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Jirafe era una plataforma de analítica de comercio electrónico que medía el comportamiento de los compradores, la conversión y el abandono del carrito en tiendas creadas sobre sistemas como Magento y Demandware. Cargaba un tag de JavaScript que instalaba cookies analíticas para identificar a los visitantes y las sesiones. Jirafe fue adquirida por SAP Hybris hacia 2015 y el producto independiente se descontinuó posteriormente. Si un sitio todavía carga un tag heredado de Jirafe, conviene auditarlo y muy probablemente retirarlo; mientras esté presente, requiere consentimiento conforme al RGPD y la Directiva ePrivacy.
Jirafe era una plataforma de analítica de comercio electrónico dedicada a los minoristas en línea. Recopilaba y visualizaba el comportamiento de los compradores, el tráfico, los embudos de conversión y el abandono del carrito, y se utilizaba habitualmente junto con sistemas de comercio como Magento y Demandware. El producto fue adquirido por SAP Hybris hacia 2015, y el servicio independiente Jirafe se descontinuó posteriormente. Por ello, hoy es poco habitual un despliegue activo de Jirafe, y cualquier referencia a él suele apuntar a un tag heredado dejado en una plantilla o gestor de etiquetas.
Como herramienta analítica, Jirafe cargaba un tag de JavaScript que instalaba cookies para reconocer a los visitantes recurrentes y agrupar la actividad en sesiones. Las cookies analíticas típicas de Jirafe incluían una cookie de identificador de visitante con una duración de aproximadamente uno a dos años y una cookie de sesión. Además de las cookies, la herramienta trataba direcciones IP, páginas y productos vistos y eventos de comercio electrónico como añadir al carrito y comprar. Como la documentación del producto ya no se mantiene, los nombres y duraciones exactos de las cookies deben confirmarse con un escaneo en lugar de suponerse.
Cuando un tag de Jirafe sigue presente, las cookies se leen y se escriben en el terminal del visitante con fines analíticos y no estrictamente necesarios, por lo que el artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo. El identificador de visitante y los datos de comportamiento son datos personales según el RGPD, lo que implica una base jurídica, transparencia y un registro de actividades de tratamiento. Una preocupación particular es que un tag heredado sin mantenimiento puede seguir instalando cookies y posiblemente enviando datos sin contrato ni supervisión actuales.
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Como tecnología analítica, Jirafe no es estrictamente necesaria, por lo que no debe cargarse antes de que el visitante haya aceptado activamente la categoría analítica o estadística. Las casillas premarcadas y el consentimiento implícito no cumplen el estándar del RGPD. En la práctica, sin embargo, el paso más importante para la mayoría de los sitios no es ajustar el consentimiento para Jirafe, sino confirmar si el tag todavía se dispara, porque un servicio descontinuado que sigue cargándose es un riesgo más que un beneficio.
Históricamente, Jirafe trataba los datos en infraestructura situada en Estados Unidos, por lo que cualquier transferencia subsistente debe evaluarse conforme a las cláusulas contractuales tipo. La acción recomendada es auditar su sitio y su gestor de etiquetas en busca de cualquier tag o dominio de Jirafe y retirarlo salvo que pueda demostrar una finalidad activa y contratada. Mientras permanezca, condiciónelo a su plataforma de gestión del consentimiento, documente las cookies en su política de cookies y verifique las cookies y los puntos de conexión exactos con un escaneo, ya que la documentación original ya no es fiable.
Websites using Jirafe must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Jirafe era una plataforma de analítica de comercio electrónico que seguía el comportamiento de los compradores y el abandono del carrito mediante una cookie de identificador de visitante y cookies de sesión, y se descontinuó tras la adquisición por SAP Hybris. La principal preocupación para una EIPD es un tag heredado que sigue instalando cookies y posiblemente transfiriendo datos sin contrato, supervisión ni documentación mantenida. Evalúe si el tag todavía se dispara, las cookies y los datos que instala, la ausencia de una relación de responsable del tratamiento y cualquier transferencia residual, siendo la medida principal la retirada del tag.
Sample consent text
Este sitio utilizó anteriormente Jirafe para analizar cómo navegan y compran los compradores. Jirafe instalaba cookies analíticas en su dispositivo para reconocer su navegador y agrupar su actividad en sesiones. Estas cookies solo se cargan después de que acepte la categoría analítica. Si ha llegado a este aviso, tenga en cuenta que Jirafe es un servicio descontinuado y que cualquier tag restante está en proceso de revisión y retirada.
Third-party domains contacted
cdn.jirafe.comapi.jirafe.comjirafe.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| jirafe | analytics | About 1 to 2 years (typical, verify with a scan) | Representative Jirafe visitor identifier cookie used to recognise returning shoppers and attribute behaviour over time. Because the product is discontinued, treat this as a typical example and confirm the exact name and duration with a live cookie scan. |
| __jirafe | analytics | Session (typical, verify with a scan) | Representative Jirafe session cookie used to group a shopper's activity into a single visit. As documentation is no longer maintained, verify whether this cookie is still set on your site rather than assuming its presence. |
| jirafe_ec | analytics | Session (typical, verify with a scan) | Representative ecommerce event cookie associated with Jirafe used to support measurement of actions such as product views and cart activity. Confirm with a cookie scan because the original specification is no longer authoritative. |
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Jirafe instalaba normalmente cookies analíticas como una cookie de identificador de visitante con una duración de aproximadamente uno a dos años y una cookie de sesión. Como el producto está descontinuado y su documentación ya no se mantiene, considere estos nombres como representativos y confirme las cookies exactas de su sitio con un escaneo.
Sí, mientras haya cualquier tag de Jirafe presente. Sus cookies analíticas no son estrictamente necesarias, por lo que el artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy y el RGPD exigen un consentimiento previo y explícito antes de que se cargue el tag. No obstante, en la mayoría de los casos la mejor respuesta es retirar el tag, ya que el servicio está descontinuado.
Para cualquier tag de Jirafe que subsista, la base es el consentimiento conforme al artículo 6(1)(a) del RGPD y al artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy, como con otras herramientas analíticas. El interés legítimo no es apropiado porque las cookies requieren consentimiento y es poco probable que exista un acuerdo de tratamiento vigente con un servicio descontinuado.
Históricamente Jirafe trataba los datos en infraestructura situada en Estados Unidos, por lo que un tag heredado podría seguir enviando datos allí. Cualquier transferencia debe evaluarse conforme a las cláusulas contractuales tipo, pero en la práctica el paso realista es confirmar si el tag todavía transmite algo y retirarlo.
Si un tag de Jirafe sigue activo, al menos debería documentar el tratamiento, pero la cuestión más urgente es que un tag descontinuado y sin mantenimiento puede operar sin una relación de responsable del tratamiento ni supervisión. Evalúe si todavía se dispara, qué instala y envía y la transferencia residual, siendo la retirada la medida principal.
Audite su sitio, su plantilla y su gestor de etiquetas en busca de cualquier tag, script o dominio de Jirafe. Si no puede demostrar una finalidad activa y contratada, retírelo. Mientras permanezca, condiciónelo a su plataforma de gestión del consentimiento, documente las cookies y verifique el comportamiento exacto con un escaneo en lugar de fiarse de documentación antigua.
Dado que Jirafe está descontinuado, conviene sustituirlo en lugar de mantenerlo. Las opciones modernas de analítica de comercio electrónico incluyen herramientas respetuosas con la privacidad como Matomo, así como las funciones analíticas integradas en plataformas como Magento, Shopify o su sistema de comercio actual, elegidas según sus necesidades de residencia de datos y consentimiento.
Si quedan cookies de Jirafe, indique cada una con su finalidad y duración y señale que el servicio se está retirando. Una vez eliminado el tag, borre las entradas de Jirafe de su política de cookies y confirme con un escaneo que ya no se instala ninguna cookie de Jirafe.