y un enlace de opt out.
Lucky Orange LLC trata los datos en AWS en Estados Unidos. Los datos personales UE salen del EEE. Las transferencias se apoyan en el DPA de Lucky Orange, las CCT UE y el EU US Data Privacy Framework cuando Lucky Orange está certificada. Documente el mecanismo en el registro de actividades de tratamiento e informe a los usuarios en la información de privacidad.
Firme el DPA de Lucky Orange con las CCT UE. Bloquee el snippet tras su CMP. Active el enmascaramiento y las clases lo-block. Excluya URLs sensibles. Limite la retención de grabaciones a 30 o 90 días. Categorice las cookies __lo_* como Analytics. Identifique a Lucky Orange LLC como encargado con la divulgación de transferencias. Aporte un enlace claro de opt out.
Websites using Lucky Orange must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Una EIPD es recomendable cuando Lucky Orange graba áreas autenticadas, puede capturar datos personales, conserva grabaciones más de 90 días, se usa en verticales sensibles (salud, finanzas, menores) o cuando el widget de chat recoge identificadores.
Sample consent text
Utilizamos Lucky Orange para grabar sesiones anónimas y producir heatmaps. Lucky Orange instala cookies en su dispositivo y envía datos a su infraestructura en EE.UU. Sin su consentimiento, no se inicia ninguna grabación.
Third-party domains contacted
luckyorange.comluckyorange.netsettings.luckyorange.netcs.luckyorange.netupload.luckyorange.netCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| __lo_uid_* | Analytics | 1 year | Persistent Lucky Orange unique visitor identifier (account specific) used to recognise returning visitors across sessions. |
| __lotr | Analytics | 30 days | Stores the Lucky Orange recording state for the current visitor and avoids double recording. |
| __lossid | Analytics | Session | Lucky Orange session identifier used to bind events to the same visit. |
| __lo_persist | Analytics | 1 year | Persistent Lucky Orange state cookie used to remember the visitor settings (chat opened, polls dismissed). |
| __lo_logged_in | Analytics | Session | Indicates whether the Lucky Orange account user is logged into the dashboard. Set on luckyorange.com. |
Lucky Orange recopila datos analíticos de los usuarios — necesitas legalmente un banner de consentimiento. Prueba FlowConsent gratis.
Lucky Orange instala cookies de terceros en luckyorange.com: __lo_uid_* (visitante único), __lotr (estado de grabación), __lossid (ID de sesión), __lo_persist (estado persistente), __lo_logged_in (estado de cuenta). La lista exacta depende de las funcionalidades activadas.
Sí. Las grabaciones y los heatmaps no son estrictamente necesarios. El artículo 5(3) ePrivacy y el artículo 6 RGPD exigen consentimiento opt in previo.
El consentimiento (artículo 6(1)(a) RGPD). Los reguladores europeos rechazan el interés legítimo para herramientas de session recording.
Lucky Orange LLC trata los datos en AWS US. Las transferencias se apoyan en el DPA de Lucky Orange, las CCT UE y el EU US Data Privacy Framework cuando Lucky Orange está certificada.
Una EIPD es recomendable cuando las grabaciones cubren áreas autenticadas, pueden capturar datos personales, se conservan más de 90 días o para verticales sensibles.
Bloquee el snippet tras su CMP. Active el enmascaramiento por defecto. Añada clases lo-block en los campos sensibles. Excluya URLs sensibles. Limite la retención. Firme el DPA de Lucky Orange con las CCT UE.
Hotjar (EE.UU. con opción UE), Contentsquare (París, UE), Mouseflow (Dinamarca), Smartlook (chequia), Plerdy (Ucrania), Microsoft Clarity (EE.UU., gratuito) o rrweb autoalojado.
Enumere __lo_uid_*, __lotr, __lossid, __lo_persist, __lo_logged_in con dominio, duración y finalidad. Identifique a Lucky Orange LLC como encargado con la divulgación de transferencias. Enlace a la política de Lucky Orange y a la página de opt out.