ZoomInfo Chat

ZoomInfo Chat setzt mindestens drei Cookies. Der Cookie zi_session oder visitorid (bis zu einem Jahr) speichert eine persistente eindeutige Besucherkennung, die es der Reverse IP Identifizierung ermöglicht, Wiederholungsbesuche desselben Browsers zu verknüpfen. Ein Chat Sitzungs Cookie verwaltet das aktive Gespräch. Ein Anreicherungs oder Routing Cookie speichert das Ergebnis der Unternehmensidentifizierung. Alle sind nicht notwendig und benötigen eine vorherige Opt in Einwilligung.

Ja, eine explizite Opt in Einwilligung ist erforderlich, bevor das ZoomInfo Chat Widget geladen wird. Das Widget führt im Moment seiner Aktivierung eine Reverse IP Identifizierung und Anreicherung durch, was nach DSGVO Profilerstellung darstellt. Passives Browsen oder das Akzeptieren von AGB sind keine gültige Einwilligung für diese Verarbeitung. Sie müssen eine klare bejahende Einwilligung einholen, die die Reverse IP Suche, die Anreicherung mit ZoomInfo Daten und das Vertriebs Routing spezifisch beschreibt.

Die Rechtsgrundlage ist die Einwilligung nach Artikel 6(1)(a) DSGVO. Die Profilerstellungs Natur der Verarbeitung (Reverse IP Identifizierung, Anreicherung mit Datenbroker Datensätzen, Vertriebs Routing) bedeutet, dass berechtigte Interessen als Grundlage nicht verwendet werden können, angesichts der erheblichen Auswirkungen auf Personen und der Wahrscheinlichkeit, dass diese nicht wissen, dass sie profiliert werden. Die Einwilligung muss spezifisch für ZoomInfo Chat sein und die Anreicherung durch einen Datenbroker beschreiben.

Ja. Die Besucher IP Adresse, Verhaltensdaten und die angereicherten Unternehmens und Kontaktinformationen werden alle von ZoomInfo Technologies in den Vereinigten Staaten verarbeitet. ZoomInfo stützt sich auf das EU US Datenschutzrahmenwerk und Standardvertragsklauseln. Angesichts der Sensibilitat der angereicherten Daten (Datenbroker Datensätze über Personen, die nicht direkt mit ZoomInfo interagiert haben) sollten Sie die Ubertragungsfolgenabschatzung von ZoomInfo im Rahmen Ihrer DSFA sorgfältig prüfen.

Ja, für ZoomInfo Chat ist eine DSFA obligatorisch. Die Verarbeitung erfüllt die Kriterien für eine obligatorische DSFA nach Artikel 35 DSGVO, da sie systematische Profilerstellung von Personen (Reverse IP Identifizierung kombiniert mit Datenbroker Anreicherung), die Verarbeitung von Daten über Personen, die nicht mit Ihrer Organisation interagiert haben, und Transfers sensibler angereicherter Daten in die USA umfasst. Führen Sie die DSFA vor dem Einsatz durch und holen Sie eine juristische Freigabe ein.

Führen Sie eine obligatorische DSFA vor dem Einsatz durch. Binden Sie das ZoomInfo Chat Widget an die explizite Opt in Einwilligung in Ihrer Consent Management Plattform. Erstellen Sie einen Datenschutzhinweis nach Artikel 14, der die Anreicherungsverarbeitung beschreibt. Unterzeichnen Sie einen AVV mit ZoomInfo. Aktualisieren Sie Ihre Datenschutzerklärung, um Reverse IP Identifizierung, Datenbroker Anreicherung, US Transfers und Besucherrechte einschließlich des Widerspruchsrechts gegen Profilerstellung zu beschreiben. Überwachen Sie regulassig die ZoomInfo Offenlegungen.

Wenn das Ziel B2B Besucher Identifizierung mit geringerem Datenschutzrisiko ist, erwägen Sie Tools, die nur First Party Daten verwenden und keine Datenbroker Datensätze anreichern. Drift und Intercom bieten Chatbots ohne Reverse IP Anreicherung. Für die Besucher Identifizierung bieten einige Tools wie Albacross (EU basiert) Reverse IP Identifizierung mit besserer Datenschutz Haltung. Validieren Sie in jedem Fall die Rechtsgrundlage und DSFA Anforderungen vor dem Einsatz.

Fugen Sie Ihrer Cookie Richtlinie einen ZoomInfo Chat Abschnitt hinzu. Listen Sie die Haupt Cookies auf: zi_session oder visitorid (Marketing und Analyse, bis zu einem Jahr, ZoomInfo, persistente Besucheridentifikation für Reverse IP Suche), den Chat Sitzungs Cookie (Funktional, Sitzung) und den Anreicherungs oder Routing Cookie (Marketing, kurze Laufzeit). Kategorisieren Sie den zi_session Cookie als Marketing und Analyse, der eine Einwilligung erfordert. Erklären Sie in der Cookie Richtlinie, dass das Widget auch die Besucher IP Adresse an ZoomInfo zur Unternehmensidentifizierung überträgt.