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Analítica

Mapp

Analítica

Mapp es una plataforma de engagement de clientes que combina analítica web, datos de clientes y marketing multicanal como email, push y personalización. Su módulo de analítica, Mapp Intelligence, procede del antiguo Webtrekk. El píxel de seguimiento de Mapp instala cookies para reconocer a los visitantes y medir su comportamiento, por lo que requiere consentimiento previo según el RGPD.

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Presentación

¿Qué hace Mapp?

Mapp nació en 2016 con la adquisición de Teradata Marketing Applications y se reforzó en 2018 con la integración de Webtrekk. Es una plataforma europea líder de marketing automation y engagement, con sede en Londres e ingeniería en Berlín. La usan grupos de medios, retailers e instituciones financieras de toda Europa.

Qué hace Mapp

La plataforma combina cuatro pilares: Mapp Intelligence (analítica digital privacy first heredada de Webtrekk), Mapp Engage (correo, SMS, push, in app multicanal), el CDP de Mapp (perfil unificado) y Mapp Acquire (adquisición de pago). Los marketers crean segmentos, lanzan recomendaciones IA y orquestan recorridos web y móvil.

Datos y cookies utilizados

Mapp Intelligence instala cookies de origen en el dominio del cliente: wt_eid (ID de visitante, seis meses), wt_session, wt_pf (recorrido) y wt_ck (datos personalizados). El tracker admite un modo cookieless con identificadores de sesión anónimos en localStorage. Las aperturas de correo pasan por un píxel; los clics por una redirección. Push y SMS se basan en tokens de dispositivo.

Implicaciones RGPD y ePrivacy

Las cookies de Mapp Intelligence requieren consentimiento previo según el artículo 5.3 ePrivacy, salvo en modo cookieless y anonimizado para mera medición. Mapp Engage exige consentimiento del artículo 13 ePrivacy y 6.1.a del RGPD para correo, push y SMS de prospección, con opt in explícito y baja clara. La plataforma incluye gestión nativa del consentimiento e integración IAB TCF 2.2.','

Transferencias y hosting

Los clientes europeos se alojan en Fráncfort. Existen otras regiones para Norteamérica y Asia Pacífico. Por defecto, ningún dato personal de cliente europeo se transfiere fuera de la UE. La sede en Reino Unido se beneficia de la decisión de adecuación UE Reino Unido (artículo 45 del RGPD).','

Pasos prácticos de cumplimiento

Elija la región UE al crear la cuenta. Active anonimización de IP y modo cookieless para visitantes que rechazan cookies. Use opt in explícito para correo, push y SMS con prueba de consentimiento. Firme el DPA de Mapp. Documente a Mapp como subencargado UE y el hosting Fráncfort en el registro y la política de privacidad.','

Cumplimiento

Mapp y el RGPD

Mapp está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica
Consent (Art. 6(1)(a) GDPR and Art. 5(3) ePrivacy Directive) for Mapp Intelligence tracking cookies, marketing emails, push notifications, SMS and behavioural segmentation. Performance of a contract (Art. 6(1)(b)) may apply to transactional messages after explicit opt in.
Nivel de riesgo
medium
Normativa aplicable
GDPR, ePrivacy Directive, TDDDG, LSSI CE, French Data Protection Act, German UWG, IAB TCF 2.2, CNIL guidelines

Evaluación de impacto (EIPD)

Se recomienda una EIPD cuando Mapp se use para segmentación a gran escala, scoring predictivo o motores de recomendación basados en perfiles de comportamiento. Documente el hosting UE, los puntos de integración (Mapp Engage, Mapp Intelligence, CDP), la base jurídica por canal y la conservación.

Texto de ejemplo para su banner

Este sitio utiliza Mapp Intelligence y Mapp Engage para analítica digital y mensajería personalizada, alojados en la Unión Europea (Fráncfort). Con su consentimiento, Mapp instala las cookies wt_eid y wt_session y trata sus datos de comportamiento para enviar correos, push y recomendaciones on site personalizados.
Cookies y rastreadores

Lo que Mapp instala y contacta

Método de seguimiento
Marketing automation and customer engagement platform. Mapp combines a Customer Data Platform, email and SMS sending, push notifications, mobile in app messages and the Mapp Intelligence digital analytics tracker (formerly Webtrekk). All channels are orchestrated through a unified customer profile.
Ubicación de los servidores
Mapp Digital Holdings Ltd, headquartered in London (United Kingdom) with the historic engineering centre in Berlin (Germany). Customer data is hosted in the European Union (Frankfurt) by default and optionally in the United States or in Australia for regional customers.
Modo sin cookies disponible
Sí

Cookies instaladas (4)

NombreTipoDuraciónFinalidad
wt_eidfirst_party6 monthsMapp Intelligence visitor identifier used to attribute sessions and events to the same visitor.
wt_sessionfirst_partySessionSession identifier used by Mapp Intelligence to group events from the same visit.
wt_pffirst_partySessionRecords the page flow inside the current session for funnel analysis.
wt_ckfirst_party1 yearStores custom Mapp Intelligence parameters such as user properties or login state.

Dominios de terceros contactados (5)

  • mapp.com
  • webtrekk.net
  • mappcloud.com
  • wt-eu02.net
  • wt-safetag.com
Preguntas

Preguntas frecuentes sobre Mapp

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

¿Qué cookies establece Mapp?

Mapp Intelligence instala cookies de origen en su dominio: wt_eid (ID de visitante, seis meses), wt_session, wt_pf (recorrido) y wt_ck (datos personalizados). El modo cookieless las sustituye por IDs anónimos en localStorage. Los píxeles de apertura y redirecciones de clic en los correos no instalan cookies en su dominio.

¿Es necesario el consentimiento para Mapp?

Sí en el EEE. Las cookies de Mapp Intelligence requieren consentimiento según el artículo 5.3 ePrivacy salvo en modo cookieless anonimizado. Mapp Engage exige consentimiento del artículo 13 ePrivacy y 6.1.a del RGPD para correo, push y SMS de prospección, con opt in explícito y baja clara.

¿Cuál es la base jurídica?

Consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) para cookies, mensajes de marketing y segmentación de comportamiento. El interés legítimo (artículo 6.1.f) puede aplicarse a analítica de producto anonimizada o al opt in suave para clientes existentes en contexto de producto similar. Los datos sensibles requieren consentimiento explícito.

¿Se transfieren datos a Estados Unidos?

Por defecto no. Los clientes europeos se alojan en Fráncfort. Mapp opera también regiones EE. UU. y APAC para clientes regionales. La sede en Reino Unido está cubierta por la adecuación UK. Documente la región en el registro.

¿Necesito una EIPD para Mapp?

Recomendada para segmentación a gran escala, scoring predictivo, motores de recomendación o mensajes basados en atributos sensibles. Documente hosting UE, integraciones, base jurídica por canal y conservación.

¿Cómo se implementa Mapp correctamente?

Elija la región UE al crear la cuenta. Active anonimización de IP y modo cookieless en Mapp Intelligence. Use opt in explícito para los canales de Mapp Engage. Bloquee las cookies tras una categoría de CMP. Firme el DPA. Documente a Mapp como subencargado UE.

¿Qué alternativas a Mapp existen?

Competidores europeos: Selligent (Bélgica), Splio (Francia), Brevo (Francia), Klick Tipp (Alemania), Emarsys (Hungría, SAP), Salesmanago (Polonia). Alternativas estadounidenses: Braze, Iterable, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign.

¿Cómo actualizar la política de cookies cuando cambia Mapp?

Suscríbase al Trust Center de Mapp. Cuando cambien subencargados, regiones o cookies, actualice tabla de cookies, política y registro, y aumente la versión del banner.

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