Adobe DTM (Dynamic Tag Management)
Adobe DTM, cuyos sucesores son Adobe Experience Platform Launch y Tags, es un gestor de etiquetas que carga Adobe Analytics, Adobe Target, Audience Manager y píxeles de terceros desde un único contenedor alojado en assets.adobedtm.com. Lo utilizan grandes empresas europeas, bancos, operadores de telecomunicaciones y portales del sector público.
¿Qué hace Adobe DTM (Dynamic Tag Management)?
Que es Adobe DTM
Adobe Dynamic Tag Management, conocido como DTM, es el gestor de etiquetas de primera generación de Adobe. Se carga desde assets.adobedtm.com y ofrece una interfaz alojada donde marketing puede configurar etiquetas, reglas y data elements sin intervención de IT. Adobe anuncio el fin de vida de DTM en 2020 y empuja a sus clientes a Adobe Experience Platform Tags, también conocido como Launch. Muchos sitios en producción siguen dependiendo de contenedores DTM heredados, especialmente cuando Adobe Analytics lleva años integrado.
Cookies y datos recogidos
DTM no instala cookies de seguimiento por si mismo: es la capa de orquestación. Las etiquetas que despliega si lo hacen. Una vez cargado, DTM inyecta Adobe Analytics (s_cc, s_sq, s_vi, AMCV_, AMCVS_), Adobe Target (mbox), Adobe Audience Manager (demdex) y cualquier pixel de marketing (Facebook, Google, LinkedIn, etc.) que el cliente haya configurado. Adobe además recibe la dirección IP y el user agent del visitante al servir la librería desde assets.adobedtm.com.
Implicaciones RGPD y ePrivacy
Como DTM es un mecanismo de entrega de etiquetas, el análisis de licitud sigue a las herramientas que despliega. Adobe Analytics, Target, Audience Manager y la mayoría de píxeles de marketing dependen de cookies e identificadores que caen bajo el artículo 5(3) de la directiva ePrivacy y tratan datos personales bajo el artículo 6 del RGPD. La propia carga de la librería DTM revela ya la IP y el user agent a Adobe en Estados Unidos, lo que constituye un tratamiento.
Requisitos de consentimiento
Todas las etiquetas de analítica y marketing desplegadas a través de DTM requieren consentimiento previo, informado y libre. Configure su CMP para liberar la librería DTM solo después de obtenido el consentimiento, o use condiciones de reglas DTM para esperar la señal de la CMP antes de disparar scripts de terceros. El admin UI de DTM heredado no incluye una integración nativa de consentimiento, así que la puerta debe implementarla usted mismo en la plantilla de la página.
Transferencias de datos y migración
DTM se sirve desde una CDN controlada por Adobe en EE. UU. Aunque las herramientas aguas abajo se configuren para regiones de recogida UE, la propia carga del contenedor DTM transmite IP y user agent a Adobe. Migrar a Adobe Experience Platform Tags (Launch) da acceso a la extension de consentimiento y a una mejor integración con el Adobe Web SDK, que soporta el almacenamiento en buffer de eventos hasta que la CMP otorgue consentimiento.
Pasos prácticos para cumplir
Inventaríe cada etiqueta que DTM despliega, condicione la carga completa de la librería DTM a una señal de la CMP para las categorías analítica y marketing, planifique la migración a Adobe Experience Platform Tags en el próximo ciclo de mantenimiento dado que DTM no evoluciona ya, documente la integración en su registro de actividades de tratamiento y referencie a Adobe en su política de privacidad como encargado conjunto de las herramientas cargadas.
Adobe DTM (Dynamic Tag Management) y el RGPD
Adobe DTM (Dynamic Tag Management) está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.
- Base jurídica
- Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for the tags deployed through DTM and for the IP address collected by Adobe when loading the library. DTM is the orchestration layer, the legal basis follows the downstream tools (analytics, advertising, personalisation).
- Nivel de riesgo
- high
- Normativa aplicable
- GDPR, ePrivacy Directive (Cookie Law), CCPA, LGPD
Evaluación de impacto (EIPD)
Se requiere una EIPD cuando Adobe DTM orquesta Adobe Analytics, Target y Audience Manager a escala empresarial, dado que el tratamiento combinado supone vigilancia sistemática, elaboración de perfiles del artículo 22 RGPD y transferencias internacionales a gran escala. Documente cada etiqueta, su finalidad, su plazo de conservación y el bloqueo por consentimiento.
Texto de ejemplo para su banner
Utilizamos Adobe DTM (y su sucesor Adobe Experience Platform Tags) para orquestar etiquetas de analítica, personalización y publicidad como Adobe Analytics, Adobe Target y píxeles de terceros. Estas etiquetas solo se cargan con su consentimiento. El propio contenedor DTM se carga como una capa técnica estrictamente necesaria.
Lo que Adobe DTM (Dynamic Tag Management) instala y contacta
- Método de seguimiento
- JavaScript tag management library loaded from assets.adobedtm.com, deploys customer configured tags (Adobe Analytics, Adobe Target, third party tags) that set their own cookies and pixels; DTM itself does not set tracking cookies but defines load rules, data elements and direct call rules.
- Ubicación de los servidores
- United States (Adobe Inc.), library and configuration served from the global Adobe CDN (assets.adobedtm.com powered by Akamai). Adobe announced end of life for DTM in 2020 and recommends migration to Adobe Experience Platform Tags (formerly Launch).
- Transferencia de datos fuera de la UE
- DTM library and configuration are loaded from US controlled Adobe infrastructure (assets.adobedtm.com). The tags deployed through DTM (Adobe Analytics, Target, Audience Manager, third party marketing pixels) typically transfer behavioural data to the United States or other third countries. Adobe relies on the EU US Data Privacy Framework and SCCs.
Cookies instaladas (7)
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| AMCV_* | first_party | 2 years | Adobe Experience Cloud Visitor ID dropped by the visitorAPI.js library loaded through DTM. Identifies the visitor across Adobe Analytics, Adobe Target and Audience Manager. Set under the publisher domain. Requires consent. |
| AMCVS_* | first_party | Session | Indicates that the Adobe Visitor ID Service has been initialised for the current session. Used to throttle the cross domain identifier negotiation. |
| s_cc | first_party | Session | Adobe Analytics test cookie used to verify whether cookies are enabled in the browser. Strictly informational, set per session. |
| s_sq | first_party | Session | Adobe Analytics cookie that stores the previous link the visitor clicked. Used for ClickMap and Activity Map heatmaps. |
| s_vi | third_party | 2 years | Adobe Analytics legacy visitor identifier when first party Experience Cloud ID is not enabled. Set under 2o7.net or omtrdc.net. |
| demdex | third_party | 180 days | Adobe Audience Manager identifier used to segment visitors into audiences and synchronise IDs across the Audience Marketplace. Requires consent. |
| dpm | third_party | 180 days | Adobe Audience Manager device partitioning cookie used for cross device matching. |
Dominios de terceros contactados (6)
assets.adobedtm.comadobedtm.com2o7.netomtrdc.netdemdex.neteveresttech.net
Preguntas frecuentes sobre Adobe DTM (Dynamic Tag Management)
¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.
¿Qué cookies coloca Adobe DTM?
El contenedor DTM en sí no coloca cookies de seguimiento, orquesta otras etiquetas. Estas etiquetas suelen colocar AMCV_* (Adobe Experience Cloud ID), s_cc y s_sq (Adobe Analytics), demdex (Adobe Audience Manager) y cualquier cookie de píxel de terceros que active el marketer.
¿Adobe DTM requiere consentimiento del usuario?
La carga de la biblioteca DTM se trata generalmente como una capa técnica estrictamente necesaria si ninguna etiqueta se activa antes del consentimiento. Cada etiqueta desplegada vía DTM, incluidas Adobe Analytics, Adobe Target, Audience Manager y los píxeles de terceros, requiere un consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco conforme al artículo 5(3) ePrivacy y al artículo 6(1)(a) RGPD.
¿Qué base jurídica se aplica a las etiquetas orquestadas por DTM?
Las etiquetas de analítica, personalización y publicidad se basan en el consentimiento. Las etiquetas estrictamente necesarias como la prevención del fraude pueden basarse en el interés legítimo. El contenedor DTM en sí no tiene una base jurídica propia: se determina por etiqueta.
¿Adobe DTM transfiere datos a Estados Unidos?
Sí. La biblioteca DTM se sirve desde un CDN basado en Estados Unidos (assets.adobedtm.com) y Adobe opera infraestructura global con centros de datos estadounidenses. Adobe Inc. se autocertifica conforme al marco UE EE.UU. de Privacidad de Datos e incluye Cláusulas Contractuales Tipo en su DPA. La opción EU Dimensions para Adobe Analytics permite mantener los datos en bruto dentro del EEE.
¿Es necesaria una EIPD para Adobe DTM?
Una EIPD es necesaria a escala empresarial, ya que el tratamiento combinado de Adobe Analytics, Target y Audience Manager implica vigilancia sistemática, elaboración de perfiles del artículo 22 RGPD y transferencias internacionales. Documente cada etiqueta, su finalidad, su plazo, la base jurídica y el bloqueo por consentimiento en la EIPD.
¿Cómo implemento Adobe DTM de forma conforme?
Firme el DPA de Adobe, integre la biblioteca Adobe Privacy JS en su CMP, configure las reglas de DTM para que las etiquetas no esenciales esperen la señal de consentimiento, active los ajustes de privacidad de Adobe Analytics (ofuscación de IP, soporte de cookie de exclusión) y mantenga un inventario de etiquetas que documente cada etiqueta, su plazo de conservación y su situación de transferencia a terceros países.
¿Existen alternativas a Adobe DTM?
Entre las alternativas figuran Adobe Experience Platform Tags (el sucesor moderno), Google Tag Manager, Tealium iQ, Piwik PRO Tag Manager, Matomo Tag Manager y Commanders Act. Varias de ellas (Matomo, Piwik PRO, Commanders Act) ofrecen alojamiento exclusivamente en la UE cuando la residencia de datos en el EEE es un requisito firme.
¿Cómo actualizo mi política de cookies para Adobe DTM?
Cite Adobe DTM como orquestador de etiquetas y añada una sección específica para cada etiqueta desplegada: Adobe Analytics, Adobe Target, Audience Manager y píxeles de terceros. Para cada una, indique nombre, finalidad, plazo, encargado y situación de transferencia internacional, y enlace con Adobe Privacy Center y los avisos de privacidad de los encargados.
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