Kundenservice

B2Chat

B2Chat ist eine Multichannel-Plattform für Kundenkommunikation, die vor allem in Lateinamerika genutzt wird. Sie bündelt WhatsApp, Facebook, Instagram und Website-Chat in einer Konsole, damit mehrere Mitarbeitende Anfragen beantworten können. Ein Chat-Widget auf der Website lädt B2Chat-Code und überträgt Gespräche an dessen Server.

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Datenschutz

B2Chat und die DSGVO

B2Chat ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

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Was B2Chat setzt und kontaktiert

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